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Boletín 154, Noviembre 2009

Felicitamos a las nuevas empresas socias de Acción RSE: Compañía Minera Doña Inés de Collahuasi, Evol, Metro, Microsoft y Vertical. ¡Bienvenidas!

Noticias RSE

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2º Encuentro Anual de Socios y Aliados de Acción RSE

Primero que nada, queremos darles las GRACIAS a todos nuestros socios por ser parte y colaborar con nuestra organización en la misión de integrar la gestión socialmente responsable en las empresas y personas, para lograr un desarrollo sustentable.

Equipo de Acción RSE

Sobre su incorporación a Acción RSE
¿Qué opinan los presidentes y gerentes generales de las nuevas empresas socias?

	Jon Evans Presidente Ejecutivo Cia. Minera Doña Inés de Collahuasi SCM
“Ingresamos a Acción RSE porque compartimos sus valores y queremos contribuir a que se difunda el principio de sustentabilidad entre las empresas, el que para nosotros es la base de una compañía exitosa.”
	Álvaro Celedón Director Evol
"Hoy asistimos a cambios dramáticos de nuestros paradigmas, en lo familiar, económico y social; el valor de "Ser Humano" y desarrollar esta condición, es lo que puede llevarnos por un camino de desarrollo armonioso, fraterno y sustentable."
	Clemente Pérez E. Presidente Directorio Metro de Santiago
“Metro de Santiago es una empresa al servicio de las personas, que transporta al 60% de los usuarios del transporte público de la capital. Comprometido con sus trabajadores, los clientes y la comunidad, conecta en forma rápida y segura a millones de personas los 365 días del año, y lo hace en forma limpia y descongestionando la ciudad. Metro es además importante agente cultural, al ser una de las principales bibliotecas públicas del país, albergar grandes obras de arte y ofrecer música, teatro, cine y exposiciones. Junto con ello, ha desarrollado innovadoras iniciativas de eficiencia energética, de conexión de modos de transporte no contaminante como BiciMetro y de reciclaje de celulares en su red. Estamos muy contentos con nuestra incorporación a Acción RSE, por medio de la que pretendemos compartir experiencias y aportar a la gestión sustentable en nuestro país.”
	Luiz Marcelo M. Moncau Gerente General Microsoft Chile
“En Acción RSE hemos encontrado un espacio donde compartir experiencias con otras empresas como la nuestra, porque creemos que hay mucho lugar para generar innovación también en el ambiente de la RSE. Este intercambio de experiencias nos ha permitido crecer como organización, al aprender de las iniciativas de los demás socios y al compartir con ellos nuestras mejores prácticas.”
	Eduardo Mizón F. Gerente General Sodimac Chile
“Desde hace ya bastante tiempo que hemos observado la valiosa labor que ha desarrollado Acción RSE para avanzar cada vez más hacia un desarrollo sostenible de nuestro país y, dado que en Sodimac hemos desarrollado políticas en el mismo sentido, hemos solicitado nuestra incorporación a este foro privilegiado de empresas. Creemos que, con este paso, fortalecemos nuestro compromiso con los criterios orientadores de la Responsabilidad Social y tendremos la oportunidad de aprender y crecer junto a otras empresas que trabajan en esta misma dirección.”
	Rodrigo Jordán Vicepresidente Ejecutivo Vertical
“Nuestro propósito como empresa apunta a formar personas autónomas, libres y responsables que viven en armonía con su entorno y tienen clara conciencia de su responsabilidad en la sustentabilidad. Es por esto que pensamos que Acción RSE es una entidad que recoge esta filosofía al igual que Vertical.”

Forme parte de May Day Network, la mayor red de empresas comprometidas a enfrentar el cambio climático

- Ya son siete las empresas adheridas a la red, desde su lanzamiento en septiembre pasado: Barrick, Essbio, Masisa, Minera Los Pelambres, Strategies, Viña Concha y Toro y VTR.

El cambio climático y la huella de carbono de las compañías se han convertido en un tema estratégico para los negocios. Los líderes empresariales que están tomando acciones en este ámbito lo integran como un nuevo factor de competitividad.

A través del May Day Network, Acción RSE le ofrece a las empresas que están tomando o que desean tomar acciones para enfrentar el cambio climático, la oportunidad de ser parte de una red de actores líderes, generando así posibilidades de trabajo en conjunto. Adicionalmente, el uso del logo May Day convierte a las compañías en  referentes y da muestra de su compromiso.

¡Que su empresa no se quede atrás: adhiera al May Day Network y demuestre su compromiso para enfrentar el cambio climático! Para unirse, comuníquese con Isabel Rincón a irincon@accionrse.cl o al tel. 733 0111.
 
Sobre May Day Network

El May Day Network nace en Inglaterra impulsado por la prestigiosa organización Business in The Community (BiTC). En dicho país la red  ya cuenta con 1500 empresas.

En Chile, la iniciativa fue lanzada en septiembre del 2009 por Acción RSE, en su rol de aliado de BiTC, contando con la participación de Barrick, Essbio y Minera Los Pelambres. Desde esa fecha ya se han unido 4 empresas más: Masisa, Strategies, Viña Concha y Toro y VTR.

Primera campaña conjunta de voluntariado corporativo en el país:
ENGAGE Santiago reunirá a voluntarios de diez empresas en la comuna de Peñalolén
Acción RSE, 03 de noviembre de 2009

Trabajadores de las empresas BBVA, Bci, Chilectra, D&S, Endesa, Enersis, Falabella, Masisa, Movistar y Santander participarán de esta experiencia que se realiza por primera vez en América.

Esta iniciativa, organizada por Acción RSE, reunirá a cerca de 150 voluntarios e impactará a cientos de personas. 

En una iniciativa inédita en el país y en todo el continente, trabajadores voluntarios de nueve empresas socias de Acción RSE se unirán a partir del sábado 07 de noviembre –y durante todo el mes- para realizar en conjunto actividades deportivas, apoyo en infraestructura, capacitación y desarrollo de competencias a jóvenes y adultos de la comuna de Peñalolén.

Se trata de ENGAGE Santiago, una campaña internacional de Voluntariado Corporativo que la organización de Responsabilidad Social Empresarial trae a Chile y en la cual participarán, en una primera versión, cerca de 150 empleados de BBVA, Bci, Chilectra, D&S, Endesa, Enersis, Falabella, Masisa, Movistar y Santander.

Rafael Quiroga, gerente general de Acción RSE, destaca que existe una triple ganancia derivada del voluntariado corporativo: gana la comunidad, que recibe los frutos del trabajo realizado; los empleados, al desarrollar sus habilidades de liderazgo y trabajo en equipo; y las empresas, al contar con colaboradores más comprometidos.

“En este caso, además, se suma la sinergia, el intercambio de experiencias y la comunicación en un contexto de colaboración mutua interempresas, por lo cual los beneficios se multiplican aún más para todas las partes. De hecho, esperamos impactar a cientos de personas, directa e indirectamente, a través de las diferentes intervenciones que realizaremos en la comuna”, expresa Quiroga.

