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Boletín 125, Junio 2007

Noticias RSE

Acción RSE lanza su Memoria 2006

En un ejercicio de comunicación y transparencia acorde con los principios de la Responsabilidad Social Empresarial, Acción RSE se enorgullece de rendir cuentas a todos sus públicos de interés sobre su gestión anual, a partir del presente año.
Es por ello que con gran agrado presentamos a nuestros socios, amigos y aliados la Memoria Anual 2006 de Acción RSE, que contiene un resumen de todas las actividades realizadas por la organización en ese período, incluyendo los nuevos proyectos, alianzas, información sobre las empresas socias, resultados comunicacionales y estados financieros auditados, entre otros.
El documento, de 29 páginas, está disponible en pdf. en nuestro sitio web www.accionrse.cl en el menú Acerca de Acción RSE/Memorias. Ud. puede acceder directamente a él haciendo clic aquí
Esperamos que este documento le sea de utilidad y pueda utilizarlo como una herramienta de difusión y referencia sobre las actividades de promoción de la RSE en nuestro país.

Para desarrollar estratégicamente un programa de voluntariado corporativo:
“El éxito está en cruzar los intereses de la empresa, los trabajadores y la comunidad”
Acción RSE, 31 de mayo de 2007

Prácticas herramientas y dos casos de negocios se presentaron esta mañana en la segunda versión del Taller de Aprendizaje “Cómo Desarrollar un Programa de Voluntariado Corporativo Exitoso”, organizado por Acción RSE, y al cual asistieron más de setenta personas. En la oportunidad intervinieron Katherine Köpfer, jefe de Área Desarrollo Sostenible Endesa, y Erna Ugarte, especialista Capacitación y Desarrollo Endesa, Maribel Vidal, vicepresidenta y directora de Planificación Estratégica de McCann-Erickson, y Pablo Vidal, director de proyectos de Acción RSE

Katherine Köpfer, jefe de Área Desarrollo Sostenible Endesa;
 Erna Ugarte, especialista Capacitación y Desarrollo Endesa.

Por su parte, McCann-Erickson presentó su voluntariado corporativo haciendo énfasis en la necesidad de sistematizarlo y medirlo, ya que su nacimiento surgió espontáneamente desde el apoyo “pro bono” que la agencia hace a organizaciones sin fines de lucro. La empresa ve las campañas “pro bono” como “una inversión social que contribuye al desarrollo de la empresa, a la satisfacción de los colaboradores, a la comunidad y al país.” Entre los aprendizajes de haber realizado cerca de una docena de campañas publicitarias gratuitamente, Maribel Vidal destaca el enriquecimiento del equipo y su afianzamiento, además de beneficios en el clima interno, el aprendizaje profesional, la reputación corporativa, la generación de nuevos negocios y el surgimiento de nuevas ideas como el nacimiento de McCann Love, unidad dedicada al marketing responsable.

	Maribel Vidal, vicepresidenta y directora de Planificación Estratégica de McCann-Erickson
Acción RSE cuenta desde el año 2006 con la mesa de trabajo “Voluntariado Corporativo en Acción” que agrupa hoy a más de 20 empresas socias. Algunos de los datos que resultan de esta mesa son: el interés por el tema asciende a un 41% de los socios de la organización y el 20% de estos ya cuenta con programas de Voluntariado Corporativo. Respecto de los aliados estratégicos, se estimó que un 90% de las compañías que realizan esta práctica está aliada con alguna ONG. Sin embargo, solo el 10% de las ONG chilenas estaría preparada para ejecutar este tipo de acción, según el mismo cálculo.

Acción RSE junto a radio Cooperativa compensan emisiones de carbono generadas por conferencia de Al Gore
Acción RSE, 23 de mayo de 2007

Petero Edmunds Paoa, alcalde de Rapa Nui; León Guzmán, gerente general Acción RSE; Al Gore, ex vicepresidente Estados Unidos.

Acción RSE, la Municipalidad de Isla de Pascua y Globe Asociación plantarán en Isla de Pascua 300 árboles, donados por Radio Cooperativa, para compensar parte de las emisiones de carbono generadas por la conferencia de Al Gore "Calentamiento global y cambio climático, la hora de actuar ha llegado", realizada el pasado 11 de mayo en Santiago y que contó con el patrocinio de Acción RSE.

La plantación se realizará en el marco del “Proyecto Toromiro”, cuyo objetivo es la reforestación, desarrollo de parcelas agrícolas y creación de un Parque de la Humanidad en Rapa Nui. Como parte de su estrategia de desarrollo sustentable, Acción RSE participará activamente en la etapa de reforestación y mantención de los bosques a plantar, cuyas especies serán

definidas en conjunto con la Corporación Nacional Forestal (Conaf). El alcalde de Rapa Nui, Petero Edmunds Paoa, y el gerente general de Acción RSE, León Guzmán, le entregaron personalmente a Al Gore un resumen del “Proyecto Toromiro” y lo invitaron a continuar compensando en Isla de Pascua sus próximos seminarios. Para León Guzmán, el proyecto simboliza tres cosas: la urgente necesidad de cuidar nuestro medio ambiente, pilar central de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE); la importancia de la asociatividad para lograr los objetivos; y que de este modo se enfrenta un problema general, pero con acciones en nuestro propio territorio, llevando a la práctica el “pensar global, pero actuar local”. Claudia Gómez, gerente general de la Compañía Chilena de Comunicaciones, propietaria de Radio Cooperativa, expresóque la acción se enmarca dentro de sus políticas de RSE y que el proyecto les llamó la atención porque “va a tener un resultado específico en una comunidad y va ser sustentable en el tiempo". Cultiva y Oikos Chile aportaron también 300 árboles cada uno para ser plantados en el Cerro Calán y la comuna de Til-Til, respectivamente. La suma total de especies permitirá compensar las 15,6 toneladas de carbono que -según se estima- generaron los automóviles movilizados con motivo de la exposición del ex vicepresidente de Estados Unidos.

