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Boletín 126, Julio 2007

Noticias RSE

Representantes públicos y privados coinciden en ventajas de asociatividad:
Generar confianzas es clave para el trabajo intersectorial
Acción RSE, 28 de junio de 2007

Para obtener aprendizajes de experiencias concretas y profundizar en metodologías prácticas sobre el trabajo intersectorial, Acción RSE realizó esta mañana el taller “Empresa, Municipio y Comunidad ¿Cómo trabajar en alianza?”, con la participación de Mylene Iribarne, gerente de Personas Empresas Lipigas, Juan Pablo Larenas, gerente de Desarrollo Económico Municipalidad de Peñalolén, Vivian Romero, jefa de Proyectos Sociales Casa de la Paz, y la moderación de María Teresa Díaz, directora de Relaciones Empresariales de Acción RSE.
Vivian Romero presentó los hallazgos preliminares derivados de un seminario realizado la semana pasada, en conjunto con Acción RSE, para conocer los factores de éxito y obstaculizadores del trabajo intersectorial. Entre las principales ventajas identificadas por los representantes de las empresas, destaca que las alianzas de este tipo permiten lograr una integración como vecinos activos a la comunidad e internalizar en la cadena productiva el concepto de RSE. La existencia de excesiva burocracia y la idea de que el aporte de la compañía pasa necesariamente por dinero, están entre los principales obstaculizadores identificados. “Lo más difícil es construir confianzas y la única receta es que no hay recetas y que cada caso es único y hay que construirlo día a día” concluyó la experta.
El representante de la Municipalidad de Peñalolén destacó que en su experiencia las claves para generar alianzas sustentables con las empresas, que permitan generar altos impactos en las personas, son: que el municipio tenga la voluntad declarada de trabajar en alianza, la necesidad de adaptarse a la forma de trabajo de la empresa, el estar permanentemente en diálogo con las partes y la generación de confianzas. Y, quizás la más importante, -subrayó- alinear los desafíos e intereses de cada una de las partes.
Mylene Iribarne presentó el programa “Lipired” que busca mejorar la calidad de vida y fortalecer el negocio de los colaboradores pymes y microempresarios de Lipigas, en conjunto con la Municipalidad de Maipú. Como facilitadores del trabajo intersectorial, enfatizó la relación de confianza construida con los representantes del municipio a través de diversas reuniones y encuentros cara a cara, y la formalización de expectativas y actividades a través de un convenio concreto.
Las principales dificultades están dadas por la limitación de beneficios a personas de la comuna, problemas de coordinación -ya que el municipio trabaja a través de otros organismos estatales- y la falta de flexibilidad de las licitaciones, concluyó.

Acción RSE abre postulaciones al primer Premio al Mejor Reporte de Sustentabilidad
Acción RSE, 19 de junio de 2007

-  La organización, que promueve la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en Chile, busca aumentar la cantidad de empresas que realizan este tipo de informes sobre su desempeño económico, social y ambiental y relevarlos en la opinión pública.
-  Pueden participar todas las compañías con operaciones en el país que hayan realizado un reporte en los períodos 2005 y/o 2006.

El reconocimiento busca estimular el desarrollo y perfeccionamiento de estos informes en Chile, contribuyendo a su divulgación en el mercado, promoviendo el uso de buenas prácticas en su formato y contenidos, a la vez que relevando su valor, importancia y beneficios en la opinión pública.
Pueden participar todas las empresas públicas o privadas que cuenten con un reporte de sustentabilidad que de cuenta de sus operaciones en Chile correspondientes al período 2005 y/o 2006. La inscripción es gratuita y se realiza a través de www.accionrse.cl, sitio en el cual están disponibles las bases, requisitos, pasos a seguir, el formulario de inscripción e información adicional respecto de este ejercicio.
Un jurado multisectorial integrado por representantes de empresas, trabajadores, consumidores, sociedad civil, medios de comunicación, gobierno y un experto en medio ambiente, será el encargado de seleccionar a los mejores en las seis categorías a distinguir.
Los participantes accederán a un estudio de benchmarking basado en las evaluaciones obtenidas por los reportes en las distintas categorías, mientras los ganadores serán premiados en una ceremonia pública a realizarse durante agosto próximo, recibiendo difusión y visibilidad.
León Guzmán, gerente general de Acción RSE, destaca que “el ejercicio de reportar sobre el desempeño económico, social y ambiental, es una necesidad cada vez más urgente de las empresas para responder a la creciente demanda de la sociedad por mayor información sobre su actuar en relación a su Responsabilidad Social Empresarial.” En este sentido, agrega, queremos incentivar a quienes todavía no lo hacen a reportar, ya que estamos convencidos que las empresas tienen una obligación ética con la sociedad, en la cual la transparencia juega un rol vital.
Qué es un Reporte de Sustentabilidad
El Reporte Social o de Sustentabilidad es un instrumento estratégico para comunicar, avalar, difundir y multiplicar el ejercicio de la RSE, agregándole valor a la compañía. Es un documento independiente, que da cuenta en forma balanceada del desempeño económico, social y medioambiental de una empresa u organización, que debiera ser publicado periódicamente.
Su función principal es hacer transparente las acciones relacionadas con la responsabilidad social corporativa a los públicos de interés, construyendo mejores vínculos entre la empresa, la sociedad y el medio ambiente.
Tendencia en Chile
Un estudio realizado por Acción RSE en el 2006, indica que hasta agosto de ese año eran treinta y dos las empresas reportando en Chile. Aunque el número es pequeño comparado con la cantidad de compañías en ejercicio en nuestro país, muestra una tendencia creciente si tomamos en cuenta que en 1999 solo una empresa reportaba y que hubo un aumento de un 33% en relación al año anterior, según cifras de PricewaterhouseCoopers.
En relación a los temas más recurrentes de los informes de sustentabilidad en Chile, un estudio del 2006 de la misma consultora reveló que las empresas reportan en su mayoría sobre su relación con la comunidad (29%), sobre recursos humanos (28%) y sobre lo ambiental (26%). Una menor cantidad -14%- da cuenta asimismo de su desempeño económico y de temas de gobierno corporativo.