Para el alcalde de Peñalolén, Claudio Orrego, “se trata de otro gran paso para nuestra comuna, que es una incubadora de programas de innovación social y siempre estamos abiertos a realizar acuerdos y crear alianzas con la empresa privada”.

Cada una de las empresas realizará actividades acordes a la experiencia, capacidades e intereses de sus voluntarios, quienes entregarán no solo su esfuerzo y tiempo libre, sino también su expertise en temas de carpintería, capacitación a microempresarios, nutrición, arreglos en infraestructura, y realización de eventos deportivos y medioambientales, por mencionar algunos.

Qué es ENGAGE

ENGAGE es una iniciativa desarrollada por Acción RSE en Chile, que busca aumentar y mejorar el impacto de las acciones de voluntariado corporativo en las comunidades locales. Para ello, convoca, organiza y coordina a los trabajadores voluntarios de distintas empresas con el fin de realizar campañas específicas en conjunto. ENGAGE detecta las necesidades más importantes de la localidad a ser intervenida, en alianza con otras organizaciones, lo que le permite focalizar el trabajo de los voluntarios corporativos, haciendo más efectiva la acción conjunta.

Creada en 2002 por Business in the Community (BITC), organización británica aliada  de Acción RSE, ENGAGE está actualmente presente en Alemania, China, Dubai, Eslovaquia, España, Francia, Italia, República Checa y Turquía, a través de catorce programas.

Postulaciones abiertas
Tercer Curso Intensivo en RSE 2009
Acción RSE, 21 de octubre de 2009

Hasta el 09 de noviembre estarán abiertas las postulaciones para el último Curso Intensivo en RSE para Consultores y Ejecutivos de Empresas del 2009, impartido por Acción RSE y Training in Amcham. El objetivo es capacitar a ejecutivos y profesionales, desde una mirada práctica, en temas de sostenibilidad y en las principales tendencias, prácticas y experiencias en torno a la Responsabilidad Social Empresarial.

El Curso Intensivo en RSE cuenta con quince módulos divididos en cuatro áreas temáticas y contempla 55 horas cronológicas (40 horas presenciales y 15 de tareas y lecturas previas). Se inicia el viernes 13 de noviembre y finaliza el 26 del mismo mes. Los horarios son de 08:30 a 13:30 hrs., excepto el martes 24 y miércoles 25 de noviembre, cuyos horarios serán de 13:00 a 18:00 hrs.

El curso se realizará en Amcham Chile en Av. Kennedy 5735, of. 201, Torre Poniente, Las Condes. El valor para público general es de 490.000 pesos; para los socios de Acción RSE, de $245.000 (50% descuento), y para los socios de Amcham, de $392.000 (20% descuento).

Para postular es necesario llenar el formulario de inscripción disponible en www.traininginamcham.cl y enviar su Currículum Vitae. La recepción de antecedentes se realizará desde el 21 de octubre hasta el 09 de noviembre de 2009 en otecamcham@amchamchile.cl

Para mayores informaciones, llamar a Training in AmCham al 56 (2) 2909745 o escribir a  otecamcham@amchamchile.cl

Para descargar el brochure completo del Curso haga clic aquí

Mesa de Trabajo “Relaciones con la Comunidad”:
Elementos clave en la prevención y resolución de conflictos con la comunidad
Acción RSE, 15 de octubre de 2009

Representantes de la ACHS, Antofagasta Minerals, Falabella, Gestión Social, OMG y Transelec, se reunieron el pasado 15 de octubre para discutir en torno a los diversos factores, elementos y estrategias para prevenir y resolver conflictos con la comunidad.

Jesvana Pollicardo, Directora del Área de Convivencia Sustentable con la Comunidad de la Fundación Casa de la Paz, fue la invitada a exponer en esta quinta reunión de la Mesa de Trabajo de Relaciones con la Comunidad. El encuentro se efectuó en las oficinas de la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS).

La presentación abordó un caso ficticio de una situación de conflicto entre una empresa y la comunidad. Ello con el fin de introducir a la discusión sobre este tema a través de la reflexión y análisis de una pugna socio-ambiental. Luego, la representante de la Fundación Casa de la Paz expuso un modelo de herramientas para abordar los conflictos. Allí destacó que, si bien éstos son gatillados por causas próximas o coyunturales, la mayoría de las veces responden a razones “estructurales o históricas”. Aunque la empresa no necesariamente tiene que hacerse cargo de este tipo de desacuerdos para llevar una relación exitosa con la comunidad, sí debe tenerlos presente al momento de instalar procesos de diálogo con ella.

La principal conclusión recogida tras el encuentro es que más importante que prevenir los conflictos -que muchas veces responden a causas estructurales y por ello están siempre están latentes-, es prevenir los factores de escalada que transforman los conflictos socio-ambientales en crisis entre las empresas y las comunidades. Es necesario entonces instalar procesos de diálogo que, aunque no siempre logren acuerdos, sienten las bases para una cultura de la mediación y el debate.

El próximo encuentro se fijó para el 1 de diciembre del 2009, cuando se trabajará en torno a la medición del impacto socioeconómico de las empresas.

Las mesas de trabajo son un beneficio exclusivo de los socios de Acción RSE. Quienes quieran participar deben inscribirse escribiendo a virginia.browne@accionrse.cl

En Chile

Conozca sus casos
Empresas socias de Acción RSE entre las mejores para trabajar en Chile 2009
Capital/Acción RSE, 02 de noviembre de 2009

Trece empresas socias de Acción RSE ocupan los primeros puestos en el Ranking Las Mejores Empresas para Trabajar en Chile 2009, dado a conocer recientemente  por revista Capital y Great Place to Work Institute. Ordenadas según su posición en el ranking, ellas son: Coca-Cola (1), Grupo Telefónica (ahora Movistar) (4), Oriencoop (6), VTR (8), Grupo Santander (12), Gerdau Aza (18), Microsoft (21), Falabella retail (27), BancoEstado (28), ACHS (31), Natura (32), Principal (33), Essbio Nuevosur (35).

 “Ser una de las mejores empresas para trabajar es un mérito, pero serlo en medio de una crisis económica, cuando la mayoría de las compañías opta por ajustes para mantener la rentabilidad o simplemente permanecer a flote, es sin duda un logro sin precedentes. Por eso, estar este año en el ranking de las Mejores Empresas para Trabajar en Chile debe ser un doble orgullo para las organizaciones.

Lo curioso, y a la vez alentador, es que el estudio que realiza desde 2001 Great Place To Work® Institute Chile, deja de manifiesto este año que, pese a la coyuntura económica, las compañías chilenas siguen apostando por sus integrantes.