Con calificación “excelente” finalizó primer curso intensivo RSE versión 2007
Acción RSE, 15 de mayo de 2007

Veintitrés representantes de fundaciones y empresas del área sanitaria, banca, energía, academia, telecomunicaciones e infraestructura vial, entre otras, participaron en la cuarta versión del Curso Intensivo en RSE para Consultores y Ejecutivos de Empresas dictado por Acción RSE. Satisfechos con los contenidos entregados, los facilitadores y la dinámica general de la entrega, los asistentes evaluaron el curso con la máxima calificación: excelente.
Las clases se desarrollaron en sesiones de cinco horas cada una entre el 16 de abril y el 14 de mayo pasados, en el auditorio del edificio corporativo de Movistar. Seis expertos facilitadores entregaron los contenidos, que en esta versión incluyeron RSE y modelo de gestión, metodología de consultoría en RSE, análisis estratégico, mapeo de stakeholders, comunidad, gobernabilidad, política pública, marketing, medio ambiente, público interno, proveedores, pymes y RSE, reportes de sustentabilidad y el rol del consultor.
Las sesiones estuvieron marcadas por la entrega de contenidos teóricos, la utilización de casos prácticos, espacios para la discusión y actividades grupales. Aparte del material de trabajo para las clases, los participantes recibieron un cd con todas las ponencias y las últimas dos publicaciones generadas por Acción RSE: la Guía de Convivencia Sustentable con la Comunidad y la Guía de Equidad de Género en la Empresa. En el cierre de la actividad se les hizo entrega de una pequeña planta de regalo como un símbolo de la sustentabilidad de los conocimientos adquiridos.
El próximo curso se realizará en el mes de agosto próximo. Para mayor información escribir a cursointensivo@accionrse.cl

Taller Aprendizaje RSE abril 2007:
“Cómo Incorporar Indicadores RSE en la Gestión”
Acción RSE, 27 de abril de 2007

Para acercar los principios que guían la incorporación de indicadores de buenas prácticas corporativas y conocer casos de empresas pioneras e innovadoras al respecto, Acción RSE organizó esta mañana el taller “Cómo Incorporar Indicadores RSE en la Gestión”. A la actividad, abierta a socios y público en general previa inscripción, asistieron más de 80 personas de empresas, sociedad civil y universidades. Cristián Copaja, consultor RSE, realizó una introducción general al tema, mientras Arturo Harlen, Jefe de Comunicaciones de Gerdau Aza, y Ferruccio Medici, Asesor de Mantención y Energía de Anglo American Chile, presentaron las experiencias de sus compañías.
Copaja destacó la importancia de definir los objetivos que la empresa quiere alcanzar como primer paso para iniciar la construcción de indicadores. Estas metas deben estar alineadas con los principios de la Responsabilidad Social Empresarial, es decir, deben abarcar los ámbitos económico, social y medioambiental. Para esto existe una herramienta de control de gestión llamada BSC (balance score card) –expresó el consultor- que hoy en día se está utilizando para desarrollar indicadores que integren la RSE, desde las perspectivas financiera, de clientes, procesos y aprendizajes. Por ejemplo: capacitación laboral en aprendizaje (horas de capacitación/horas totales laborables de la empresa), incorporación opinión de trabajadores en la mejora de procesos en Procesos (nº de iniciativas de mejora sugeridas por trabajadores incorporadas/nº total de iniciativas sugeridas por trabajadores), y sustentabilidad de la empresa en lo financiero (retorno de los accionistas). Como en los ejemplos anteriores, es necesario que los indicadores sean fácilmente medibles y verificables.

Para medir los impactos, la siderúrgica posee indicadores divididos en las dimensiones social, ambiental y económica, que entregan resultados concretos derivados de los proyectos en ejecución. Entre los retornos cuantificados de la RSE destaca que desde el 2004 a la fecha la chatarra ha aumentado en un 35%. Además, la empresa obtuvo un incremento en la productividad, una baja rotación de personal y, en 2006, ahorró un 8% en consumo de combustible, equivalente a US$360,000 dólares.

Ferruccio Medici, Asesor de Mantención y Energía de Anglo American Chile;
 León Guzmán, gerente general Acción RSE; Cristián Copaja, consultor RSE.

Anglo American expuso su programa de eficiencia energética, cuya meta es reducir la intensidad en el uso de la energía y el agua y las emisiones de CO2 en un 10% promedio en cinco años (fin 2008) y en un 15% para el 2014. Para lograr el objetivo, la empresa desarrolló el “Programa de Ahorro de Energía y Emisiones” a partir del 2005, el cual involucra a la alta gerencia de la minera y de cada una de sus divisiones. Junto con una campaña comunicacional interna de apoyo para el uso responsable de energía, la compañía desarrolló un sistema de medición mensual de consumo por división, tomando en cuenta el uso de energía y agua y las emisiones de CO2. Asimismo, confeccionó un método de medición de reducciones para poder certificar las mismas. De este modo, cada división tiene identificadas sus reducciones certificadas, a la vez que sus reducciones potenciales y faltantes para poder ordenar sus prioridades y próximas acciones para cumplir la meta. Vital para el éxito del proceso es el compromiso gerencial, para la asignación de recursos, establecer objetivos, fijar base de control e instancias periódicas para realizarlo, destacó Medici. 