Activa participación de Acción RSE en Conferencia Internacional de Ethos en Brasil
Acción RSE, 15 de junio de 2007

Guzmán compartió la palabra con Rhina Reyes, directora ejecutiva de Fundemás, Henri le Bienvenue, director ejecutivo de Perú 2021, Pablo Frederick, director ejecutivo del proyecto en Forum Empresa y Joâo Gilberto Dos Santos, gerente de Relaciones Internacionales de Ethos.
Entre las ganancias de la iniciativa, Guzmán destacó la relevancia que adquirió el tema de la RSE en relación a la capacidad de producir un cambio cultural en las empresas y sus ejecutivos, logrando que se liguen a la emoción de la urgencia; el posicionamiento adquirido por la temática responsable; los productos concretos que aportó el proyecto (metodologías de trabajo, manuales y talleres); y la colocación de liderazgos para permitir una proyección en el futuro del mismo.
En relación al trabajo de sensibilizar y aplicar el modelo de gestión responsable en las pymes proveedoras de grandes empresas, que en Chile contó con la participación del Bci, agregó que es importante involucrar a varias gerencias de la compañía en el proceso, incluyendo a la de compras y de recursos humanos, para mejorar la relación con la pyme. Destacó, además, la importancia de la apertura de un nuevo espacio de conversación y diálogo entre ambas partes, que antes no existía.
A la conferencia asistieron también por parte de Acción RSE, Mª Teresa Díaz, directora de Relaciones Institucionales, Claudia Molina, directora de Comunicaciones, Yanina Kowszyk, directora de Gestión del Conocimiento, y Pablo Vidal, director de Proyectos.

En Chile

Gobierno inicia programa para disminuir el consumo de las personas
En medio de riesgo en el abastecimiento, Gobierno lanza plan de ahorro de energía
La Nación, 03 de julio de 2007

 “Usa bien la energía. Sigue la corriente”, es el nombre del plan para incentivar el buen uso de la electricidad y el gas. Según las autoridades, si Chile reduce el gasto en un 1,5% anual, se ahorrará hasta 12 mil millones de dólares en los próximos diez años.
“Apaga las luces y desenchufa aparatos que no estés usando”. Aunque simple, ésta es una de las recomendaciones fundamentales que forman parte de la campaña para incentivar el ahorro de electricidad y gas que ayer presentaron los ministros de Energía, Marcelo Tokman, y de Economía, Alejandro Ferreiro.
“Usa bien la energía. Sigue la corriente”, es el nombre de esta campaña, que tuvo un costo de 340 millones de pesos, y que se difundirá por dos meses a través de radio, televisión, publicidad en el Metro y material educativo.
En un escenario de estrechez energética, el ministro Ferreiro dijo que esta actividad tiene un objetivo ambicioso. “No se trata de una campaña de ahorro temporal a propósito de alguna problema en el suministro energético, sino una cuestión mucho más ambiciosa que eso. Es el intento por comenzar a cambiar la cultura de los consumidores, de los industriales chilenos, respecto del uso de la energía”, recalcó.

Según las estimaciones del Ejecutivo, si los consumidores reducen su consumo energético en un 1,5% anual, el país se podrá ahorrar hasta 12 mil millones de dólares en los próximos diez años. “Si lo hacemos bien, la difusión es correcta, las personas toman conciencia, adoptan conductas y ahorran, debiésemos esperar incrementos en la eficiencia superiores al 1,5% este primer año. Nuestra apuesta es un uso de la energía para 2008 muy superior a la que hemos observado en los últimos años”.
Respecto a los beneficios medioambientales, el ministro Tokman señaló que si se cumple la meta de ahorrar anualmente 1,5% de la energía, “significaría que en 10 años más no deberíamos necesitar cuatro plantas de generación a carbón de 300 MW cada una”. Por esta razón, recalcó que este plan no sólo tiene un objetivo económico, “sino que también un ahorro muy significativo en términos de las emisiones de gases contaminantes derivados de nuestras demandas de energía”.
En tanto, la directora ejecutiva del Programa País de Eficiencia Energética, Nicola Borregaard -quien también participó en el lanzamiento de la campaña- dijo que lograr un ahorro en el uso de la energía “no es un tema postergable y tenemos que estar conscientes de que todos pueden aprender y actuar ahora”. Para lograr que las personas reduzcan su consumo, sostuvo que el plan entrega consejos prácticos “sobre cambios sencillos que pueden aplicarse para mejorar los hábitos en el uso de la electricidad y gas. Estas acciones pueden ser un gran aporte para el país y para el bolsillo de las personas”.
Agregó que en el sitio web www.siguelacorriente.cl están disponibles todos los pasos para hacer buen uso de la energía.
Empresas
Ferreiro remarcó que el Gobierno también ha comenzado una campaña de eficiencia energética con las empresas, que son los actores que pueden generar un mayor impacto en el sistema. “Corfo financia hasta el 70% de las auditorías que las empresas realizan a sus procesos productivos y el modo en pueden mejorar su eficiencia energética. En segundo lugar, hay un conjunto de acuerdos de producción limpia que se desarrollan con distintos sectores productivos y hay mesas sobre eficiencia energética donde participa el sector minero, que es el que tiene mayor consumo”, aseguró.

La inquietud del ministro Tokman
“Hemos tomado todas las medidas que están a nuestro alcance, y las seguiremos tomando, para que la probabilidad de cualquier problema de abastecimiento sea la mas baja posible”. Pese a que era el acto de presentación de la campaña de ahorro residencial de electricidad y gas, el ministro de Energía Marcelo Tokman no pudo sustraerse al estrecho escenario de abastecimiento por el que atraviesa Chile, debido a la escasez de lluvias durante esta temporada y la inestabilidad del suministro gasífero proveniente desde Argentina. Aunque el jefe de cartera dijo que el Ejecutivo está tomando las medidas necesarias para que los consumidores residenciales y comerciales no sufran cortes, aseguró que siempre existe la probabilidad de racionamientos. “(Preveíamos) que las restricciones iban a ser severas y que existirían episodios particulares donde los cortes llegarían a un 100%, tal como ocurrió. Hasta el ahora en ningún momento ha sido necesario interrumpir el suministro residencial y comercial. Ése ha sido el compromiso de los argentinos”, sostuvo.
Tokman dijo que dentro de las medidas que ha tomado el Gobierno para hacer frente al actual escenario energético, la más importante es la construcción de la planta regasificadora de Gas Natural Licuado (GNL) en Quintero, que estará en operaciones a partir del primer semestre de 2009, “y que va a lograr satisfacer todas nuestras necesidades de gas comercial y residencial, y gran parte de nuestros requerimientos de generación eléctrica”.