Espacios de esparcimiento, clases de pintura o de inglés para las esposas de los empleados, flexibilidad horaria para las madres o viajes para los trabajadores más eficientes y responsables no son sólo privilegios de años de vacas gordas, sino que siguen presentes en varias de las 172 empresas analizadas este ejercicio, que se caracterizó por ser un año de vacas flacas”, establece la revista Capital en su artículo principal.

Entre las principales conclusiones del estudio, destaca un profundo cambio cultural en nuestro país que ha llevado a que el clima laboral actualmente ocupe el sitio de un requerimiento básico en toda empresa.

Los casos de las empresas ganadoras

A continuación, un resumen de los casos de las empresas socias de Acción RSE que se encuentran entre los 35 primeros puestos, con el enlace correspondiente al artículo completo.

1. Coca-Cola: Destape de igualdad

Es una de las contadas empresas que desde los comienzos del ranking han ocupado puestos de privilegio en nuestro país. Entre las iniciativas más valoradas está el postnatal flexible, que permite una reinserción paulatina al trabajo luego del período legal, para las mujeres. Y, en el caso de los hombres, existe la modalidad Father Flex Time, que permite a los trabajadores un horario de entrada y salida flexible durante el primer mes de nacimiento de sus hijos. En cualquier caso, la flexibilidad de horario opera también en otro tipo de necesidades.

El programa Asistencia al Empleado es un servicio telefónico gratuito y confidencial de orientación profesional para todos los colaboradores de la firma y sus familiares dependientes, para solucionar problemas sicológicos, legales y financieros. En el ámbito de la capacitación, existen cursos y seminarios online, además de Coca-Cola University, una herramienta global que entrega un amplio rango de experiencias y enseñanzas para el desarrollo profesional y para mejorar el desempeño en el trabajo.

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4. Grupo Telefónica: Cercanía es la clave
(Telefónica Chile, Movistar, Terra Networks)

Esta es una compañía que ha destacado en varias ocasiones dentro del ranking de las mejores para trabajar en Chile con dos de sus empresas: Movistar y Terra. Y lo ha hecho porque, para ellos, el eje principal son las personas, lo que los ha llevado a desarrollar planes y estrategias que han permitido incrementar la identificación de sus trabajadores y, por consiguiente, lograr un mejor desempeño dentro de las compañías.

En Telefónica Chile se han preocupado de generar una cercanía con la gente, lo que se demuestra en prácticas como la posibilidad de optar por un menú de beneficios flexibles y poner como prioridad la movilidad interna dentro del grupo. Todo ello permitió que, al primer semestre de este año, de cada 10 vacantes en la organización ocho fueran completadas con colaboradores promovidos (en 2007 se elegían sólo dos).

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6. Oriencoop: El valor de lo humano

Entre las prácticas más valoradas por los empleados de la cooperativa de ahorro y crédito está la política de conciliación de vida laboral y familiar, que contempla beneficios como, por ejemplo, que el día de cumpleaños, jornada que el trabajador tiene libre para disfrutar junto a su familia; y el beneficio del postnatal extendido, que facilita que la colaboradora se reintegre paulatinamente hasta que su hijo cumpla 6 meses de edad.

Otra de las prácticas destacadas es la política de puertas abiertas, que permite –por ejemplo– que cualquier colaborador tenga línea directa con el gerente general, a través de una casilla electrónica directa o mediante un sistema de reuniones personales o audiencias privadas y con agenda abierta.

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8. VTR: Cable a tierra

“Estamos convencidos de que cuando lo pasamos bien, trabajamos mejor”, afirma Mauricio Ramos, presidente ejecutivo de la empresa de telecomunicaciones VTR. Y es que no sólo trabajan con empeño, sino que se preocupan de pasarlo bien mientras lo hacen. El programa Club VTR Play, por ejemplo, ofrece a sus empleados y familias la posibilidad de participar en distintas actividades recreativas, deportivas y culturales.

Y el secreto está en hacer a todos partícipes de la empresa. Cada año, el presidente ejecutivo y los vicepresidentes realizan giras para reunirse con todos los empleados, informarles de los resultados de la compañía y hablar sobre los próximos desafíos. En las reuniones participativas, cada líder, junto a su equipo, dialoga sobre los principales temas de interés y cómo desarrollarlos, haciendo a todos parte de la gran familia VTR.

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12. Grupo Santander: Viva el mérito

En la cultura organizacional de este grupo, de notable participación en el ranking GPTW, la meritocracia es un eje central. En los hechos, toda la organización está empoderada, sabiendo que el mérito es el combustible que moviliza a los equipos de trabajo.

Además, la empresa tiene un fuerte compromiso con el entorno, lo que se manifiesta en una muy solvente política de responsabilidad social. Con este objetivo, se han estrechado vínculos con instituciones líderes en el ámbito de la solidaridad, la educación y la cultura.

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18. Gerdau Aza: Todos son importantes

En la compañía se incentivan las actividades grupales como celebraciones de Fiestas Patrias, Navidad y Año Nuevo, además de competencias en las que los empleados y sus familias participan durante cinco semanas en actividades deportivas, artísticas y culturales.

Actualmente, cerca de 80 hijos de trabajadores asisten a la escuela de fútbol, así como a las ramas de básquetbol, pesca y talleres de baile. Esto es complementado por un gimnasio equipado con multicancha, sala de máquinas y teatro, además de un quincho amoblado. Con el fin de estar cerca de la familia, se ofrecen cursos de capacitación para las esposas (repostería, peluquería e inglés), así como la entrega de créditos blandos para que puedan armar su microempresa con los conocimientos adquiridos.

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21. Microsoft: Autonomía laboral

La multinacional Microsoft tiene un profundo compromiso con su gente en Chile. Cuando se les consulta, sus empleados destacan tres prácticas de la empresa: la autonomía laboral y de horarios, la igualdad de oportunidades y un ambiente abierto e informal.

“En Microsoft nuestro sistema de trabajo está orientado a la consecución de metas; por tanto, entregamos flexibilidad para que nuestros empleados puedan distribuir sus tiempos. Hay quienes optan por destinar un día o un par de días a la semana y hacer home office, por ejemplo. A esto se suma que nuestra tecnología facilita el estar conectado desde cualquier lugar, lo que es una ventaja... y la gente lo percibe así”, señala Luis Marcelo Marrey, gerente general de Microsoft.

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27. Falabella Retail: El cliente, al centro

La comunicación, la confianza y reglas claras, además de la posibilidad que los trabajadores tienen para crecer profesionalmente, capacitarse, ascender y hacer carrera; todo, en un armónico y seguro ambiente laboral, son –según el gerente general de Falabella Retail Chile, Agustín Solari– las razones por las que integra el selecto grupo de las mejores empresas para trabajar en el país.

Destaca que desde 2003 –cuando empezaron a aplicar la encuesta GPTW– los resultados han ido mejorando, porque han aprendido de la experiencia: “hoy el ambiente dentro de la empresa es desafiante, exigente, dinámico, entretenido y bueno”, comenta, añadiendo que “se respira camaradería en el equipo”.