En Chile

Anuncian beneficios tributarios para los biocombustibles
La Nación, 16 de mayo de 2007

Los Ministerios de Hacienda, Economía, Agricultura y la Comisión Nacional de Energía (CNE), además del Servicio de Impuestos Internos (SII), informaron que este último organismo emitió hoy una circular que exime al biodiesel y al bioetanol de los impuestos específicos que gravan a los combustibles.
Dicha circular se encuentra publicada a partir de esta mañana en las páginas web del Ministerio de Economía y de la CNE, donde se detallan las propuestas de normas técnicas de los biocombustibles, tal como lo establece la Organización Mundial de Comercio (OMC).
Estas propuestas permiten la mezcla voluntaria de petróleo diesel con biodiesel y la de gasolina con bioetanol, autorizándose hasta un 5% como porcentaje máximo del biocombustible a mezclar.
Adicionalmente, el SII, emitió esta mañana un documento en el que se establece expresamente que tanto el bioetanol como el biodiesel, usados en forma pura, están exentos del impuesto específico que se aplica a los combustibles.
Esta comunicación precisa además que, de mezclarse los biocombustibles con petróleo diésel o gasolina, esta mezcla estará afecta a los referidos impuestos sólo en la proporción que representen los combustibles fósiles anteriormente mencionados.
Por su parte, el Ministerio de Hacienda informó que, si bien la medida implica un costo fiscal por menor recaudación de hasta US $67 millones anuales, éste se verá compensado ya que la recaudación anual por concepto de los impuestos específicos a los combustibles ha aumentado en los últimos años en una cantidad similar al costo fiscal de la medida.
Este anuncio se enmarca en el contexto de la Política de Seguridad Energética que impulsa el gobierno para diversificar nuestra matriz a través del desarrollo de alternativas que le permitan al país reducir su dependencia de combustibles fósiles. Por su parte, la cartera de Energía recalcó que además de los beneficios ambientales, la introducción de los biocombustibles permitirá disminuir la exposición de nuestra economía a las fluctuaciones de los precios internacionales.
El Ministerio de Agricultura señaló que esta circular es un avance en la materia, en la que ha venido trabajando desde hace un año. La cartera estima que la producción de biocombustibles le dará un nuevo impulso a la agricultura del centro sur del país, promoverá la mano de obra y aumentará la rentabilidad de cultivos requeridos como materia prima.

RSE en Magallanes:
Methanex y Enap firman convenio de colaboración para recuperación de barrios
Methanex, 11 de mayo de 2007

Lipired apoya a microempresarios:
Lipigas lanzó programa de RSE para transportistas
Nexos Comunicaciones, 07 de mayo de 2007

Chile atrae inversiones en energía limpia
Diario Financiero, 04 de mayo de 2007

Chile es el país mejor valorado por los expertos en Latinoamérica y el tercero del mundo, solamente por detrás de las dos grandes economías emergentes asiáticas, China e India, respecto a la compra de derechos de emisión de gases contaminantes a cambio de la inversión en proyectos ecológicos, conocidos como Mecanismos de Desarrollo Limpio (MDL). Este “pequeño pero sofisticado mercado”, como lo definió Paola Conca, gerente de Medio Ambiente de Pro-Chile en el último coloquio de Iberoamérica Empresarial, presenta además la quinta mayor oferta de proyectos limpios. Apoyado por su estabilidad macroeconómica y política, hasta el momento Chile cuenta con 16 proyectos MDL registrados y otros 14 en proceso de validación. Chile – que recibió la primera inversión japonesa en un proyecto limpio, de relleno sanitario – ratificó el Protocolo de Kioto en 2002, y cuenta con una atractiva y diversa cartera de proyectos de MDL. Además, cuenta con la sexta mayor oferta de Certificados de Reducción de Emisiones (CERs), con casi un millónde títulos emitidos, lo que representa un 15% de la oferta latinoamericana. Por su parte, España continúa a la cabeza de los países más contaminantes de la Unión Europea, aunque el año pasado redujo, por primera vez, el ritmo de emisión de los gases.
Proyectos limpios (fuente: Ecomérica/Expansión)
India 204; Brasil 95; México 78; China 52; Chile 16; Malasia 14; Corea del Sur 12; Honduras 10; Ecuador 9; e Indonesia 8.

Jornada ambiental encabezada por Codelco Norte:
Exitosa limpieza del río Loa
Comunicaciones Codelco, 04 de mayo de 2007

Más de tres mil bolsas utilizadas, catorce camiones hasta el tope de basura con destino al relleno sanitario municipal, cuatro horas de intenso trabajo, 800 litros de agua y colaciones para los mil doscientos voluntarios que participaron directamente en la recolección, una clausura con música de batucada y la presencia de las más de 25 instituciones participantes, son los principales datos que resumen lo que fue la jornada de limpieza de la ribera del río Loa, el viernes 4 de mayo en la ciudad de Calama.
La iniciativa impulsada por Codelco Norte, junto a los integrantes de Red Ciudadana por el Medio Ambiente, entre quienes se cuentan la Gobernación Provincial de El Loa, Ilustre Municipalidad de Calama, Dirección Provincial de Educación, nueve establecimientos educacionales de Calama y el Regimiento Reforzado N° 1 “Topater”, entre otros, buscó como objetivo llamar a los calameños a asumir una actitud más responsable con el entorno y a tomar conciencia de la importancia del río Loa para la ciudad y sus habitantes.
La actividad, inédita para Calama en cuanto a cantidad de voluntarios e instituciones involucradas, empezó muy temprano con el traslado de los materiales de limpieza desde el Edificio Institucional de Codelco Norte a los puntos de limpieza. Se trasladaron decenas de palas, carretillas, bolsas de basura, guantes, gorros, botas de agua y otros elementos que se utilizarían para la limpieza del río. Mientras tanto, lo mismo aconteció con los párvulos y escolares que trabajarían en la recolección de basura. Los niños junto a sus padres y profesores, salieron desde los respectivos establecimientos educacionales hacia una de las cuatro zonas que fueron seleccionadas para esta jornada masiva de limpieza.
En cada una de las 4 zonas, Balneario Topater, sector La Banda, sector Puente Ferrocarril y sector La Cascada, los párvulos y escolares fueron apoyados por personal de Ejército, coordinadores ambientales y asesores de seguridad de Codelco Norte, funcionarios municipales y de Gobernación, voluntarios de la Cruz Roja y estudiantes de las universidades del Mar y de Los Lagos, entre otros.
Durante la jornada, tanto el Alcalde de Calama, Arturo Molina; como la Gobernadora Provincial (s), Norma Araya y el Gerente de Sustentabilidad de Codelco Norte, Leonardo Cornejo, recorrieron las cuatro zonas para verificar en terreno que los voluntarios tuvieran todo lo necesario para su labor y que el retiro de las basuras fuera de acuerdo a lo programado.
Y el cierre de la jornada se produjo en el Vado de Topater, donde todos los voluntarios de las cuatro zonas seleccionadas se trasladaron para disfrutar de la música de batucada y recibir el reconocimiento de las autoridades y de las instituciones participantes.
La labor de la prensa
Los medios de comunicación también fueron los responsables del éxito de la campaña por la difusión de la actividad en los días previos, que concitó el interés de medios a nivel nacional. Así, Aldea Minera de Codelco, Chilevisión y el programa “Tronia” de Televisión Nacional también recorrieron los sectores de limpieza y recogieron la opinión de los niños, padres, profesores y otros voluntarios presentes.
Por ejemplo, la cantante María José Quintanilla, conductora de “Tronia”, colaboró recogiendo basura para luego compartir y conversar con los niños de los jardines infantiles que trabajaron en el sector del Balneario Topater. “Nos llamó mucho la atención el saber de esta jornada y más aún ver en terreno a los niños junto a sus mamás y papás. Es bueno poder mostrar a la gente de otras ciudades que se puede hacer, que no ensucien y que cuiden la ciudad. Es importante mostrar a los demás que Calama está haciendo algo para cuidar su entorno”, expresó Quintanilla.

