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Boletín 102, 15 Mayo, 2005

Punto de Vista

TODOS JUNTOS EN LA PRESERVACIÓN DEL PATRIMONIO

Desde hace algún tiempo existen varias empresas que están desarrollando iniciativas destinadas a preservar el patrimonio del país. En ese contexto, quiero tomar el ejemplo del programa Iluminando Iglesias al Sur del mundo, que desde hace más de cuatro años dota de una moderna iluminación ornamental a las diferentes Iglesias del país, beneficiando a la fecha a 27 templos ubicados desde Arica o Parinacota por el norte hasta la Isla de Chiloé por el sur. Los edificios que conforman el patrimonio nacional, son la expresión de la fe y la esperanza de quienes los construyeron. Reflejan su forma de pensar; sus gustos, así como sus conocimientos técnicos o sus motivaciones religiosas, culturales o políticas, mostrando en si mismos la huella de las mutaciones económicas y sociales del país. El foco de este proyecto ha sido colaborar con la conservación y preservación del patrimonio, respetando la identidad y carácter de cada templo religioso. No obstante, más allá de esta idea base, la iniciativa ha permitido que los monumentos se conviertan en una unidad de diferenciación respecto del entorno urbano, al resaltarse sus elementos principales, y al transformarse en un centro de interacción entre arquitectura y sociedad. Es en ese contexto, el rol que han cumplido los diversos miembros de la comunidad ha sido fundamental para llevar a cabo esta iniciativa, ya que junto con las autoridades de cada zona beneficiada, han participado activamente en el mejoramiento urbano donde se encuentran ubicados los templos. En primer lugar, son los obispos de cada diócesis los encargados de determinar qué monumento iluminar. Normalmente el criterio de selección busca privilegiar el simbolismo del monumento o bien atender al importante fervor de alguna otra iglesia en particular. Junto con ello, los proyectos se realizan con equipos de alta eficiencia y bajo consumo-por una parte- y con diversos circuitos eléctricos por otra, de forma tal de buscar la defensa del bolsillo de quien debe solventar el consumo. Es así como en varios casos se ha mejorado en forma sustancial la potencia lumínica del lugar y a la vez se ha bajado el consumo pre existente. Por su parte, la autoridad del lugar, normalmente sus alcaldes, se suman entusiastas al descubrir que destacando muchas veces el principal o único patrimonio arquitectónico con que cuentan, realzarán el valor de su localidad y servirá de verdadero faro de atracción para los visitantes. A su vez, los feligreses directamente beneficiados con una iluminación, pueden percibir con mayor fuerza el componente artístico de los proyectos que buscan captar la esencia del monumento, su espíritu y donde se dibujan escenas, juegos de luces y sombras que interpretan la idea originaria de quien ideó estas obras de arte. La comunidad y particularmente en las localidades más pequeñas se han visto directamente beneficiadas no sólo por el redescubrimiento del patrimonio más valioso de sus lugares, sino también con la ejecución de una iluminación de los parques y jardines aledaños, que convierten estos espacios públicos en una gran atracción para el lugar, dado que son precisamente estos los espacios donde se desarrolla la vida ciudadana. De esta forma, el apoyo a la preservación de la riqueza arquitectónica ha sido un aporte que ha trascendido del ámbito meramente religioso, beneficiando directamente a la comunidad. En este sentido, este proyecto, que nació dentro de la política de RSE del Grupo Enersis, apoyado por la Corporación del Patrimonio Cultural de Chile y haciendo uso de la Ley de Donaciones Culturales, ha logrado provocar un efecto en la población, consolidando la idea de que la preservación del patrimonio nacional es un elemento que no sólo está relacionado con la identidad cultural, sino que debe ser entendido como un compromiso en el que toda la sociedad debe involucrarse.
José Luis Domínguez
Director
Acción RSE

Temas y Tendencias

CHILQUINTA ENERGÍA S.A.: ENERGÍA E INFORMACIÓN CON COMPROMISO SOCIAL

Una de las principales tareas que Chilquinta Energía ha querido asumir como empresa socialmente responsable, es mantener una comunicación efectiva con la comunidad, y por ende, sus clientes. Aprovechando el gran número de personas que a diario se benefician con la energía de Chilquinta en la V Región, la Empresa ha desarrollado importantes campañas y canales de comunicación de manera de contribuir no sólo dar un mejor servicio, sino que al desarrollo y crecimiento social.