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28. BancoEstado: Orgullo ante todo

La camiseta bien puesta y el orgullo de pertenecer a un banco cuyo objetivo es generar impacto social son las principales características que definen el ambiente laboral de BancoEstado.

Algunas de las claves que han llevado a esta institución a estar constantemente entre los primeros puestos de este ranking son su especial preocupación por el fortalecimiento del rol de los líderes, la comunicación permanente y oportuna y el reconocimiento y la premiación del desempeño de sus trabajadores. Las familias también son incluidas, por ejemplo, los hombres pueden optar a un post natal extendido y las mujeres tienen un regreso paulatino y con mayores flexibilidades.

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31. ACHS: Sentido de pertenencia

El valor más importante en la Asociación Chilena de Seguridad, ACHS, son sus trabajadores, lo que piensan y sus prioridades. Esa preocupación, sumada a una política de puertas abiertas, es la que garantiza, a juicio de su gerente general Eduardo Undurraga, excelentes relaciones interpersonales.

La organización fue una de las primeras en Chile en aplicar una encuesta de satisfacción a sus empleados, la que se ha publicado junto a su balance económico por 34 años consecutivos. Además, entre las prácticas más valoradas por los trabajadores están la tradicional fiesta de Navidad con Sentido y diversos incentivos a la excelencia académica de los hijos.

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32. Natura: Estar bien

Esta empresa no sólo se dedica a comercializar productos y servicios que promueven el bienestar de sus consumidores, sino que también busca que ese “estar bien” sea parte de la organización.

Y esos detalles se ven en cosas como el programa de integración, que busca que los nuevos empleados conozcan los valores de la empresa; los cursos de capacitación en materias de interés (como Excel, portugués y lenguaje de señas) o incluso la ayuda que proporciona en magísteres o cursos de postgrado a los recursos claves. Además, el buen desempeño es reconocido anual o semestralmente.

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33. Principal: Construyendo valores

Una de las prácticas más valoradas de Principal Financial Group Chile es la política de puertas abiertas, que se traduce en el acceso cotidiano a los ejecutivos, así como en instancias más formales como los desayunos con los gerentes generales de cada negocio, que permiten que cada empleado, al menos una vez al año, tenga la oportunidad de dialogar, preguntar y plantear sus inquietudes e ideas directamente.

También destacan la jornada laboral reducida, las distintas opciones de horario y el respeto de éstos. Son muy valorados los beneficios asociados a la maternidad, como el post natal progresivo y la posibilidad de contar con el sistema de parvularias en casa.

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35. ESSBIO Nuevo Sur: Claro como el agua

Si hay algo que caracteriza a la empresa es un trabajo que valora la diversidad y en el que las jefaturas ejercen un liderazgo de “puertas abiertas” para que cada trabajador pueda expresar sus opiniones.

El año pasado duplicaron su inversión en capacitación a través de un programa de desarrollo de competencias, que además incentiva la superación a través de bonos de productividad que reconocen el logro de metas de gestión de equipos. Además, tienen actividades recreativas, como las Olimpiaguas, instancia deportiva en que los trabajadores se reúnen para competir en diferentes disciplinas.

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[Fuente: Capital.cl]

Tercer Barómetro de Valores y Ética Empresarial 2009:
¿Cómo está la temperatura en Chile?
Acción RSE, 30 de octubre de 2009

Generación Empresarial dio a conocer los resultados del Tercer Barómetro de Valores y Ética Empresarial® 2009, en el seminario “Valores que Generan Valor”, realizado el 29 de octubre pasado en conjunto con Amcham. En esta oportunidad se entrevistaron 12.321 personas (10% directivos, 35% mando medios y 55% bases de la organización) de 52 empresas chilenas (45% sector financiero, 15% industrial y 40% servicios), entre el 18 de mayo y el 29 de julio pasados. A continuación, los principales hallazgos comentados durante la presentación por Nicolás Majluf, profesor experto en ética empresarial de la U. Católica.

Valores predominantes

En relación a la definición y comunicación de valores en la empresa, un 85% de los encuestados afirmó que en su compañía se mencionan principios y valores, y un 82% indicó que el significado de esos valores está claramente definido.

Los valores que se perciben como más relevantes son la búsqueda de la excelencia, la seguridad (prevención de riesgos y salud), el sentido de cooperación y trabajo en equipo y la honestidad y probidad. La difusión de estos valores corporativos es relativamente amplia al interior de la empresa (80%) y menor en relación a las comunidades externas (entre 10% y 50%), siendo las herramientas más utilizadas los códigos de ética (57%), los sistemas de control de gestión (49%) y los programas de formación y entrenamiento (41%).

En el sector financiero, la honestidad/probidad ocupa el primer lugar en todos los niveles y ostenta el más alto porcentaje de difusión de los valores de comportamiento ético dentro de la empresa, en relación a los otros sectores.

Gestión interna de la ética

En cuanto a la prevención y seguimiento de conductas, un 57% de los encuestados indicó que en su organización existen y se aplican medidas disciplinarias o sanciones por incumplimiento de los valores y comportamientos éticos; un 18% afirmó que existen, pero no se aplican; y un 24% dijo que en su empresa no se habían definido. El sector que posee más códigos de ética (81%), sistemas de control de gestión (63%) y medidas por incumplimiento (77%) es el financiero.

Frente a la pregunta “¿Se siente representado por los valores y comportamiento ético de su empresa?”, es la alta dirección la que responde positivamente con mayores porcentajes. Sin embargo, sólo en la mitad de los casos (47%), se los ve como dando el ejemplo para el resto de los empleados.

Al momento de preguntar “¿cómo explicaría la incoherencia entre los valores definidos por la empresa y su accionar?”, el 53% dice que es por falta de reconocimiento al buen comportamiento, seguido por falta de liderazgo basado en el ejemplo y falta de información o entrenamiento en temas de ética aplicada a la empresa.

Influencia en la competitividad

Respecto de la influencia de la ética en materia de competitividad, un 91% de los encuestados afirma que es un factor relevante. Además, un 61% cree que los valores y los comportamientos éticos influyen “mucho” en el aumento del rendimiento financiero de la empresa, mientras que un 29% estima que influye en menor medida. Frente a esta misma pregunta, el porcentaje disminuye a un 49% en el caso de los directivos que responden “mucho” y llega a un 38% en “mediana” influencia.

Además, existe un acuerdo transversal en las empresas en que el conjunto de valores y comportamientos éticos tiene “mucha” influencia en el desarrollo y/o logro de: Protección y fortalecimiento de marca (80%); fortalecimiento de la lealtad y compromiso del personal hacia la empresa (77%); mayor confianza de los inversionistas / accionistas (76%); mayor credibilidad frente a entidades financieras 73%); mejores relaciones con los proveedores (70%); mayor lealtad del consumidor hacia su producto o servicio (70%); atracción de nuevos consumidores / clientes (69%); y en la disminución del riesgo de demandas legales (67%).