En el Mundo

Resultados, justificación y metodología del estudio
Ranking 2007 de las compañías más éticas del mundo
Ethisphere Q2, mayo de 2007

Investigadores de la revista Ethisphere, en conjunto con el instituto SustainAbility, el Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD), ForestEthics y un número de organizaciones que administran fondos éticos, han compilado una lista de las empresas más éticas del mundo. Según Ethisphere, los ganadores de de “Las Empresas más Éticas del Mundo” son los sobresalientes. Cada una fuerza a otras compañías a seguir su liderazgo o quedarse atrás. Cada una usa su liderazgo ético como una guía para sus utilidades. Y cada una encarna el verdadero espíritu del credo de Ethisphere: Bueno. Inteligente. Negocio. Utilidad (Good. Smart. Business. Profit.).Según la publicación, “la ética es absoluta. La ética de los negocios es relacional. Y el liderazgo ético requiere una posición de influencia. ¿Qué quiere decir esto? Que ciertamente hay absolutos para la ética en los negocios, como respetar a los empleados y públicos de interés, competir justamente y de acuerdo a la ley, y ser un ciudadano corporativo responsable.”“Las empresas compiten rutinariamente por reconocimiento de su ‘responsabilidad social empresarial’ o por ser el ‘mejor lugar para trabajar’. Y previsiblemente selectas compañías farmacéuticas, algunas consultoras y firmas de alta tecnología, y un par de minoristas aparecen cerca de los primeros lugares de las listas. Estas enumeraciones están basadas en absolutos. Sin ser una sorpresa, las empresas que aparecen en esas listas son usualmente de industrias con grandes márgenes de ganancias que pueden costear invertir en promoción, y muchas tienen especial interés en los premios que otras compañías. Por ejemplo, la consultora que sabe que le ayudará a atraer los mejores talentos; la farmacéutica que quiere atenuar las críticas en torno a prácticas de patentes o altos precios; o el minorista que quiere atraer al comprador ético de elite. Sí, muchas de estas empresas son verdaderamente éticas –pero ellas representan solo una minoría (menos del 20 %) de la industria total de negocios globales, comercio y fuerza de trabajo”. “¿Qué pasa con el resto de la economía? ¿Cómo podemos examinar y comparar las prácticas éticas de negocios y el liderazgo con precisión si solo miramos una pequeña parte del paisaje económico? Francamente, no podemos. Tenemos que mirar el contexto relacional. Los absolutos son la base necesaria para que las empresas tengan fuertes valores esenciales sobre los cuales construir. El contexto es el ambiente en el cual las compañías operan, tanto geográfico como industrial. El mejor lente a través del cual mirar el comportamiento ético líder de una empresa es examinar la compañía comparada con otras de la misma industria. ¿Están liderando, están siguiendo, o están ignorando? Y para ser un líder, la empresa necesita tener o construir una ventaja competitiva, como el tamaño de la tecnología, lo que le permite ser influyente.”Para construir el ranking 2007, los investigadores y editores de Ethisphere examinaron más de 5.000 empresas de 30 sectores industriales buscando verdadero liderazgo ético. Para ello indagaron absolutos y evaluaron a las compañías en su contexto relacional dentro de sus industrias, buscando que su liderazgo influenciara a otras a moverse o seguirlas. Las empresas fueron medidas según un riguroso proceso de 8 pasos y luego evaluadas contra nueve criterios éticos de liderazgo distintivos. La metodología de los 8 pasosAnálisis de conflictos litigiosos y controversiales.Análisis del tono ético.Análisis de la innovación y liderazgo en la industria.Análisis de la ciudadanía corporativa.Análisis de los esfuerzos de participación en su sector industrial.Análisis de gobierno y transparencia.Análisis de la percepción pública y de sus pares de comercio.Análisis de sus programas y sistemas de cumplimiento ético.