La Política de Social de Chilquinta Energía incorpora un fuerte plan de campañas e iniciativas comunicacionales de manera que su comercialización y marketing se enmarquen dentro de una acción responsable hacia la comunidad. Cada mes los casi 400 mil clientes de la V Región reciben las boletas de pago en sus domicilios y poseen muchas alternativas para pagar las cuentas, entre ellas se destacan: El pago automático, o ir directamente a las 12 oficinas que la empresa ha dispuesto en la región. Casi el 95% de las personas prefiere la segunda, por lo que la Compañía posee un público cautivo que mes a mes se dirige a la Empresa.

Campañas de Difusión para la Comunidad
- Difusión de la Reforma Procesal Penal: Este año Chilquinta Energía, en conjunto con el Ministerio de Justicia, puso en marcha una campaña de difusión de la Reforma Procesal Penal, sistema que prontamente se instalará en la Quinta Región. Los beneficiados fueron los cerca de 55 mil clientes que la Compañía posee en la zona interior, y que recibieron junto con la cuenta mensual, una descripción del sistema y las principales injerencias que tendrá en la vida civil de las personas.

- Campaña de Prevención “Con Seguridad EL peligro se va Volando”: Desde hace más de cinco años que Chilquinta trabaja durante el mes de septiembre en una importante campaña para prevenir accidentes durante la tradicional actividad de Fiestas Patrias de elevar volantines. Este año la Compañía, en alianza estratégica con Coaniquem y la OREMI, hizo entrega de 1000 afiches y 3000 volantes para ser repartidos en los organismos públicos y algunos colegios de la zona. Junto con esto, la información estuvo disponible en todas las oficinas comerciales que la Empresa posee en la V Región. Esta campaña tuvo una inversión de 150 UF.

- Campaña de prevención “Dejemos Fuera el Invierno”: Desde hace tres años que la Empresa realiza durante los meses de invierno una campaña para prevenir en la comunidad daños eléctricos y accidentes por causa de los temporales. El sistema de difusión es a través de las cuentas mensuales, volantes, e informativos en las oficinas de pagos. Cada año la Compañía destina alrededor de 150 UF para estos propósitos

Portal Quintaregión.cl
Chilquinta Energía puso a disposición de toda la comunidad la experiencia y capacidad técnica de su equipo de Comunicaciones y Marketing para desarrollar un sitio web que sirviera de canal informativo para la V Región. El sitio web otorga importantes datos turísticos y noticias sobre Valparaíso y sus alrededores. Junto con esto, un completo listado de las empresas, Municipalidades y otros organismos de la zona.

Con este proyecto la Compañía busca promover y difundir la zona hacia el exterior, actualizando día a día la información. Para Francisca García – Huidobro, asistente de Comunicaciones Corporativas de la Empresa, esto ha significado una importante “vitrina que, junto a las otras campañas, ha dado a Chilquinta un sitial de prestigio y excelencia frente a los clientes y la comunidad”.

Acción RSE

RSE en Chile

ALIMENTOS TENDRÁN NUEVO ETIQUETADO
El Mercurio, 6 de mayo de 2005
Si usted es de las personas que lo único que miraban de un paquete de comida era el precio deberá ir cambiando de hábitos. Y es que a aprtir de hoy, toda la comida envasada deberá incroporar progresivamente un nuevo etiquetado nutricional que le permitirá elegir alimentos sanos y, si es posible, más baratos. Serán 18 meses de transición: en noviembre de 2006 no habrá contemplación, y se multará a quienes no cuemplan la norma. En un país como Chile, donde el 61,3% de la población padece obesidad y sobrepeso; donde se consumen en promedio tres gramos diarios de sal y uno de cada tres habitantes tiene hipertensión, somer ya noes un tema de precio, sino de salud. El nuevo etiquetado es obligatorio para todos los productos que se venden envasados. Por ejemplo, las cecinas y quesos laminadas yen bandejas en los supermercados deberán estara etiquetados. Los mismo pasará con carnes o frutas empaquetadas. Pero si el consumidor pide que le trocen el queso o laminene el jamón o saca frutas a granel, estas mercaderías no deben llevgar etiqueta, ecplicó el ministro de Salus, Pedro García.