Conflictos éticos

Sólo un 29% de los encuestados ha observado algún incumplimiento o trasgresión de los valores y comportamientos éticos en su empresa en el último año, siendo en este caso el sector financiero quien presenta un menor nivel, en comparación con industrial y servicios.

El abuso del uso de recursos como internet, teléfonos, fotocopiadora, papel y otros, es el conflicto ético con mayor presencia en las empresas. Según el tipo de mando, aparecen en segundo lugar el abuso de licencias médicas (53%) en los directivos -lo cual Majluf atribuye al estrés; la atribución de méritos ajenos (46%) en los mandos medios y el abuso de poder (45%) en las bases organizacionales.

La discriminación más sentida, especialmente en las bases (55%), es el nivel social, siendo también importante la discriminación por edad a todo nivel, con excepción de los directivos. En ellos destaca la discriminación por VIH con un 10%.

En relación a la responsabilidad ambiental, un 61% afirmó que en su empresa se apoyan iniciativas que promueven el tema. 

Sobre el estudio

El Barómetro de Valores y Ética Empresarial es un estudio sin ánimo de lucro consistente en una encuesta de percepción sobre la ética al interior de las empresas. Es un poderoso instrumento de gestión que identifica las áreas que requieren mayor atención, permitiendo la focalización de los esfuerzos para lograr un adecuado clima ético dentro de la organización. Este estudio tiene por objetivo contar con información sistemática y comparable en el tiempo, en las siguientes áreas: Definición y comunicación de valores empresariales; prevención y seguimiento de valores empresariales; compromiso de las jerarquías; impactos en la competitividad; e identificación de conflictos éticos.

Para mayor información visitar www.generacionempresarial.cl
Para ver los resultados completos en pdf haga clic aquí

Crean Bolsa Climática de Santiago
El Mercurio, 27 de octubre de 2009

Una novedosa inversión verde es la que están liderando en conjunto los ejecutivos de Celfin y de la Fundación Chile. Ayer, ambos anunciaron un acuerdo de cooperación para crear la primera bolsa climática del Hemisferio sur: la Bolsa Climática de Santiago (o SCX por sus siglas en inglés).

¿Cómo funciona? La idea detrás de la iniciativa es que las empresas que quieran reducir sus emisiones de CO2 presenten sus proyectos ante un comité técnico. Este tendrá que validar la metodología utilizada por las empresas, para luego poder transar en esta nueva bolsa las reducciones comprometidas. En otras palabras, la bolsa climática permitirá a las compañías reducir sus emisiones y transarlas en el mercado.

Según Juan Andrés Camus, socio de Celfin, el proyecto implica la inversión de un monto entre 3 y 5 millones de dólares y podría estar operativa incluso durante 2010. Agregó que se tratará de una bolsa desmutualizada, es decir, no será requisito que los corredores tengan una acción de ésta para poder operar.

Por su parte, Jorge Errázuriz, también socio de Celfin, destacó que esta iniciativa podría convertirse en una alternativa atractiva para empresas locales, sobre todo para aquellas dedicadas a las exportaciones, a la minería y al transporte aéreo, entre otros rubros.

Hoy en día Chile representa el 0,3% de las emisiones mundiales de CO2; sin embargo la tendencia es al alza, producto de una mayor carbonización de la matriz energética local. Esto también se explica por las características geográficas del país, que obligan a las empresas a generar altas emisiones por concepto de transporte.

[Fuente: El Mercurio]

Desarrollado por Pro O’Higgins
Juego educativo entrega valores de RSE a los alumnos
Pro O’Higgins, 27 de octubre de 2009

En 2007 Corporación Pro O'Higgins elaboró una entretenida herramienta pedagógica denominada "Jugando a Ser Empresa", que tiene como objetivo acercar a los alumnos de octavo año básico al mundo empresarial a través de la Responsabilidad Social, fomentando el compromiso con el medio ambiente, la producción responsable y la calidad de vida laboral.

Esta innovadora iniciativa - creada a modo de juego - actualmente beneficia a 60 establecimientos educacionales de las Regiones de O'Higgins, Metropolitana y Valparaíso, quienes han sido especialmente capacitados para practicar y aplicar el juego en sus aulas, el que ha sido materializado gracias al financiamiento directo de Codelco Chile División El Teniente.

Para conocer la efectividad de esta herramienta en los alumnos, Pro O'Higgins realizó este jueves 22 de octubre en el Colegio el Cobre de Rancagua, una competencia interescolar piloto. Experiencia en la que participaron los Colegios Patricio Mekis, República Argentina, El Cobre, Hermanos Carrera, Jean Piaget, Manuel Rodríguez y Simón Bolívar de la comuna de Rancagua; mientras que por San Francisco de Mostazal, participó el Colegio Gabriela Mistral.

La actividad contó con la participación de 32 alumnos de octavo año básico (4 por cada colegio), quienes compitieron en grupos representando a su establecimiento educacional.

Durante la jornada, cada grupo tuvo que crear una empresa, elegir un rubro productivo (agropecuario, vitivinícola, comercial y minero) y organizarse para jugar toda la mañana a ser empresa. Oportunidad en la que los colegios Hermanos Carrera, Manuel Rodríguez y Patricio Mekis, obtuvieron los tres primeros lugares respectivamente, llevándose como premio galvanos y medallas que -según señalaron- lucirán orgullosos en sus colegios.

Beneficios del Juego

El principal objetivo de Jugando a Ser Empresa es acercar a niños y jóvenes al mundo empresarial a través de la responsabilidad social.

Desde esa perspectiva, el juego sirve como material de apoyo para el trabajo docente en el aula y permite que los estudiantes aprendan a socializar con sus pares y entorno, haciendo del proceso educativo una instancia entretenida y a la vez efectiva para adquirir nuevos conocimientos.

Los usos pedagógicos del juego van desde ser un medio para evaluar de manera informal competencias asociadas a los objetivos curriculares, motivar al grupo curso para iniciar un contenido o tópico nuevo, dialogar y debatir sobre temas que están presentes en el juego y abrir posibles temas de investigación, entre otros.

El juego, además puede ser visto en dos dimensiones pedagógicas. Por un lado está el conocimiento, que permite responder las preguntas de 4 rubros productivos (agropecuario, vitivinícola, comercial y minero) y en sus tres dimensiones (producción, media ambiente y trabajo); mientras que por otra parte, está lo que ocurre al interior y entre los equipos de estudiantes que juegan (definición de una estrategia, toma de decisiones, trabajo en equipo, liderazgo, expresión oral, lectura comprensiva, etc.)

Los contenidos y habilidades que se requiere dominar para responder las preguntas tienen a su vez, dos aproximaciones: verlos asociados a temas curriculares de manera muy similar a como están en el marco curricular, programas de estudio y textos, o trabajarlos más allá de las definiciones curriculares, por ejemplo, para profundizar en la relación de las empresas con el medio ambiente.