Luego de realizar el proceso de evaluación, a las compañías se les asignó puntuaciones de acuerdo a sus pares de la industria de acuerdo a nueve criterios relativos a gobierno corporativo, ciudadanía corporativa, innovación, liderazgo ejecutivo, liderazgo industrial, sistemas internos, percepción y reputación, transparencia y aspectos legales y regulatorios. Estos son los resultados:

Para acceder a la información completa en inglés hacer clic aquí o visitar www.ethisphere.com
(Redacción y traducción Acción RSE)

Reportes de Sustentabilidad ayudan a inversionistas a manejar el riesgo
Greenbiz.com, 30 de mayo de 2007

Los temas medioambientales y sociales, incluyendo el cambio climático, uso de la energía, prácticas laborales y de derechos humanos, están convirtiéndose rápidamente en variables normales a tomar en cuenta por los inversionistas y accionistas. Institutional Shareholder Services (ISS), consultora dedicada a servicios de gobierno corporativo, ha anunciado que va a crear una base de datos global con Reportes de Sustentabilidad de Riesgos.
Sobre la base de un extenso grupo de más de 400 factores ambientales, sociales y de gobierno corporativo (ASG), ISS perfila ofrecer un profundo análisis cualitativo para ayudar a estimar y comparar la actuación de las empresas de los distintos sectores industriales en relación a los ASG. La creciente importancia de estos factores está impulsando a los inversionistas institucionales a tomar en cuenta más concienzudamente las variables medioambientales al estudiar las inversiones.
“Los accionistas no solo esperan de sus asset managers que conozcan si las compañías están actuando como buenos ciudadanos corporativos, sino también que consideren su actuar en relación a los ASG cuando manejen sus portafolios”, dijo John Deosaran, vice- presidente de ISS. “Con la base de datos de Reportes de Sustentabilidad de Riesgos de ISS, los gerentes de inversión pueden identificar los factores ASG que mejor se alinean con los mandatos de sus clientes y determinar los pesos apropiados para las inversiones, convirtiendo las prioridades de rendimiento en una ventaja competitiva.”
Entre los muchos factores tomados en cuenta en los reportes ISS están las emisiones de carbono, el uso de energía, y estándares laborales y éticos. ISS también analiza las prácticas de transparencia (apertura) de cada empresa, su adherencia a políticas de ASG y el punto de vista del Directorio en temas de ASG.
“Los inversionistas están solicitando a crecientes números de compañías más información acerca de sus esfuerzos en ASG, aunque las prácticas de transparencia varían ampliamente”, dijo Deosaran. “Para obtener un cuadro completo, los inversionistas necesitan un marco consistente para evaluar las prácticas de ASG. La base de datos de reportes de Sustentabilidad de Riesgos de ISS ofrece una metodología uniforme para hacer un benchmark de las acciones sustentables de las empresas, de manera que los inversionistas puedan hacer elecciones más informadas.”

Para mayor información en inglés visitar ISSProxy.com
(Traducción Acción RSE)

Nueva agenda mundial en salud laboral
ComunicaRSE, 31 de mayo de 2007

La Asamblea Mundial de la Salud, órgano decisorio supremo de la Organización Mundial de la Salud (OMS), concluyó la semana pasada su 60™ reunión. Más de 2.400 personas de 193 Estados Miembros de la OMS, organizaciones no gubernamentales y otros observadores asistieron a la reunión, celebrada del 14 al 23 de mayo. La Asamblea hizo suyo el Plan de Acción Mundial sobre la Salud de los Trabajadores, destinado a establecer instrumentos normativos relativos a la salud de los trabajadores; proteger y promover la salud en el lugar de trabajo; mejorar el desempeño de los servicios de salud ocupacional y el acceso a los mismos; proporcionar y difundir datos fehacientes para adoptar medidas de prevención; e incorporar a los trabajadores sanitarios en otras políticas.
En la sesión plenaria de apertura del presente año, las Naciones Unidas declararon el Palais de Nations como un ambiente sin humo, reconociendo las importantes consecuencias del consumo de tabaco en relación con las enfermedades no transmisibles y prevenibles y las muertes prematuras.
Los principales oradores en la reunión de la Asamblea fueron el Primer Ministro de Noruega, Sr. Jens Stoltenberg, y la Directora Ejecutiva del FNUAP, Sra. Thoraya Obaid. El Primer Ministro se refirió a la particular atención que presta Noruega a los Objetivos de Desarrollo del Milenio 4 (mortalidad infantil) y 5 (mortalidad materna), y anunció el establecimiento de un «Plan mundial de actividades» destinado a acelerar los progresos hacia la consecución de esos ODM. La Directora Ejecutiva del FNUAP, Sra. Thoraya Obaid, destacó las áreas de cooperación con la OMS e instó a los delegados a hacer hincapié en el mejoramiento de la salud sexual y reproductiva de sus poblaciones.
La Sra. Jane Halton, Secretaria del Department of Health and Ageing de Australia, fue la Presidenta de la Asamblea. El Presidente de la Comisión A fue el Dr. Robinson Jean-Louis, Ministro de Salud y Planificación de la Familia de Madagascar, y el Presidente de la Comisión B fue el Sr. Thomas Zeltner, Secretario de Estado y Director de la Oficina Federal de Salud Pública de Suiza.
Acceda al documento completo haciendo clic aquí.