MICROSOFT OFRECE 300 BECAS Y 100 EMPLEOS PARA JÓVENES ESTUDIANTES
Las Últimas Noticias, 5 de mayo de 2005
Computines, pero con certificados. De eso se trata el plan +Mas que desarrolla Microsoft en conjunto con cinco instituciones de educación superior y que pretende dar trabajo a cien jóvenes estudiantes. El plan consiste en entregar 300 becas a los alumnos de carreras de informática o sistemas de las universidades Católica, Federico Santa María, Mayor y los institutos profesionales Duoc e Inacap para que hagan una capacitación en desarrollo de aplicaciones Microsoft. Los cursos durarán nueve semanas y, al final, se seleccionarán las mejores 100 calificaciones para realizar prácticas profesionales u ocupar puestos de trabajo en unas de las 12 empresas de desarrollo de software que colaboran con el programa. “Los estudiantes que quieran participar del programa se inscriben para dar un examen de ingreso que coordina cada instituto o universidad con Microsoft. De ellos, se seleccionan los 300 mejores para que estudien el curso de manera gratuita”, explicó Sebastián Lancestremere, director de plataforma .net de Microsoft para el Conosur. Los cursos se desarrollan con una clase presencial de tres horas cada semana, más 30 horas de autoestudio asistido por material entregado por Microsoft a través de internet. “La ventaja que tiene este plan por sobre los otros cursos que entrega la empresa es que es de capacitación y empleo simultáneamente. Es decir, por un lado damos las becas a los estudiantes de últimos años de estas carreras y por otro lado, las empresas que son socias nuestras ofrecen las prácticas o, derechamente trabajo”, destacó Hernán Orellana, gerente general de Microsoft. Lancestremere explicó que el curso entregas habilidades para “desarrollar aplicaciones de negocios basadas en tecnologías .net que son las más usadas por las empresas chilenas y las que tienen más crecimiento a nivel mundial. Además pueden crear aplicaciones para windows, web y para dispositivos móviles”. Hernán Orellana llamó la atención sobre el retraso en que se encuentra Chile en la difusión de este tipo de conocimiento. “Si hay una diferencia fundamental que nos aleja de países como Finlandia o Singapur son las habilidades de nuestros trabajadores”. En todo caso, los ejecutivos advirtieron que los cursos son de alta dificultad ya que concentran mucho contenido en pocas clases, “pero las personas cuentan con mucho apoyo y se entrega un diploma de desarrollador Tres Estrellas, que certifica internacionalmente los conocimientos que obtuvo”.

MINERAS GASTARON US$ 100MILLONES EN MADIOAMBIENTE
El Mercurio, 9 de mayo de 2005
Casi US$ 100 millones gastaron las mineras privadas en 2004 en acciones tendientes a la protección medioambiental en los yacimientos en los cuales operan. Una cifra que adquiere relevancia en la medida que estas acciones no son exigidas de forma obligatoria por la autoridad local y se enmarcan en la política que estas empresas deben cumplir bajo el alero de las normas internacionales ISO 14001, reglas a las cuales están sometidas las grandes compañías del sector en forma voluntaria Es así como acciones tendientes a la reducción de emisiones, control de calidad de las aguas, cambios eléctricos o reutilización de las aguas se encuentran dentro de estas inversiones que, en 2004, alcanzaron los US$ 98,2 millones. Si bien las empresas están obligadas a cumplir con normas ambientales básicas, no siempre las acciones que realizan se hacen bajo la fiscalización de la autoridad correspondiente. Es asó como el cierre y abandono de faenas mineras no tiene fiscalización alguna o normas que cumplir. El presidente del Consejo Minero, William Hayes, asegura que en 2004 las compañías del sector ahorraron 7% más que en 2003 para afectos de mitigar el impacto ambiental de sus operaciones. A fines de 2004, en provisiones ambientales las empresas socias del consejo Minero alcanzaron los US$ 295 millones.