Asimismo, lo que ocurre al jugar (los juegos hacen parecer facetas humanas que no se muestran tan fácilmente) puede ser visto como información privilegiada para la profesora o profesor, respecto de cómo se comportan sus estudiantes en circunstancias de presión, éxito o triunfo, y también para observar las actitudes que manifiestan en relación a temáticas como el cuidado del medio ambiente y la relación entre trabajadores y empresa.

[Fuente: Corporación Pro O’Higgins]

En escuelas de Alto del Carmen:
Clase 21 logra grandes avances en educación digital
Barrick, 15 de octubre de 2009

Gracias a la incorporación de computadores portátiles diseñados especialmente para escolares y con conectividad vía WiFi, hoy profesores y alumnos acceden a una modalidad innovadora de educación.

Esta iniciativa es parte del programa Compromiso Atacama de Barrick, y se seguirá implementando en otros establecimientos Alto del Carmen y de Vallenar y Copiapó.

Luego de casi un año de implementación, autoridades y el plantel educacional de la localidad de El Tránsito, comuna de Alto del Carmen, se reunieron en una ceremonia para dar a conocer los resultados del programa Clase 21. Esta iniciativa es fruto de la alianza entre Barrick, Intel, Fundación Cisneros y Eduinnova de la Universidad Católica de Chile. En el evento, se informó que dicho proyecto será  implementado en otros 10 establecimientos de la región de Atacama los años 2010 y 2011.

Actualmente, “Clase 21” está siendo implementado como programa piloto en las escuelas Arturo Alvear Ramos y Ricardo Campillay, ambas de la comuna de Alto del Carmen y que fueron equipadas con 30 computadores portátiles para los alumnos y uno destinado a los docentes, todos con conectividad WiFi. Esto permite que los profesores descarguen contenidos desde una base de datos y luego los enseñen a los alumnos en la sala de clase, lo que genera una actividad colaborativa entre ellos.

En la actualidad, 354 alumnos de 1° a 8° básico y 28 docentes participan de Clase 21. Además, nueve profesores ya fueron capacitados para potenciar sus habilidades básicas y así  poner en práctica la metodología digital de trabajo colaborativo con sus alumnos.

Para la alcaldesa de Alto del Carmen, Nora Rojas, el gran beneficio es que “los niños nuestros, que son de una comuna rural y alejada de la tecnología, se están poniendo a la altura de otras comunas donde sí tienen acceso a este tipo de herramientas”. 

Por su parte, Rodrigo Rivas, gerente de Asuntos Corporativos de Barrick, destacó que “tenemos un fuerte compromiso con el desarrollo de las comunidades cercanas a nuestros proyectos y operaciones. Uno de los focos más importantes es apoyar la educación. Con Clase 21 estamos colaborando para potenciar y modernizar los métodos de enseñanza y las herramientas disponibles para profesores y niños de la Región de Atacama, estamos seguros de que tanto para profesores y alumnos poder insertarse en el mundo de la tecnología es fundamental”.

Clase 21 es parte del programa Compromiso Atacama de Barrick, la alianza estratégica inédita con organizaciones como la Fundación Teletón, Un Techo para Chile, América Solidaria, Pacto Global de las Naciones Unidas, Fosis y Corfo, entre otras. Clase 21 está siendo implementada por Eduinnova de la Universidad Católica de Chile, que a través de su metodología pretende mejorar los logros académicos de los alumnos, desarrollar responsabilidad de su propio aprendizaje, que realicen actividades de ejercitación y práctica de los contenidos, y complementar el conocimiento adquirido en clases.

Puesta en marcha

Los profesores de ambas escuelas han realizado sus primeras clases utilizando computadores portátiles en las salas, y han demostrado gran apropiación de esta metodología, específicamente como mediadores entre los contenidos que están disponibles  para trabajar colaborando con los alumnos.

Durante el segundo semestre se realizarán jornadas de Integración de la Tecnología y Sistema de Administración de Contenidos, que tienen como propósito enseñar a los profesores a ingresar ítems nuevos a la base de datos del establecimiento.

Para más información: www.barricksudamerica.com

En el Mundo

Según BSR:
Sólo el 30% de las empresas miden los retornos de la RSE
ElEconomista.es, 03 de noviembre de 2009

- El cambio climático y derechos humanos, principales prioridades de los profesionales de la responsabilidad social.

Sólo el 30% de las empresas tienen un sistema de medición del retorno de la inversión que hacen en materia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), frente al 31% que afirma que no lo hace y al 37% que dice que lo hará en breve, según una encuesta realizada por Business for Social Responsibility (BSR).

A este respecto, los principales indicadores que miden las compañías son la reputación, el ahorro de costos a corto plazo, la satisfacción de los empleados, la innovación, la marca, y el valor bursátil.

Según el estudio “BSR/GlobeScan State of Sustainable Business Poll 2009”, la mayoría de los encuestados están de acuerdo en que la responsabilidad social y/o sostenibilidad tiene beneficios desde el punto de vista de la reputación que están incrementándose.

Además, los encuestados también señalan que están aumentando las demandas de los grupos de interés y se está teniendo en cuenta los ahorros de costos a largo plazo y la eficiencia.

Cambio climático

Por otra parte, el cambio climático y los derechos humanos son las principales prioridades de los profesionales que trabajan en el campo de la RSE, según la mencionada encuesta.

El principal elemento de las estrategias de cambio climático de las empresas es la eficiencia energética, señalada por un 44% de los entrevistados; seguida de la innovación tecnológica y la sensibilización de los consumidores, con un 11%; y el trabajo con los proveedores, con un 9%.

Las principales barreras a las que deben enfrentarse son las prioridades estratégicas de competitividad, la recesión, la presión financiera a corto plazo y la falta de políticas marcos sobre la materia.

Este estudio ha sido llevado a cabo entre 274 profesionales que trabajan en el campo de la RSE procedentes de 15 países que acudieron a la última conferencia internacional organizada por BSR.

[Fuente: Ecodiario]

Las ventajas de tener flexibilidad en el trabajo
Timesonline.co.uk, 28 de octubre de 2009

Una empresa mediana de ingeniería dedicada a hacer componentes para la industria automotriz en Midlands, no es un lugar obvio donde encontrar horarios laborales flexibles. Demasiado tradicional, podría decirse, demasiado enraizada en el régimen industrial pasado de Gran Bretaña.

Pero Stuart Fell, dueño de West Bromwich Tool and Engineering, dice que la flexibilidad doble vía entre él y sus trabajadores está en el centro de su modelo de negocio. Es más, es un ingrediente clave en el éxito de su negocio.