Sólo un 10% de las empresas controla el impacto de sus emisiones de CO2  
Ecoamérica/Pnuma, 23 de mayo de 2007

Tan sólo una de cada diez empresas en todo el mundo controla totalmente el impacto de sus emisiones de dióxido de carbono (CO2) y sólo una de cada cuatro compañías europeas cuenta ya un director que se ocupa de los temas medioambientales, según los resultados de un informe independiente de la Economist Intelligence Unit (EIU) realizado entre 634 ejecutivos de empresas de todo el mundo.
Según sus respuestas, las empresas encuestadas "no coinciden con la creciente preocupación del público en general por las consecuencias del cambio climático", pero "cada vez hay más" que empiezan a tomar medidas para controlar sus emisiones. En este sentido, el informe, titulado `A Change in the Climate` y encargado por `UK Trade & Investment`, repasa la responsabilidad corporativa frente al cambio climático.
Así, casi la tercera parte de las compañías encuestadas (32%) no vigilan sus emisiones directas de CO2, ni sus efectos indirectos, como las actividades de la cadena de oferta, ni tienen previsto hacerlo. De los 634 ejecutivos que han contestado al cuestionario, 227 son europeos.
Apenas una de cada cinco empresas (18%) mide "simplemente" su eficiencia energética, mientras que otro 25% mide algunas o todas las emisiones que generan ciertas operaciones de la empresa. Sólo una de cada diez compañías vigila todo el impacto que generan todas las operaciones de la empresa en forma de emisiones de CO2, aunque en Europa ese porcentaje sube hasta el 12%.
No obstante, hay síntomas de que se están tomando medidas. Casi una de cada cinco empresas tiene un Plan para reducir "algo" el impacto de sus emisiones de CO2 y otro 28% espera tenerlo operativo antes de 2010. Algo menos de la mitad (45%) no tienen ningún Plan.
También se observan cambios en otros aspectos corporativos: el 35% de las empresas encuestadas o han reducido sus viajes en avión o piensan hacerlo, aunque más de la mitad (54%) se resisten a ello. De la misma forma, y aunque sólo el 18% de los encuestados dicen que en sus empresas ya se utilizan vehículos de bajas emisiones, otro 26% dice que los utilizarán antes de tres años y un 40% afirma que ya utiliza energías renovables o las vana utilizar antes de tres años.
En cuanto a la conducta de cada individuo, como apagar las luces o el ordenador antes de salir de la oficina, el 54% desarrollan ya estas actividades y otro 25% dice que las pondrán en práctica antes de tres años.
En otro sentido, el aumento del número de empresas que cuenta ya con un director encargado específicamente de temas de Medio Ambiente, es especialmente notable en Europa. Una de cada cuatro empresas ya tiene una persona con esa responsabilidad y otro 12% espera tenerla en los próximos tres años.
La Ley
El estudio pone de manifiesto además el "importante" papel que tienen las normas gubernamentales para que las empresas acepten su responsabilidad en materia de emisiones. El cumplimiento de las normas es el principal factor que influye en las estrategias de reducción de éstas, sobre todo en Europa, donde casi las tres cuartas partes de los entrevistados (74%) prevén que unos adecuados incentivos fiscales "van a tener un importante impacto".
"Aunque aún hay relativamente pocas empresas que estén tomando medidas para reducir el impacto de sus emisiones de CO2, es interesante saber que las empresas quieren que los Gobiernos sean claros sobre este punto", señaló en este sentido el autor del Informe, James Watson. "No creen que la reducción de emisiones comporte un coste importante, pero quieren saber exactamente qué es lo que tiene que hacer", explica.
En palabras del director de `UK Trade & Investment`, Andrew Cahn, "este estudio pone de relieve una vez más la necesidad de que los Gobiernos sigan colaborando con las empresas para poner en marcha los incentivos adecuados y el marco legal que les permitan no perder competitividad y, al mismo tiempo, enfrentarse al cambio climático".
Pero mientras que el interés público en las emisiones de CO2 sigue siendo alto, el comportamiento de los consumidores todavía no ha cambiado. En consecuencia, la mayoría de las empresas no cree todavía que su estrategia medioambiental pueda afectar a su posición de mercado y sólo un 10% lo consideran como parte de su RSC.
En la misma línea, un 37% de los encuestados dice que un atractivo para reducir las emisiones es la mayor credibilidad ante un público cada vez más amplio, pero sólo el 15% lo considera como una oportunidad de marketing y apenas un 7% como un factor de diferenciación de sus productos. Más de la mitad (56%) dicen que las políticas de reducción de emisiones "no tienen un efecto apreciable en sus clientes".
Otras de las conclusiones de este estudio señalan que las empresas europeas quieren que los Gobiernos establezcan un marco claro para las emisiones de CO2 y algo más de la mitad de las europeas asegura que las normas tienen un efecto importante o muy importante, frente al 50% del total mundial. Un 41% de las europeas dicen que una motivación importante o muy importante es el deseo de adelantarse a los futuros requisitos.
Reducir las emisiones "no es caro"
Las empresas que ya están tomando medidas para reducir sus emisiones no están gastando mucho, o al menos, eso refleja el estudio. La mayoría de las europeas gastan menos del 1% de sus costes de explotación, en línea con la media mundial. Más de la mitad (54%) espera que, para 2010, esos esfuerzos no supongan un coste para sus empresas o que, en caso contrario, su impacto positivo sea mayor, sobre todo por un ahorro en la factura energética o por un aumento de las ventas. Sólo el 12% piensan que las medidas tendrán un impacto negativo en sus costes.
Otra de las conclusiones señala que las empresas no saben mucho de la compra-venta de derechos de emisión, pero ésta sigue siendo una opción importante. Mientras las empresas europeas los consideran como una salida provisional y no como una solución permanente (46%), en todo el mundo las empresas que ya reducen sus emisiones creen que esos planes serán cada vez más importantes y un 38% de ellas espera que su esfuerzo sea interno.