Empresas socias de Acción RSE distinguidas entre las 15 más socialmente responsables
Cice en Línea/Acción RSE, 29 de junio de 2007

Siete empresas socias de Acción RSE fueron distinguidas en el ranking 2007 “Las empresas más responsables socialmente en Chile” que efectúa la Confederación de la Producción y del Comercio CPC, la Revista Capital y Fundación Prohumana. Ellas son Coca-Cola Chile, Gerdau Aza, Banco Santander, Endesa, Bci, ACHS y Líder. 
En esta tercera versión, se evaluó la RSE de las empresas postulantes a partir de las políticas y programas de RSE de la empresa, a la vez que desde la valoración, el conocimiento y la práctica que existe de parte de los empleados sobre el tema. Las dimensiones consideradas en la evaluación fueron el desempeño social, ambiental y económico de la organización.
Más de mil empresas fueron convocadas a participar durante marzo de 2007, inscribiéndose cerca de sesenta. Cada una de ellas contó con cuatro semanas para responder tanto la encuesta dirigida a la administración como la enfocada a los trabajadores. El ranking alcanzó un universo de 125.951 trabajadores y la muestra final encuestada fue de 12.811 empleados.
Entre los resultados destaca que la conciliación vida laboral – vida familiar aparece con una baja evaluación por parte de los trabajadores, destacando el caso de los hombres, quienes resienten más la inexistencia de prácticas en este tema. En general, la dimensión medioambiental fue la que obtuvo una evaluación más baja, respecto de la económica y la social.
El estudio distinguió también a Hewlett Packard, con el primer lugar, y a SC Johnson & Son Chile, Banefe, Multiexport Food, Compañía Minera Pacífico, Mall Plaza, Chilectra y Compañía Siderúrgica Huachipato, entre los 15 primeros lugares.

En el marco de su compromiso entre educación y empresa:
CChC distingue a docentes de liceos de su Red Social
CChC, 25 de junio de 2007

En el marco de su 25ª Asamblea General, la Corporación Educacional de la Construcción, Coreduc, distinguió a los equipos docentes y directivos de los liceos pertenecientes a la organización por los excelentes resultados que obtuvieron en la prueba SIMCE de 2006 y los mayores incrementos en sus puntajes respecto al proceso anterior.
Estos resultados “nos llenan de orgullo y satisfacción, ya que han sido los mejores que se han logrado en estos 25 años de historia del Coreduc”, dijo Sergio Torretti Costa, presidente de la Corporación. En este sentido, la asamblea se mostró satisfecha con el cumplimiento de su misión que es entregar educación de calidad a los jóvenes, comprobando que la vinculación de la realidad laboral y el quehacer escolar, desde una perspectiva integrada, han dado buenos resultados. Asimismo, el presidente reafirmó el compromiso entre educación y empresa y expresó que la Coreduc ha realizado un trabajo que continuará forjando esperanza  en un futuro de desarrollo y progreso que beneficia a los chilenos por igual.
Liceos premiados
Se premió en la categoría mejor puntaje corporativo en matemática al profesor Fernando Franco y al docente José Miguel Elgueta, mejor puntaje en Lenguaje, ambos del Liceo Ernesto Pinto Lagarrigue de Rancagua.
Cabe destacar que en el Liceo Jorge Sánchez Ugarte de Concepción –único liceo de Coreduc que imparte educación básica- sus estudiantes de cuarto básico obtuvieron 294 puntos promedio en Lenguaje, 303 puntos en Matemática y 306  puntos promedio en Comprensión del Medio, dejándolos en el segundo lugar de su región y cuarto a nivel nacional.
En términos generales, de los liceos de la Coreduc que imparten enseñanza media, cinco fueron los destacados por ubicarse en el primer lugar de su comuna y cuartos en la región, de acuerdo a su grupo socioeconómico Medio Bajo y Bajo.
Asimismo, los buenos resultados que obtuvieron los profesores incrementaron los resultados de los liceos en las últimas dos mediciones, lo que implica un avance de 7 puntos promedio entre los años 2001 y 2003, y de 14 puntos promedios entre el 2003 y el año 2006, lo que corresponde a un incremento de 21 puntos promedio entre el año 2001 y el 2006.
Coreduc es una entidad perteneciente a la Red Social de la Cámara Chilena de la Construcción. 

VTR conectará gratis TV Cable a Bomberos de todo Chile
VTR, 21 de junio de 2007

En el marco de su política de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), VTR conectará gratuitamente a los cuarteles de las compañías y Brigadas de Bomberos de todo el país, con el objetivo de brindarles una alternativa de entretención que los acompañe día a día en su importante compromiso  social. Con este fin, el 21 de junio se realizó una ceremonia oficial en el Salón de Honor de la Junta Nacional de Bomberos de Chile, en la que esta institución y la empresa de telecomunicaciones VTR, firmaron un convenio de colaboración mutua. El acto fue presidido por los señores  Miguel Reyes Núñez, Presidente Nacional de Bomberos de Chile y Ernesto Evans Espiñeira, Vicepresidente de Asuntos Públicos y Corporativos de VTR.
“Estamos muy comprometidos con la labor que realiza todos los días Bomberos de Chile, prestando un servicio a la comunidad en forma absolutamente voluntaria y profesional. Y esta es nuestra forma de agradecerles  su gran labor . Sinceramente esperamos que cada Compañía o Cuartel de Bomberos disfrute y se sientan acompañados con los múltiples contenidos que ofrece la Televisión por Cable de VTR”, sostuvo Ernesto Evans, vicepresidente de Asuntos Públicos y Corporativos de VTR. Mediante este convenio VTR conectará gratuitamente, dentro del territorio nacional, en sus zonas habilitadas, el servicio de Televisión por Cable Full, a los Cuarteles de las  Compañías y  Brigadas de los Cuerpos de Bomberos que soliciten la prestación.
El servicio deberá ser instalado exclusivamente en los Cuarteles de las  Compañías o Brigadas de Bomberos de Chile, debiendo preferirse un lugar de acceso común a sus integrantes para la ubicación de dicho servicio.
En convenio establece,  además, que VTR organizará diversas actividades de prevención de riesgos, en las que participará activamente Bomberos de Chile, como una forma de colaborar con las principales funciones de Bomberos de Chile, esto es, proteger las vidas, el medio ambiente y las propiedades en contra de los riesgos de incendio, VTR organizará diversas actividades de prevención de riesgos, en las que participará activamente Bomberos de Chile.