La empresa, que hace partes de metal prensadas para grandes manufactureros como BMW y Nissan, emplea a cerca de 100 personas con casi 50 arreglos laborales distintos. “En papel parece muy complicado”, acota Mr. Feld, “pero funciona muy bien y la compañía y los empleados obtienen lo que necesitan”. “Este acuerdo adaptable y en permanente cambio ha probado ser capaz de producir alto rendimiento y no es complicado de administrar”.

Él dice que algunos empleados no estarían trabajando en la empresa sin las opciones de flexibilidad, que van desde horarios de entrada y salida variables hasta turnos de madrugada y nocturnos, trabajos por períodos y tiempo libre con corto aviso. La gente está dispuesta a llegar temprano o a irse tarde para dejar las cosas listas cuando es necesario, dice. “Hay negocios que hemos ganado porque hemos sido capaces de responder rápidamente a una demanda de un cliente”.

Basada en la confianza y en el diálogo conjunto entre gerentes y trabajadores, la política ayudó cuando la recesión obligó a poner a los empleados a trabajar solo 4 días a la semana con un 80% del sueldo, durante tres meses en el año. “Cuando les dijimos que estas eran circunstancias extraordinarias y que las cosas estaban mal, ellos realmente entendieron que era serio y necesario y creyeron que estábamos diciendo la verdad”.

La flexibilidad laboral es a menudo vista solamente como un beneficio para las madres con niños pequeños que trabajan medio tiempo. Sin embargo, una nueva guía para alta gerencia publicada por la Equality and Human Rights Commission, muestra cómo empleadores de diversos sectores están obteniendo resultados de negocios tangibles derivados de disponer de patrones de trabajo alternativos para sus empleados.

Helen Mahy, secretaria jefe de la empresa National Grid -que gestiona redes de transmisión de gas y electricidad- maneja un equipo de 70 personas en el Reino Unido, la mitad de las cuales tiene flexibilidad formal o informal, por ejemplo trabajando desde la casa parte de la semana. Esto la ha ayudado a retener y reclutar talentos, dice. En general, las secretarias de los departamentos de las empresas son más bien tradicionales, expresa. “Está la impresión de que tienes que estar donde el Directorio está y donde las oficinas centrales y la gerencia está. Sí, es así –pero no tienen que estar todas ahí al mismo tiempo.”

Manejada bien, la flexibilidad les da a los gerentes una poderosa herramienta para responder tanto a las necesidades de los empleados como a las de los consumidores. Los beneficios a los negocios documentados en esta Guía incluyen mayor eficiencia y productividad, mejor cobertura de servicio al cliente, mejor retención de talentos, menor ausentismo, uso más eficiente de los espacios de trabajo y mayor reputación como empleador.

BT, un pionero de la flexibilidad laboral, ha hecho más que la mayoría para medir sus impactos. Reporta £500 millones en reducción de costos de oficina, cerca de 30% más productividad entre quienes trabajan desde la casa y los que están en la oficina y un ahorro de 12 millones de litros de gasolina por la reducción en el uso del transporte.

A pesar de los beneficios, sin embargo, algunas industrias se resisten a la flexibilidad en el trabajo. La Comisión de Equidad realizó hace poco un reporte sobre flexibilidad laboral para padres trabajadores que mostró que los sectores de construcción, manufactura, retail y transporte eran las industrias menos propensas a ofrecer arreglos laborales no convencionales.

Algunos empleadores temen que la flexibilidad laboral pueda ser costosa, complicada o incluso dañina para el negocio. Sin embargo, más de un 90% de pequeñas empresas encuestadas por la Cámara de Comercio Británica dijeron que los costos de habilitación eran cero o mínimos. Más del 70% declaró que la flexibilidad mejoró la relación con los empleados y más de la mitad reportó mayor productividad.

La flexibilidad requiere un dar y recibir para que funcione bien. Los negocios deben ser lo primero y no todos los arreglos propuestos van a ser posibles. Y la experiencia muestra que los directivos que se sientan y discuten alternativas con los empleados usualmente son capaces de llegar a un acuerdo justo y beneficioso para todas las partes.

“Working Better: A managers’ guide to Flexible Working” fue escrito por Alison Maitland para la Equality and Human Rights Commission. Está disponible gratuitamente en inglés aquí  

[Fuente: Times on line] [Traducción Acción RSE]

El PNUD ve en el cambio climático una "oportunidad" de desarrollo en Latinoamérica
Informativo Ecoamérica Nº 139, 23 de octubre de 2009

El cambio climático conlleva "oportunidades" para que América Latina se desarrolle "de forma equitativa y más justa", aseguró hoy el coordinador de Medio Ambiente y Energía para América Latina y El Caribe del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), Nick Remple.

"A través de la respuesta de los países industrializados ante el cambio climático, se espera que las regiones en vías de desarrollo, no solamente se adapten a sus consecuencias, sino que utilicen esta oportunidad para desarrollar las sociedades de una forma equitativa y más justa", explicó Remple en una entrevista con Efe.

También afirmó que si en la Conferencia de Cambio Climático de la ONU en Copenhague, que tendrá lugar del 7 al 18 de diciembre próximos, "las negociaciones funcionan como tienen que funcionar", los países desarrollados tendrán la necesidad de "pagar a otros países para compensar sus propias emisiones".

Entre estas oportunidades destaca el Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL), un acuerdo suscrito en el Protocolo de Kioto que permite a los países desarrollados promover en el tercer mundo tecnologías de bajas emisiones para contabilizar la reducción de gases en su propio país.

Esto supondrá, a juicio de Remple, una "transferencia de recursos hacia el sur en cantidades enormes", además de que se cobra en todas las transacciones de proyectos MDL un impuesto del 2% que va a parar a un "fondo de adaptación mundial" para el cambio climático.

"Sólo hay dos países en la región que han aprovechado los Mecanismos de Desarrollo Limpio: Brasil y México. Chile y Costa Rica tienen algunos proyectos pero en los otros países no existe ninguno", explicó. Otra oportunidad, agregó, es el hecho de recibir recursos al contabilizar la reducción de gases por la captación de dióxido de carbono en los bosques de Latinoamérica. "Guayana es un país cubierto por bosque en un 80% y, según la visión más conservadora, el país podría recibir 500 millones de dólares al año por ventas de carbono, duplicando así el presupuesto actual del Gobierno", detalló.

Remple aseveró que América Latina "no contribuye nada al problema al cambio climático, más bien es víctima", ya que, según información del PNUD, sólo es responsable del 5% de las emisiones de CO2 a nivel global. Emisiones que ascienden hasta el 10% y 15% si se incluye la deforestación, que reduce la capacidad de captación de carbono de los bosques.

Sin embargo, afirmó que, aparte de oportunidades, también hay retos que debe afrontar la región para adaptarse a las consecuencias que tendrá el cambio climático, como cambiar la infraestructura del Caribe si sube el nivel del mar, afrontar sequías o grandes cantidades de lluvia. Según Remple, el Caribe tendrá huracanes más fuertes y frecuentes, el aumento de la temperatura afectará al turismo y las enfermedades que, como el dengue, el paludismo o la malaria, transmiten los mosquitos, que llegarán a zonas donde antes no existían, como los Andes.