Estudio revela cambios en proceso de toma de decisiones relacionados con la RSE:
Casi la mitad de los consumidores se convierte en defensor o detractor de las marcas
Marketing Directo, 16 de mayo de 2007

Los patrones de toma de decisión y la velocidad con la que los consumidores actúan frente a determinados asuntos, causas o marcas están experimentando importantes cambios. Así lo afirma un estudio de la consultora global de relaciones públicas Weber Shandwick.
La encuesta global New Wave of AdvocacyTM revela importantes evidencias de este cambio e identifica, entre los consumidores, a aquellas personas que están dispuestas a involucrarse activamente apoyando o atacando determinados asuntos, causas o marcas, convirtiéndose así en "defensores" o "detractores".
"En un ambiente empresarial cada vez más cambiante, las compañías y organizaciones necesitan acercarse a sus grupos de interés de formas diferentes y creativas", dijo Jack Leslie, Presidente de Weber Shandwick. "Los ‘defensores’ juegan un rol muy importante en este sentido ya que tienen una influencia en la opinión pública que está creciendo a velocidades similares a Internet. Ellos forjan vínculos emocionales y niveles más elevados de compromiso que ayudan a atraer nuevos consumidores, suman apoyos ante problemas o causas, activan el boca-oreja, y fortalecen la fidelidad de marca".
Las conclusiones de este estudio revelan qué influye en la opinión de de estos ‘defensores’, con qué rapidez toman decisiones, y en qué medida transmiten sus opiniones, ya sean positivas o negativas:
El proceso de decisión entre consumidores globales se ha acelerado en los últimos años. Cerca de dos tercios de los consumidores (63%) afirman que hoy deciden más rápidamente si apoyan o rechazan asuntos, causas, empresas, productos y servicios, en comparación a cómo lo hacían hace dos o tres años. Existen varios factores que están acelerando esta actitud: la gente está más informada, tiene más canales dónde hacer oír su voz, y un mayor acceso a información y expertos. La decisión de apoyar una causa o expresar descontento sobre alguna marca o producto se toma en 16 y 17 días, respectivamente, frente a los 37 días para tomar una decisión de compra importante.
- La "democratización del paladín". Casi uno de cada dos consumidores (45%) es identificado como un ‘defensor’. Los ‘defensores’ toman acción para respaldar o atacar asuntos, causas, compañías y productos, haciendo recomendaciones de compra, escribiendo una carta a una empresa o político, u organizando protestas o boicots.
- Los defensores de Alta Intensidad son fundamentales. Los ‘defensores’ más importantes son aquellos que llamamos de Alta Intensidad y que representan el 9% de los consumidores globales. Estos ‘defensores’ actúan más rápidamente, influyen a una mayor cantidad de personas (110 personas en promedio), y demuestran su apoyo o falta de apoyo más fervorosamente que los No intensivos. Estos últimos, representan un 36% de la población, suelen enviar información de productos o solicitar apoyo a causas y escriben cartas a medios. En promedio, alcanzan a unas 38 personas.
- Los ‘detractores’ no pierden tiempo. El estudio de Weber Shandwick también revela que entre estos consumidores activos existe un importante segmento de ‘detractores’. Los consumidores insatisfechos transmiten activamente su inconformidad a través de diferentes canales, y hoy lo hacen mucho más rápido que hace dos o tres años. No pierden tiempo en hacer oír su opinión – el 76% manifestó expresarse en el plazo de una semana.
- Los ‘defensores’ son más comunes en Europa y Asia. Encontramos más ‘defensores’ en Europa y Asia Pacífico que en Estados Unidos. En Europa y Asia Pacífico, los ‘defensores’ se sienten más influidos por causas sociales y medioambientales que en América. Estas diferencias regionales representan a la vez oportunidades y retos para las empresas internacionales que deseen comunicar sus mensajes a audiencias globales.
- Tanto los medios tradicionales como los nuevos medios son críticos para formar las opiniones de los ‘defensores’. Las opiniones de los ‘defensores’ sobre asuntos, causas, empresas, marcas y productos están más influidas por los medios que las opiniones de los ‘No Defensores’. Los medios online ocupan el tercer lugar en importancia entre los consumidores globales, después de los medios audiovisuales y la prensa escrita.
Acerca del estudio
Weber Shandwick encuestó a 583 consumidores, mayores de 21 años, de nueve países: España, Australia, Alemania, Italia, Japón, Singapur, Reino Unido y Estados Unidos. Las entrevistas fueron realizadas por Internet por KRC Research entre el 13 y el 26 de marzo de 2007. El margen de error es +/- 4,1 por ciento.

Punto de Vista

La importancia estratégica en las empresas del capital de confianza.