Primera empresa en Chile:
TNT Express recibe certificación SA8000
TNT, 12 de junio de 2007

La filial chilena de la holandesa de courier, TNT Express, ha recibido la certificación SA 8000, siendo la primera compañía en nuestro país en recibir este importante certificado. Este instrumento es uno de los programas con las normas más detalladas sobre condiciones laborales que incluye muchos aspectos de los derechos internacionales de los trabajadores. El cumplimiento de los requisitos contribuye a mejorar la productividad y la calidad y además ayuda a reclutar y mantener motivados a los trabajadores.
La SA8000 se basa en los acuerdos internacionales sobre condiciones laborales, los cuales incluyen tópicos tales como normas básicas para el trabajo infantil, el trabajo forzado, la salud y la seguridad, la libertad de asociación y el derecho de intercambio colectivo, la discriminación, las prácticas disciplinarias, las horas de trabajo y las compensaciones. La certificación SA8000, básicamente establece las condiciones requeridas por las leyes laborales para alcanzar un ambiente de trabajo seguro y saludable.
Marcelo Pérez, Gerente General de TNT Express confirma “En TNT Express nos preocupamos de superar las expectativas -ya sea de nuestros trabajadores como de nuestros clientes- con el fin de estar siempre entregando más. Por esta razón, durante el 2006 teníamos la meta de lograr tener un Sistema Integrado de Gestión (SIG) y estamos tremendamente orgullosos de haber logrado con creces los desafíos que nos propusimos internamente para entregar el mejor servicio a nuestros clientes”.  
Para obtener la certificación, TNT tuvo que ser auditada por DNV, agencia de certificación aprobada por la SAI. Esta empresa hizo una inspección inicial, realizando una auditoría y otorgando a la empresa de courier la certificación debido al cumplimiento de los requisitos de la norma y los requisitos legales vigentes en nuestro país.
Claus-Michael Kröger, District Manager de DNV Chile afirmó “Espero que muchas otras empresas chilenas, se atrevan a cumplir con los requisitos y así lograr esta importante certificación. En DNV nos sentimos orgullosos de haber colaborado con TNT en la Certificación de SA 8000 y de su Sistema Integrado, además merecidamente queremos resaltar el compromiso adquirido por TNT con sus trabajadores. Es interesante destacar que en la actualidad, sólo hay 11 empresas certificadas en SA 8000 en Latinoamérica, sin contar las 73 certificaciones obtenidas sólo por Brasil y a nivel mundial hay 968 certificaciones, cantidad muy baja si analizamos la relevancia del tema”. 
Asimismo, la empresa implementó el SIG para garantizar el acatamiento de las normas y el perfeccionamiento sostenido en el desempeño social de las prácticas mencionadas. Es decir, además debe cumplir con las normas ISO 9001 (Calidad), ISO 14001 (Medioambiental) y OHSAS 18001 (Salud y Seguridad).
Paola Luppi, Business Excellence Manager de TNT Express, estuvo del diseño e implementación del SIG con la colaboración de distintos especialistas y personas de todas las áreas. La ejecutiva afirma que “el estar a cargo de todo lo que incluye el SIG, aunque es una ardua tarea que exige mucho esfuerzo, se recompensa al observar que es una excelente herramienta para orientar a los trabajadores sobre sus derechos laborales básicos.” Juan Luis Yoshimura, Gerente de RRHH de TNT Chile agrega “Existen varios beneficios derivados del cumplimiento de la norma SA8000 como la coherencia entre los valores y las prácticas empresariales, el mayor rendimiento laboral, una mayor calidad de vida y la satisfacción y orgullo de los empleados al trabajar en una empresa que se preocupa de manera real por su bienestar.“
Luego de esta certificación, TNT será supervisada cada 6 meses, ya que de esta forma se aseguran de mejorar continuamente las condiciones laborales y de cumplir con los requisitos del programa.

En el Mundo

España
El PSOE apoya la RSE pero descarta una Ley
ComunicaRSE, 28 de junio de 2007

El secretario general de Empleo del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, Antonio González, afirmó la semana pasada en Santander que la responsabilidad social de las empresas 'o es voluntaria o va a ser muy difícil' ponerla en marcha, por lo que descartó que el Gobierno vaya a impulsar una normativa que obligue a las compañías a ejecutar estas prácticas. Por su parte, la secretaria de Política Económica y Empleo del PSOE, Inmaculada Rodríguez-Piñero, defendió el firme compromiso del Gobierno socialista con la responsabilidad social empresaria.
Rodríguez-Piñero, quien intervino en el Fórum Europa, que organiza Nueva Economía Fórum, abogó por "potenciar" la responsabilidad social de las empresas como otra de las "claves de éxito" para mejorar la productividad.
"Este gobierno, este partido, tiene una apuesta firme, clara y decidida por la responsabilidad social de las empresas, y cada vez hay más empresarios que hacen esa apuesta" sentenció.
El secretario general de Empleo del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, Antonio González, afirmó la semana pasada en Santander que la responsabilidad social de las empresas 'o es voluntaria o va a ser muy difícil' ponerla en marcha, por lo que descartó que el Gobierno vaya a impulsar una normativa que obligue a las compañías a ejecutar estas prácticas.
'En esta fase de impulso de la responsabilidad social no se va a promover una norma', afirmó González en un encuentro en la Universidad Internacional Menéndez Pelayo (UIMP) sobre 'Responsabilidad Social de la Empresa y Relaciones Laborales''.
El secretario general de Empleo recalcó que, en caso de ser 'obligatoria', la responsabilidad social 'ya no será eso' sino 'otra cosa distinta'.
En todo caso, no rechazó la posibilidad de que en el futuro el Gobierno pueda establecer 'ayudas' o 'incentivos' para la aplicación de este tipo de medidas, pero 'dependiendo de los casos'. Aún así, explicó que este paso sólo se produciría tras 'estudiar' y 'analizar' las 'propuestas' y 'opiniones' de todas las partes involucradas en esta cuestión.
El secretario general de Empleo dijo que 'después de analizarlo todo, tendremos que sentarnos en una etapa siguiente para estudiar las posibilidades y poner en marcha un plan para llevarlas a cabo', indicó y añadió que 'dentro de ese plan, perfectamente podría haber medidas de apoyo a las empresas en determinadas circunstancias'.
González consideró que la 'responsabilidad social'' no sólo compete a la empresa, sino que 'es un concepto colectivo' que 'debe afectar a todas las organizaciones', incluida la Administración, informó Cinco Días.