RSE EN CONCEPCIÓN: 79% DE FIRMAS ES ACTIVA EN LA TEMÁTICA
Diario Financiero, 5 de mayo de 2005
“ La vocación industrial y de servicios de la zona de Concepción la convierte en un foco importante para implementar prácticas empresariales éticas. Aquí están las actividades productivas de importantes inversionistas nacionales y extranjeros que conviven con entornos propios de nuestra región, tanto en el mundo rural como urbano”, afirmó el presidente de la Cámara de la Producción y el Comercio de Concepción (CPCC), Pedro Schlack, al presentar el estudio “Conocimiento y desarrollo de la RSE en la provincia de Concepción”. Desarrollado por la investigadoras Cecilia Arroyo y Paula Cifuentes con recursos de la CPCC, el estudio evaluó durante nueve meses a un total de 201 firmas pertenecientes a la Asociación de industriales Pesqueros (Asiles), la Corporación Chilena de la Madera (Corma) y la CPCC a través de dos encuestas. La primera determinó la orientación de las prácticas de RSE y si estas se enmarcaban en un programa específico, y la segunda se concentró en las empresas que resultaron ser las más activas en el tema: 79% de ellas, cuyos esfuerzos se dirigen principalmente a la comunidad interna y externa y al medioambiente. En la CPCC observan un estado emergente y otro de desarrollo de la RSE. Emergente pues las acciones dependen de la contingencia y de las demandas específicas que hacen los stakeholders. El desarrollo lo notan en las empresas que llevan un tiempo involucradas y que están en condiciones, por ejemplo, de generar fundaciones. Sin embargo, creen que el tema se sigue concentrando en Santiago y que no se “exporta” a regiones. Dicen que el 21% de empresas no activas puede deberse al desconocimiento, a no saber cómo aplicar la RSE o porque se piensa que para ello se requieren altos costos. Según el estudio, la falta de claridad en los beneficios y la desinformación son los principales obstáculos para que el 41% y 39% respectivamente aplique la RSE, a pesar de que el 53% considera que es “bueno” el nivel de información sobre ella que hay al interior de cada empresa.

EXAMEN DE GOBERNABILIDAD: CHILE SACA BUENA NOTA
El Mercurio, 10 de mayo de 2005
La calidad de gobernabilidad que tenga un país es vista cada vez más como un indicador clave para mejorar el desarrollo y aumentar el interés por las inversiones extranjeras. Incluso, la ayuda de donantes tiene un mayor impacto en el desarrollo de países que cuentan con una institucionalidad estable o que hacen notorios esfuerzos por conseguirla. Sin embargo, un estudio que el Instituto del Banco Mundial dio a conocer demuestra el pésimo rendimiento de la mayoría de los países del mundo. La investigación -"La Dirección Importa IV: Nuevos Datos, Nuevos Retos"- conducida por el director del programa de Gobernabilidad del Instituto, el chileno Daniel Kaufmann, señala que la lucha contra la corrupción y la instauración de un verdadero Estado de derecho se estancó durante la última década.
El reporte considera la situación de 209 países y territorios donde se evaluaron seis criterios cuantificables, entre 1996 y 2004. Los resultados fueron luego promediados para conseguir el indicador final. Los parámetros considerados fueron el respeto de los derechos políticos, civiles y los derechos humanos, el respeto al Estado de derecho, el control de la corrupción, la eficacia de los poderes públicos, la inestabilidad política y la violencia, así como el peso de las regulaciones. Los datos fueron recogidos ante unas treinta fuentes diferentes entre las que están gobiernos y fuentes oficiales, instituciones internacionales, sondeos, agencias calificadoras, centros de investigación y ONG, entre otras. De acuerdo a las conclusiones de los investigadores, la mejora de uno de los seis indicadores en estudio puede, en promedio, implicar a largo plazo un aumento del 300% del ingreso per cápita. La investigación también demostró que la mejoría de las condiciones de vida es, en efecto, el resultado de un mejor gobierno y no a la inversa", dijo Kaufmann. El informe destacó también el buen índice que consiguió Chile al igual que Eslovenia, que son comparables a los de los países ricos occidentales. Los esfuerzos emprendidos por estos países demuestra, a juicio de los investigadores, que el buen gobierno no es un lujo que sólo los países ricos puedan ofrecer. El Banco Mundial mide los indicadores en una escala de menos 2,5 hasta más 2,5 puntos. Según esto, Eslovenia tiene ahora 1,02 puntos en relación a los 0,61 de hace seis años, mientras Chile, fue calificado con 1,62 puntos (en 1998 nuestro país consiguió un 1,22).