Hacer las cosas bien, gestionar correctamente es lo que se puede entender por  la verdadera responsabilidad social corporativa. Intentar de forma progresiva asumir y gestionar los impactos de las actividades de las empresas sobre los aspectos sociales, medio ambientales y derechos humanos es actuar de forma socialmente responsable.  Hacer las cosas bien, gestionar de forma responsable se puede asociar también con el concepto de eficiencia global. Desde la perspectiva del análisis económico, las tareas esenciales de una organización económica son coordinar las acciones de los diferentes agentes individuales de tal manera que formen un plan coherente, y motive a los agentes a que actúen de acuerdo al plan. Se valora a las organizaciones según lo bien que satisfagan los deseos y necesidades de la gente; es decir, de acuerdo con su eficiencia. Pero ¿Quién es la gente? Sólo los accionistas? Los accionistas y los consumidores?, Los accionistas, los consumidores y los trabajadores y directivos? Los accionistas, consumidores, trabajadores, directivos  y proveedores? Quizás sean todos estos los que formen parte de este concepto tan genérico que se ha denominado gente o lo que se denomina actualmente los grupos de interés de una organización económica. Trabajar con el objetivo de satisfacer los deseos y necesidades de la gente no significa actuar en contra del mercado; más bien, el mercado valora a aquellas empresas que trabajan con  eficiencia para un mayor número de grupos de interés. Sobre todo si pensamos que cada día se desarrollan más las fuerzas de mercado: la globalización ha sido un vector importantísimo de desarrollo de la competencia. Cuantas más empresas estén operando en el mercado, más competencia, más información para los compradores y mayor interés por parte de las empresas por su reputación, por sus comportamientos éticos y en resumen, por gestionar  bien. 
El concepto de eficiencia que se termina de mencionar,  se puede relacionar con el concepto de excelencia. La Fundación Europea para la Gestión de Calidad (2003)  en su Informe sobre el Modelo EFQM de Excelencia señala que “la excelencia consiste en alcanzar resultados que satisfagan plenamente a todos los grupos de interés de la organización“.  En resumen, con vocabulario distinto las diferentes áreas del estudio económico están diciendo que una gestión responsable por parte de una empresa consigue  que todos los grupos de interés valoren como importante su existencia en  aquel lugar determinado.   Este tema está relacionado con los conceptos de capital social y capital de confianza. Este artículo supone que  el núcleo del capital social es el capital de confianza acumulado por las empresas entre sus grupos de interés.
Capital social
Capital social y confianza son dos conceptos que los economistas han prestado hasta ahora muy poca atención. Para empezar a prestar atención y desear valorar el concepto de capital social los economistas debemos modificar nuestro análisis tradicional. La Teoría Económica demasiado frecuentemente analiza la empresa como un agente individual. El concepto de “gestionar bien” de “eficiencia global a largo plazo“ o de “excelencia” exige que pasemos de este análisis individual a otro análisis que incorpore la influencia mutua entre los grupos de interés y las relaciones de reciprocidad y, además, considerar el efecto de la incertidumbre en las decisiones económicas y las relaciones sociales, así como el efecto de las asimetrías de información entre los diferentes grupos de interés que se relacionan. 
Para los economistas, el capital es un activo duradero, resultado de una inversión costosa y que es valioso porque ofrece beneficios de algún tipo. El concepto fue primero aplicado al capital comercial y a las máquinas (capital físico), convirtiéndose para la teoría neoclásica del siglo XIX en una variable clave para entender las transformaciones económicas y sociales acaecidas tras la revolución industrial. Pero en el transcurso del siglo XX, la variedad de elementos considerados capital ha ido creciendo, ampliándose al capital financiero, al capital humano, al capital relacional, a los activos intangibles. El capital social empieza a ser mencionado a principios del siglo XX pero ha reaparecido con fuerza en los últimos años, sumándose a la larga lista de activos a los que se reconoce una potencial influencia sobre los resultados económicos y, también sobre otros aspectos de la actividad social.
La empresa y el capital social
La aproximación desde el mundo empresarial al concepto de capital social ha de ser de las llamadas de tipo estructural y considerarlo como resultado de las decisiones de un agente racional optimizador. En un enfoque de esta naturaleza se considera que una empresa invierte sus recursos sólo si con su decisión contribuye a maximizar sus beneficios. En particular, la acumulación de capital social será el resultado de aquella cantidad de recursos destinados a la inversión que realiza la empresa a lo largo del tiempo en esta acumulación de capital social. Desde esta perspectiva  y con el objetivo de poder valorar el capital social acumulado es muy importante que la empresa identifique cómo esta realizando este proceso de inversión y poder valorar los beneficios derivados de la inversión. El concepto de beneficio no es tanto pensando en el beneficio monetario, que sería la concreción clara y evidente, sino más bien, en los efectos sobre el crecimiento económico de la zona donde está operando la empresa, en los aumentos de eficiencia y de productividad empresarial.
¿Qué se debe entender por capital social en el ámbito de la empresa?
La generación de relaciones de confianza y de cooperación y su valor como activo intangible (Williamson, 1993). La confianza en una empresa  puede definirse como el tiempo total que los grupos de interés no gastan en verificar las acciones de los demás. En definitiva, el núcleo del capital social es el capital de confianza acumulado por la empresa entre sus grupos de interés. Mediante la confianza se reduce los riesgos de las administraciones publicar por desear legislar. Si hay confianza los ahorradores invierten en la empresa. Si hay confianza en el producto o servicio, el consumidor compra. Si hay confianza en los contratos de prestación de servicios, el proveedor opta por mantener a su cliente y producir un bien de calidad. Si la empresa ha desarrollado confianza, la empresa puede asumir riesgos con menores constes potenciales o futuros ya que se generan expectativas de trato favorable entre la empresa y cada uno de los stakeholders. El grupo de interés que confía es el que gasta poco en supervisar y en hacer que se cumplan los acuerdos. Por consiguiente, si hay confianza, se reducen los costes de control y supervisión. Pero es que además si hay confianza significa que cada uno de los stakeholders piensa que de las relaciones con la empresa va a obtener ganancias potenciales. Cuanto mayor sean las expectativas de ganancias potenciales por parte de cada uno de los grupos de interés mayor serán los incentivos que tenga en confiar en la empresa.

Isabel Vidal Martínez*
Directora Académica Master RSC
Universidad de Barcelona

(*) La Dra. Isabel Vidal Martínez es Directora Académica del Master en Responsabilidad Social Corporativa. Contabilidad y Auditoria Social de la Universidad de Barcelona y Presidenta del Centro de Investigación de Economía y Sociedad (CIES).

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La Fundación San José para la Adopción es una institución privada sin fines de lucro con decreto de Derecho Canónico y acreditada ante el Servicio Nacional de Menores (SENAME) para trabajar en Programas de Adopción. Presidida por el Pbro. Julio Dutilh, y su directora ejecutiva, Bernardita Egaña, esta institución lleva doce años trabajando por la vida, acogiendo entre 1994 y 2006 a 3.110 mujeres con embarazo no deseado y a 1.176 recién nacidos. A su vez, se han logrado entregar 799 niños en adopción, habiendo contribuido a formar 617 familias, dentro de las cuales 154 tienen dos o más hijos adoptivos. Para empresas, instituciones y personas particulares, es posible colaborar con la Fundación, a través de sus diversas campañas: “Bota por mi Vida” (reciclaje de papel); “Diario Vivir” (reciclaje de diarios y revistas); “Tu Papel da Vida” (venta de papel para fotocopiadoras e impresoras); “Tu Vuelto es Vida” (vuelto en supermercados) y “Red de Amigos” (socios).