BID publica lista de empresas sancionadas por fraude o corrupción
Boletín Ética y Desarrollo, 23 de junio de 2007

El BID recientemente comenzó a publicar en su sitio web el listado de empresas y personas sancionadas tras haberse establecido que estaban involucradas en prácticas de fraude o corrupción que violan las políticas anticorrupción del Banco. Aquellas personas y firmas listadas son inelegibles para la adjudicación de contratos financiados por el BID por el tiempo especificado. Estos resultados se determinaron a través de un proceso administrativo que permitió a las empresas y personas objeto de la investigación responder a las denuncias en conformidad con los Procedimientos para la Imposición de Sanciones.
Proceso de sanción y elaboración del listado 
Las investigaciones de denuncias de fraude o corrupción en proyectos financiados por el Banco pueden arrojar distintos resultados, todos ellos dirigidos a identificar a los responsables de haber cometido violaciones a las políticas del Banco que prohíben las prácticas de fraude o corrupción.  Cuando se determina que una empresa o persona está implicada en hechos de fraude, corrupción, colusión o coerción, dichas entidades e individuos pueden ser objeto de sanciones administrativas, tales como la inhabilitación.
Las entidades e individuos inhabilitados son declarados inelegibles para la adjudicación de contratos financiados por el Grupo del BID. La inhabilitación puede ser de carácter permanente o temporal y tiene por objeto prevenir y evitar hechos de fraude y corrupción en las actividades que reciben financiamiento del Banco. También cabe la posibilidad que se apliquen otras sanciones, tales como amonestaciones o bien que se establezcan determinadas condiciones para futuros contratos.
Un proceso administrativo se utiliza para determinar la aplicación de sanciones tales como la inhabilitación. Este proceso se inicia con la emisión de una Notificación de Cargos a las empresas y personas que se encuentran presuntamente implicadas en prácticas de fraude o corrupción. La Oficina de Integridad Institucional busca comprobar la existencia de fraude o corrupción a través de la investigación de las denuncias. Por su lado, las partes que son objeto de la investigación tienen la oportunidad de presentar su defensa. El Comité de Sanciones determina si se debe imponer una sanción y, si así lo hiciere, qué tipo de sanción se debe aplicar. Las actividades del Comité de Sanciones están reguladas por los Procedimientos para la Imposición de Sanciones del Banco.
Las investigaciones y procesos del BID son de carácter administrativo y tienen por objeto determinar la violación de las políticas del BID exclusivamente. Cuando el BID estima que existe la posibilidad que se hayan violado las leyes de un país miembro, puede remitir las denuncias a las autoridades nacionales correspondientes para que tomen las medidas que estimen oportunas de conformidad con las leyes y los procedimientos de dicho país miembro.
Debido a que las investigaciones del BID son de carácter meramente administrativo y no constituyen un proceso de tipo legal o penal, una posible consecuencia de una investigación de la OII es que el BID remita el caso a las autoridades nacionales para que éstas adopten las medidas que correspondan en virtud de sus leyes y procedimientos como estado soberano.  En estos casos, la información se reúne conforme a las propias normas y procedimientos del Banco.  Estas remisiones se llevan a cabo con el propósito que el Gobierno pueda adoptar las medidas que estime necesarias, entre ellas la investigación del asunto en cuestión, para determinar si se ha violado alguna de sus leyes.
Para ver el listado de empresas y personas sancionadas visite http://www.iadb.org/integrity/SanctionList.cfm?language=Spanish

Revelador estudio sobre la cobertura periodística de la RSE durante el 2005/2006
Escasa presencia de la RSE en prensa argentina
Boletín IARSE, 21 de junio de 2007