RSE en el Mundo

RESPONSABILIDAD SOCIAL
J.P. MORGAN ADOPTA UNA POLÍTICA DE PRÉSTAMOS MEDIOAMBIENTALMENTE RESPONSABLE
The Wall Street Journal, 25 de abril de 2005
La firma de servicios financieros J.P. Morgan Chase & Co adoptó una política de préstamos medioambientalmente responsable que requiere evaluar las emisiones de dióxido de carbono de los proyectos en revisión de préstamos. La firma está adoptando los “Principios de Ecuador,” un set de criterios medioambientales para instituciones financieras. Pero la firma establecerá la vara de medición aún más alta, aplicando estos criterios a proyectos tan pequeños como de US$ 10 millones, en lugar de hacerlo para los de US$ 50 millones y más, según lo establecido por los Principios. La nueva política también requiere que los receptores de préstamos de la industria forestal certifiquen que sus productos no provienen de bosques ecológicamente más sensibles. La empresa se convertirá en el primer banco estadounidense que hará lobby para impulsar que el gobierno norteamericano regule las emisiones de gases de efecto invernadero. Estas acciones responden a la presión del grupo medioambiental Rainforest Action Network y los grupos de accionistas socialmente responsables: Christian Brothers Investment Services y Trillium Asset Management Corp. Según The Wall Street Journal, los bancos norteamericanos Bank of America Corp. y Citigroup Inc. han implementado políticas similares. La política de J.P. Morgan está disponible en: www.jpmorganchase.com/

ENCUESTA GLOBESCAN DESTACA EL VALOR DE LA RSE PARA FIRMAS CANADIENSES
The Globe and Mail, 21 de abril de 2005
Una encuesta de empresa de investigación canadiense GlobeScan Inc. realizada a aproximadamente 1500 consumidores canadienses, revela que 92% afirma que cuánto más responsable es la empresa, más dispuestos están a comprarle productos y servicios. Según The Globe and Mail, 40% de los encuestados señala que eligieron no comprar productos en el último año por las preocupaciones entorno a casos de responsabilidad de la compañía. En una pregunta hipotética, 91% de los encuestados prefieren trabajar para firmas socialmente responsables, y sienten que hay una relación directa entre el nivel de responsabilidad de la firma, y el nivel de motivación de los empleados. La encuesta también reveló que 82% de las respuestas responsabilizan a las empresas por el efecto que tienen en el medioambiente. Y 93% señaló que la RSE debe ser considerada por la compañía tanto o más que las utilidades y el valor de la acción. Más información sobre la encuesta –parte del Monitor de RSE de GlobeScan 2005– está disponible en www.globescan.com/sp-csr.asp

OEKOM RANKEA A EMPRESAS FARMACÉUTICAS EN DESEMPEÑO SOCIAL Y MEDIOAMBIENTAL
SocialFunds, 27 de abril de 2005
La firma alemana de responsabilidad social corporativa (RSC) Oekom Research AG lanzó un ranking de 27 firmas farmacéuticas globales ubicando a Bristol-Myers Squibb, GlaxoSmithKline, Johnson & Johnson, Novo Nordisk A/S y Novozymes A/S primeros en la lista en una escala de A+ a D- en desempeño social y medioambiental. Genentech, Genzyme Corp. y Gilead Sciences, ocuparon los últimos lugares con notas D o D+. Según SocialFunds, la industria farmacéutica ha estado bajo fuego por no divulgar los resultados de las pruebas de sus remedios, los aportes políticos, e iniciativas para relevar el acceso a la medicina. El artículo señala que algunas firmas han empezado a abordar estas preocupaciones debido al surgimiento de nuevos rankings entorno a la transparencia y otras prácticas. Por ejemplo, GlaxoSmithKline fue evaluado por presentar sus pruebas de remedios en una base de datos abierta, mientras que Johnson & Johnson aceptó transparentar sus aportes políticos. La metodología del ranking no fue incluida en el artículo. El “índice de Responsabilidad Corporativa” para la industria farmacéutica puede adquirirse en Oekom en: www.oekom-research.com. No se incluyeron comentarios de empresas en el artículo.