El Informe “La Responsabilidad Social Empresaria en la Prensa Argentina” constituye el primer análisis de la cobertura periodística sobre la RSE en medios gráficos nacionales, durante el período 2005/2006. La investigación fue realizada por la organización Wachay con el apoyo del IARSE y de Fundación AVINA, y presentada públicamente ante periodistas de diversos medios en Buenos Aires (el 17 de mayo) y en Córdoba (el 30 de mayo pasado). He aquí los principales datos surgidos a partir de dicho informe: De los resultados de la investigación se desprende que la Responsabilidad Social Empresaria no es un tema prioritario dentro de la agenda, ya que en más de 2000 ejemplares leídos sólo se extrajeron 365 artículos relacionados con este tema. Además, se observó que no es comunicada de la misma manera por todos los medios argentinos. La proporción de textos periodísticos (noticias, notas de opinión, editoriales, etc.) asociados con la RSE detectados en los diarios analizados difiere sensiblemente. Es así que más de la mitad de las noticias fueron publicadas por un solo diario: Infobae.
Mirada positiva
El estudio refleja que los medios de comunicación no han hecho hincapié en generar debate o presentar los aspectos críticos de la RSE. Por el contrario, la cobertura de la prensa argentina brinda una mirada positiva cuando aborda la noción de RSE. Por caso, en el 97,3% de los artículos no se han mencionado críticas al concepto.
Construcción del concepto
Las notas de RSE figuran en secciones especializadas dentro de los diarios.
Se observa en la investigación que la Responsabilidad Social Empresaria parece ser un tema de medios o secciones especializadas: la mayoría de las noticias vinculadas con RSE aparecieron en la sección Responsabilidad Social (46,8%), que sale de lunes a viernes en el diario Infobae. En el resto de los diarios la sección con más noticias de RSE fue la de Economía (12,6%). En menor medida fueron publicadas en la sección Sociedad (5,8%). Esto refleja que las noticias de RSE en dichos medios van destinadas a públicos fragmentados y especializados en los temas que puedan tener un cierto conocimiento del mismo.
Insuficiente profundidad en la cobertura de la RSE
En lo que se refiere al contenido de las notas, se percibe que el tema es tratado con poca profundidad. Sólo en el 18,9% de los casos el foco central de la noticia correspondía al concepto de RSE. Esto implica que menos de una de cada cinco noticias hace un tratamiento enfocado en la propia Responsabilidad Social Empresaria, más aun en casi la mitad de los casos reportados. Por otra parte, en el 44,4% de los casos el tratamiento del concepto es sólo lateral, al nivel de una línea dentro del artículo.
Ausencia de diversidad informativa
De acuerdo a los resultados arrojados por el estudio, en más de una tercera parte de las noticias publicadas en los periódicos argentinos no fue posible identificar a las fuentes consultadas -si las hubo-. Es decir, no había ningún tipo de referencia acerca de las fuentes utilizadas. Además, en la mayoría de los casos (casi 77,5%), se trabaja con una sola y no se presentan opiniones divergentes sobre el tema. La principal fuente de información mencionada son las empresas privadas mencionadas en el 25% del material analizado.
Origen de la pauta
En general (en el 21,6% de los casos), la cobertura de la temática no es detallada sino más bien orientada a reportar un evento (cursos, congresos, seminarios, talleres). En menor medida se observa que se acompaña una práctica socialmente responsable (19,7%); mientras que el 15,9% de las noticias aparece por iniciativa propia del medio, en formato columna firmada o editorial.
Tipos de noticias
El estudio realizado por Wachay muestra que los artículos identificados no ocupan en general espacios destacados y principales en los periódicos. La gran mayoría de estos corresponde a noticias, otras -muy pocas- a editoriales y notas de opinión; y por último son realmente escasas las correspondientes a entrevistas a líderes, expertos y protagonistas vinculados con la RSE (4,1%).
Temas cubiertos por las noticias
El monitoreo desarrollado por Wachay refleja que el 25% de las noticias hicieron foco en la RSE y en conceptos relacionados a éste, los cuales se concentran en la esfera “Abordaje General”. Sin embargo, una gran cantidad de artículos (22,2%) constituyen simples repercusiones de eventos (seminarios, cursos, lanzamientos de proyectos, etc.), siendo uno de los temas predominantes en la cobertura de los medios. En menor medida (18,3%) el material analizado hace referencia a conceptos cercanos a la RSE (filantropía, donación, inversión social privada) que integran la esfera de Acción Social / Comunidad. Por otro lado, es preocupante observar la escasez de noticias que cubrieron temas relacionados a la RSE como el medio ambiente, cuestiones laborales, ética y derechos humanos.
Conceptualización de la RSE
Confusión de conceptos
Se percibe que los medios muchas veces confunden a la RSE con los conceptos de caridad, filantropía, voluntariado o inversión social. Sin embargo, la Responsabilidad Social Empresaria implica la puesta en marcha de programas en áreas que involucran las relaciones con empleados, el desarrollo de la comunidad, las prácticas de mercado, la responsabilidad fiscal, el cuidado del medio ambiente; entre otras temáticas vinculadas. Pese a estas diferencias conceptuales de base, cerca del 44,5% de las noticias aparecidas en los medios argentinos durante el período relevado vincula la RSE con actividades asociadas principalmente con la filantropía y/o la inversión social, lo que refleja una confusión de conceptos.
La empresa como protagonista
No es un dato menor que el concepto de la RSE está siendo utilizado en la mayoría de los casos para referirse a actitudes y prácticas sociales de las empresas y/o agrupaciones empresarias. Los diarios transmiten la noticia vinculada con la temática, pero también hacen mención a la protagonista: “la empresa”.
Más de las tres cuartas partes de las notas publicadas el último año en los medios de prensa relevados, vinculadas con aspectos de la RSE, hicieron referencia a empresas, fundaciones y/o asociaciones empresariales. Por otro lado, el Gobierno, las ONGs y otros agentes involucrados en el circuito de la RSE aparecen con una frecuencia muy inferior.
Públicos de Interés o Stakeholders
Con respecto a los públicos de interés o stakeholders, el estudio refleja que prácticamente las noticias no incluyen la opinión de los consumidores en los temas tratados. Sin embargo, alrededor de la mitad de los artículos relevados vinculados con RSE se han referido a alguno de los públicos afectados de manera directa por las acciones. Se observa que los públicos más mencionados son: población de bajos ingresos (26,7%) y personas con discapacidades (12,2%).
Alianzas estratégicas
El ejercicio de la RSE no suple ni podría suplir la acción del Estado en materia social. Sin embargo, lo que se vuelve viable es articular el trabajo de los distintos sectores (empresa, gobierno, fundaciones, ONGs, etc.), cada uno desde su espacio y cumpliendo sus funciones. Este accionar conjunto permitirá potenciar los recursos, esfuerzos y capacidades de cada actor abordando de manera integral cualquier problemática y generando cambios reales. De las noticias que mencionan empresas desarrollando prácticas de RSE, se destaca que en más del 60% de los casos lo están haciendo junto con otros actores sociales. Específicamente se observa que de las notas que hacen referencia a este tipo de prácticas, en el 26,4% las empresas lo hacen junto con otras compañías, asociaciones o fundaciones empresariales, mientras que en el 16,9% lo hacen junto con ONGs. En menor medida (9,1%), estas acciones se están realizando en conjunto con órganos públicos.
Iniciativas
El monitoreo realizado refleja que los diarios analizados no han difundido las distintas iniciativas existentes a nivel mundial como el Pacto Global y Las Metas de Desarrollo del Milenio, ni a movimientos globales como el comercio justo y el consumo responsable. Tampoco lo han hecho con herramientas de RSE como los Indicadores Ethos.
Juan Pablo Tobal - Wachay - wachay@arnet.com.ar (columnista invitado)

Según estudio internacional 2007de PricewaterhouseCoopers:
Energías Renovables y Eficiencia Energética, la principal preocupación de las empresas del sector energético
PwC, 20 de junio de 2007

De acuerdo a un estudio realizado por PricewaterhouseCoopers, “Energy and Efficiency: Utilities Global Survey 2007”, las empresas del sector energético consideran que el desarrollo de las energías renovables será el tema más importante para el mercado en los próximos 5 años.  El estudio muestra el resultado de una encuesta realizada a 119 ejecutivos seniors de 114 empresas del sector energético en 44 países en Europa, Asia, Africa y América.