MARKETING RESPONSABLE
TESCO Y NESTLÉ LANZAN NUEVOS PRODUCTOS Y ETIQUETADOS NUTRICIONALES
Just-Food, 26 de abril de 2005
La empresa de alimentos Tesco está empezando a etiquetar cientos de productos alimenticios con un simple sistema de etiquetado. En forma separada, la firma alimenticia Nestlé del Reino Unido etiquetará sus cereales con información nutricional y reformulará todos sus cereales para el desayuno para utilizar ingredientes de grano entero. Tesco usará cinco ‘carteles nutricionales’ para marcar las cantidades de sal, grasa, grasa saturada, azúcar y calorías por porción, mientras que Nestlé RU etiquetará la grasa, azúcar y contenidos de grano entero por porción. Just-Food señala que el consumo regular de granos enteros tiene directa relación con un corazón sano y Nestlé RU y Tesco esperan hacer más fácil el seguimiento al consumo saludable y elección de alimentos más sanos. La nutricionista de Nestlé, Clare Chapman, señala que los nuevos ingredientes sumarán 2.6 billones de porción de granos enteros a la dieta anual de la población del Reino Unido. Tesco había participado previamente en la iniciativa gubernamental de etiquetado de productos, pero ahora está desarrollando su propio sistema, porque el sistema del gobierno fue catalogado de simplista por los consumidores, engañoso y no muy relacionado con los hábitos alimenticios diarios.

CALIDAD DE VIDA LABORAL
PARNASSUS LANZA PRIMER FONDO ENFOCADO EN CRITERIO LABORAL
SocialFunds, 28 de abril de 2005
La firma de inversiones responsables Parnassus Investments lanzó un nuevo fondo social que seleccionará a empresas basado en el tratamiento de sus empleados. Según SocialFunds, el fundador de Parnassus, Jerry Dodson, dijo, “el concepto detrás de este nuevo fondo es simple: las empresas que tratan bien a sus empleados es probable que entreguen productos y servicios superiores a sus consumidores. Por tanto, es probable que superen en desempeño a sus competidores”. El nuevo fondo seleccionará a empresas basadas en investigaciones propias y los rankings externos de buenas prácticas laborales, como “Las 100 Mejores Empresas Para Trabajar” de Fortune y “Las 50 Mejores Empresas para la Diversidad” de DiversityInc. El fondo empezará a funcionar en aproximadamente 25 empresas, y eventualmente crecerá a 50.

Vitrina de Proyectos

FUNDACIÓN CEPAS
Comunicaciones Acción RSE

Fundación CEPAS es una organización no gubernamental, sin fines de lucro, que nace en 1990 como una iniciativa de un grupo de jóvenes profesionales amparados financieramente por PARTAGE, agencia de cooperación Francesa.
En la actualidad CEPAS, realiza su trabajo gracias al apoyo de la Asociación Española COMPARTE y es miembro de su Red Latinoamericana, que la integran O.N.G.s de la región. Su objetivo es generar acciones concretas de desarrollo local y comunitario, a través, de la formulación y ejecución de programas sociales, que apunten al fortalecimiento de las capacidades de familias o personas pobres y marginadas de la denominada "Zona del Carbón" (principalmente en las ciudades de Coronel y Lota), región del Bío-Bío, Chile. Todo esto, con un especial énfasis en el desarrollo integral de la infancia empobrecida o en riesgo social, y los que viven situaciones de marginalidad.
Informaciones en el teléfono (56)(41)711589 o al e-mail: cepas@cepas.cl

Redacción:
María José Fuentealba B.
Comunicaciones
Acción RSE