La importancia de las renovables pasó del sexto lugar hace 3 años, al primero en la encuesta realizada en el 2007, marcando la drástica evolución del sector. Por primera vez en 9 años, la sustentabilidad es el principal tema en las mentes de los líderes de las empresas de energía.

La energía eólica superó al gas natural y al carbón en términos de su esperada significancia en el futuro, y una tendencia similar se observa en relación con la energía nuclear, que pasó de un 19 a un 45%.

La eficiencia energética surge como una de las preocupaciones mayores del sector considerando que las mayores eficiencias se pueden obtener al nivel del consumo, ya sea industrial, comercial o residencial. Un 72% de los encuestados declaran estar trabajando en medidas de eficiencia energética en la demanda.

El aumento del interés por las energías renovables ha estado influenciado por el cambio climático. Sin embargo, el reporte alerta que se requiere de marcos regulatorios efectivos y consistentes para hacer los progresos necesarios. Las señales económicas y los incentivos serán críticos para las compañías de energía, para poder hacer este gran giro. Una señal sobre el precio de carbono será necesaria en todas las regiones del globo, cubriendo países altamente emisores y con tasas altas de crecimiento como la India, China y Estados Unidos.

Sustentabilidad, valores y consumo consciente en Conferencia Ethos 2007
Acción RSE, 18 de junio de 2007

Más de 1.300 personas asistieron a la Conferencia Internacional 2007 del Instituto Ethos, “El compromiso de las empresas para una sociedad sostenible y justa”, realizada entre el 12 y el 15 de junio en Sao Paulo, Brasil. El récord de asistencia fue atribuido por Ethos, en parte, al aumento de conciencia de la humanidad por las consecuencias del cambio climático global. Este tema junto con las distintas aristas de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) guiaron la discusión de los distintos paneles y talleres de gestión. A continuación algunos datos y citas destacables de la conferencia en relación a sustentabilidad, valores y éxito y consumo consciente.
Chile rankea alto en Índice de Competitividad Responsable
Simon Zadek, director ejecutivo de AccountAbility, destacó en su intervención en el panel ‘Agenda Económica para la Sustentabilidad’, que “el debate en torno al cambio climático ha cambiado el mundo, porque ha empujado y forzado a empresas, gobiernos y medios de comunicación a asumir su rol respecto a esta posible catástrofe mundial”. Adelantó asimismo los resultados del Índice de Competitividad Responsable 2007, el cual muestra que existe una correlación muy fuerte entre los países con altos índices de competitividad responsable y sus niveles de RSE y de sostenibilidad. Chile aparece como la tercera economía emergente con la más alta puntuación, luego de Sudáfrica y Korea.
A modo de conclusión, Zadek expreso que “la colaboración, las iniciativas intersectoriales, son la clave para superar los mercados del ayer. Se debe crear valor extendiendo la rendición de cuentas (accountability) y poniendo la competencia responsable en la agenda política nacional”.
Cambio de foco ONGs
En la mesa redonda ‘Compromisos socio ambientales en la agricultura’, Jason Clay, vicepresidente de World Wildlife Fund, dijo que se necesitarían 11 planetas si consumiéramos como Estados Unidos. Por ello recalcó la importancia y urgencia de ser eficientes en la agricultura, ya que la demanda por comida aumentará al doble en el 2050, mientras la competencia por el agua continuará su crecimiento; todo lo cual hace necesario “obtener más de menos”. Para ayudar en este proceso hubo un cambio de foco desde y hacia las ONGs, en el sentido de que pasaron de ser una amenaza a convertirse en ‘partners’ de las empresas al dejar de decirles lo que no pueden hacer y comenzar a guiarlas en lo que sí pueden hacer, señaló.
Valores y éxito
Ken O’Donnell, presidente del Consejo del Instituto Viviendo Valores, lanzó su libro “Valores Humanos en el Trabajo, de la pared a la práctica”, en el cual aborda los valores de las personas como factor esencial para el éxito de las organizaciones. Las mejores empresas para trabajar mantienen 5 criterios, aseguró, confianza, imparcialidad, respeto, orgullo por el trabajo y ambiente de amistad/camaradería. Gracias a esto obtienen mejor calificación de postulantes, menor rotación, menores cuidados médicos y niveles más altos de satisfacción y fidelidad de los clientes. El libro presenta una metodología para disolver el divorcio existente entre habilidades técnicas y valores, entre políticas y principios, que incluye la práctica habitual de ciertos valores, comenzando por uno mismo, como confiar, respetar, ser ético, dialogar, ser líder, innovar, trabajar en equipo y mantener el foco, entre otros.
Educación para el consumo consciente
El taller de gestión ‘Educación para el consumo consciente: la contribución de la empresa para estimular el cambio de comportamiento de las personas a favor de la sustentabilidad’ tuvo una convocatoria masiva durante la conferencia. En la introducción al trabajo en grupo, Helio Mattar, director presidente del Instituto Akatu, explicó que el consumo consciente tiene 5 fases: por qué comprar, cómo, qué, de quién y cómo usar y descartar. En cuanto al papel de las empresas, recalcó que es el individuo quien las empuja a actuar de cierto modo y que eso redunda en un mayor impacto a nivel global, ya que las compañías tienen acceso a recursos mucho mayores que los de cada persona individualmente. La teoría es la siguiente: la empresa está formada por trabajadores, quienes al ser consumidores conscientes van a tener un impacto dentro de la organización, por ejemplo en actitudes como apagar la luz o imprimir por ambos lados, aseguró Mattar. Esto agregado va a producir un ahorro en la compañía, de mayor o menor impacto según el tamaño de la empresa y la cantidad de consumidores conscientes que existan en ella. Por lo tanto, un individuo puede causar un efecto positivo no solo en la sociedad y en quienes lo rodean, sino que también en su empresa y en el mundo. “Y por supuesto que la eficacia va a ser mayor si el trabajo pro sustentabilidad es mutuo empleado – compañía”, recalcó el experto.
En cuanto a las líneas de acción, estas van por la reducción de insumos y materiales y la reutilización y reciclaje de los mismos. En este sentido, la cuarta práctica de RSE más valorada por los consumidores más conscientes es el uso racional de agua y energía, según un estudio de Akatu.

Punto de Vista

Transparencia: un desafío urgente

Varias interrogantes surgen al referirnos al tema de la transparencia en las empresas. ¿Por qué se ha comenzado a hacer esta vinculación cuando hasta hace algunos años este tema tenía que ver más con los gobiernos y la gestión pública? ¿Qué involucra? ¿Qué tenemos que hacer? se preguntan las compañías. Necesitamos también un cómo y un para qué hacerlo, es decir, un sentido u orientación sobre qué se puede ganar siendo transparente.
En el último tiempo, la prensa chilena se ha encargado de difundir casos en que diversas empresas aparecen vinculadas a problemas sociales o ambientales, con un importante impacto público y el consiguiente daño a su reputación de marca. Pero no son solo los medios quienes ejercen presión sobre estas compañías, son también sus trabajadores, la comunidad que los rodea y la sociedad civil. Todos ellos exigen un comportamiento responsable, o al menos apegado a la ley, que les permita convivir y no sentirse perjudicados en sus derechos y calidad de vida. Esta tendencia global e instalada ya en nuestro país, ha empujado a muchas empresas a consolidar la idea de que hoy es cada vez más difícil lograr éxito y sustentabilidad en el tiempo considerando exclusivamente los aspectos económico- financieros. El imperativo de incorporar el monitoreo de la evolución de indicadores ambientales, sociales y gubernamentales (ASG) en los modelos de gestión de las empresas, avanza ya a pasos agigantados.
En relación a qué reportar, es necesario comprender que aquello que los públicos interesados quieren saber, no es tanto cuánta riqueza, o cuáles son las ganancias de la empresa, sino más bien, cómo se está haciendo el negocio y con qué criterios: ¿son solo los económicos, o en la empresa se consideran aspectos vinculados al impacto de las operaciones en la comunidad? ¿Son solo asociados a la productividad o se ha contemplado la integración de la eficiencia energética en las operaciones? Entonces, aquí la respuesta sobre lo que hay que transparentar tiene que ver con cómo la empresa está tomando sus decisiones y cómo están operando sus indicadores económicos, sociales y medioambientales.
Sobre cómo avanzar en materia de transparencia en las empresas, la buena noticia es que no hace falta inventar la rueda, no tenemos que empezar de cero. Hay organizaciones que hace varios años vienen probando que los Reportes de Sustentabilidad son la mejor herramienta, el mejor medio para mostrar y hacer efectiva la transparencia en una empresa. Aquí es importante no perder de vista que si bien los reportes son un producto muy valioso en si mismo, son efectivamente un medio, un instrumento que permite hacer realidad la transparencia, y por lo tanto puede influir en la credibilidad y en la reputación de la compañía.
¿Cuáles son los costos y beneficios de involucrarse en el proceso de reportar? Ciertamente hay costos. Primero es necesario tomar la decisión de ser transparente, pero lo más relevante es el desarrollo posterior. Es decir, construir transparencia significa plantear cuáles son los indicadores críticos en materia de ASG, ajustar los sistemas de información para que brinden esos datos y posteriormente integrar los registros de su desempeño en un reporte. Además, como el reporte es una herramienta con que la empresa puede responder las dudas de sus consumidores, sus clientes y vecinos, es preciso finalizar el proceso con una conversación que incorpore esta información.
Sin diálogos con los principales públicos de interés que se desarrollen con posterioridad y a partir del reporte, parece que el proceso de transparencia, y el hecho de reportar se queda cojo. Le falta una parte: hacer que su intención de ser transparente cobre vida. La gente quiera que la escuchen y esto vale también para las empresas.
Los beneficios se dan al entrar en diálogo sobre cómo gestionar el negocio e identificar qué indicadores ASG son más importantes. De este modo, la empresa advierte cuáles son las prioridades para sus públicos interesados y puede encontrar una orientación para la recurrente pregunta: ¿por dónde empiezo a trabajar la RSE? El reporte permite lograr una visión holística e integral sobre cómo avanza la empresa según los requisitos que le impone su entorno. Animarse a atravesar el proceso de ser una empresa transparente implica posicionarse como una compañía en la vanguardia que transforma los desafíos en oportunidades.

Yanina Kowszyk
Directora Gestión del Conocimiento
Acción RSE

Acción en la Prensa

- ABN AMRO en desayuno sobre desarrollo sustentable
- Acción RSE abre postulaciones al primer Premio al Mejor Reporte de Sustentabilidad
- Compensación de emisiones por seminario de Al Gore en Chile

Vitrina de Proyectos

Corporación Empresas Hermanas

Corporación Empresas Hermanas surge como un modelo de integración y emprendimiento conjunto entre la empresa privada y las organizaciones sin fines de lucro, OSFL (hogares, fundaciones, escuelas, etc.). El objetivo es romper con las relaciones verticales o filantrópicas se desarrollan entre empresas y OSFL, apostando a una perspectiva complementaria, en el que ambos actores son benefactores y beneficiarios. El modelo considera la contratación de un profesional que trabaja para las dos entidades que optan por asociarse (en base a diagnósticos preliminares que definen las potencialidades y desafíos de cada una de las partes), desarrollando prácticas de RS en la empresa, profesionalizando un área o la totalidad de la OSFL y perpetuando la integración entre ambas. Esta oportunidad de inversión se centra en la realidad de cada institución, en la ruptura de prejuicios, la generación de confianza, en el trabajo profesional y el perfeccionamiento permanente de cada alianza para explorar y desarrollar su propia identidad. Es un trabajo serio y concreto por mejorar la calidad de vida de quienes están o se ligan a empresas y OSFL.

Para más información, visite www.empresashermanas.cl a partir de mediados de julio o escriba a empresashermanas@gmail.com o llame al (09) 83601245 – 89057451.