"En Centroamérica se pueden esperar más huracanes, inundaciones, deslaves y pérdida de infraestructura", mientras que en los Andes, "se están derritiendo los glaciares que proporcionan agua a grandes ciudades como La Paz (Bolivia), Lima (Perú), Bogotá (Colombia), Quito (Ecuador) y Santiago de Chile", alertó.

El PNUD contribuye a "fortalecer las capacidades de los negociadores" de Latinoamérica de cara a la Cumbre de Copenhague, ayudando a determinar los costes del cambio climático y los sectores vitales de cada país que hace falta proteger, como podrían ser la agricultura o la pesca, explicó Remple.

[Fuente: Ecoamérica]

Nueva guía de CSR Europe
Dan a conocer políticas de fomento de la RSE en Europa
Forética,  16 de octubre de 2009

CSR Europe, en colaboración con sus organizaciones partner nacionales, acaba de publicar una guía sobre políticas de fomento de la RSE en la UE. El trabajo analiza los esfuerzos de la Comisión y de los distintos Gobiernos a fin de promover criterios de responsabilidad social corporativa mediante sus políticas de compras públicas.

El objetivo de este informe es ofrecer una panorámica general sobre el status, prioridades y tendencias relacionadas con la RSE en los diferentes países europeos. Puede también servir como orientación para aquellas compañías que quieren comenzar operaciones en un determinado país europeo, o para personas que a título individual quieren profundizar más en el desarrollo de la RSE.  

Entre otras conclusiones interesantes, el texto concluye que el 50% de los contratos públicos incluirá criterios verdes en 2010. Según los resultados del trabajo, "Austria, Finlandia, Alemania, Reino Unido, Suecia, Dinamarca y Países Bajos se encuentran a la vanguardia de la contratación ambiental". Asimismo, el informe señala a la industria eléctrica y la del mueble como "los sectores donde mayor influencia tiene esta política de contratación".

El documento subraya que la CE y los países miembros cada vez son más conscientes del poder de este instrumento para promover la RSC. Como ejemplos cita el incentivo que muchas empresas encuentran en estas políticas para desarrollar tecnologías más respetuosas con el medio ambiente y la mejora de las condiciones laborales que desde los Gobiernos se puede propiciar si se incluyen requisitos sociales en las condiciones de sus compras, contratos y adjudicaciones.

Reino Unido y Holanda, a la cabeza

Por otra parte, CSR Europe reconoce que "aunque los principales avances pertenecen al ámbito medioambiental", los países de la UE también trabajan para incorporar criterios sociales a sus políticas de contratación. En este sentido, destaca la próxima publicación de una guía por parte de la Comisión Europea, que asesorará a las autoridades nacionales sobre cómo incluir criterios sociales en sus compras.

Finalmente el trabajo publicado por la red CSR Europe incluye casos prácticos y planes para el fomento de la RSC desarrollados por los gobiernos del Reino Unido y Holanda, que se encuentran a la cabeza también en este terreno.

Reunido el primer grupo de la CE sobre transparencia y buen gobierno

Junto con la intención por parte de la Comisión Europea a la que se refiere la guía, de introducir cláusulas ambientales y sociales en los contratos públicos, es relevante señalar también los resultados del primer grupo de trabajo sobre transparencia de la CE que ya se ha celebrado, correspondiente al grupo de empresas.

En esta primera reunión se discutió sobre las principales tendencias de transparencia y buen gobierno, cuáles son las ventajas que reporta el ejercicio de la transparencia a las empresas y los principales retos a los que se enfrentan, así como los posibles motivos para no desarrollarla. También se analizó el estado actual de la cuestión en Dinamarca, España, Francia y Suecia, Las conclusiones, entre las que se encuentran la necesidad de impulsar la comunicación con los consumidores, y poner un mayor acento en las pymes, se recogerán en un documento común, resultado de todos los grupos de trabajo.

Para descargar la guía haga clic aquí

[Fuente: Foretica]

La RSE está capeando la tormenta económica en EEUU
Voice of Corporate Citizenship, 07 de octubre de 2009

Los hallazgos del estudio “State of Corporate Citizenship in the United States 2009” dado a conocer recientemente por el Boston College for Corporate Citizenship (BCCC) revela que, a pesar de la recesión, las prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) están arraigadas en un creciente número de empresas en Estados Unidos. La mayoría (un 54%) de los líderes empresariales reportan que la atención hacia los esfuerzos en RSE son incluso más importantes en una recesión.

Los ejecutivos también dicen que las empresas deberían adoptar un rol mayor en la resolución de problemas en el cuidado de la salud, seguridad de los productos, educación y cambio climático, y descartar la necesidad de mayor regulación.

El equipo investigativo también vio una expansión significativa en los esfuerzos de sustentabilidad ambiental (productos, servicios y operaciones ambientalmente amigables) y una integración creciente de la RSE en la estrategia de negocio, con un 75% de los CEOs liderando la agenda y un 40% de todas las empresas (65%, en el caso de las grandes compañías) con un equipo o un individuo asignado para trabajar en estos temas.

Tal como en la encuesta del 2007, los datos también muestran que las actitudes de apoyo a la RSE son fuertes, pero quedan algunos vacíos entre esas creencias y las prácticas e inversiones de algunas empresas.

Los principales hallazgos del estudio comprenden:
- A pesar de los trastornos en la economía, la mayoría de las empresas de EEUU no está realizando mayores cambios en sus prácticas de RSE. De aquellas que hicieron cambios, un 38% redujo la filantropía/donaciones, un 27% aumentó los despidos y un 19% redujo la investigación y desarrollo (R&D) para los productos sustentables.
- La mayoría de los ejecutivos senior cree que los negocios deberían estar más involucrados en abordar los grandes temas públicos como el cuidado de la salud, la seguridad de los productos, la educación y el cambio climático. Encuestados en junio, justo cuando el debate por la salud pública se intensificó, un 65% dijo que las empresas deberían involucrarse más en el tema.
- La reputación fue citada en un 70% de los casos como un impulsor de la RSE, empatado en el primer lugar con “se adecua a las tradiciones y valores de la compañía”.
- La respuesta a la RSE durante la recesión fue distinta según el tamaño de la empresa. Las más grandes aumentaron sus inversiones e involucramiento en actividades de responsabilidad social, pero tendieron a despedir más gente. Las compañías más pequeñas permanecieron firmes en su propósito de tratar bien a sus empleados minimizando los despidos, pero disminuyeron de manera importante su atención a otros aspectos de la ciudadanía corporativa.
- Basadas en las condiciones económicas actuales, 15% de las empresas están aumentando la investigación y desarrollo de nuevos productos sustentables; 11% está ampliando el marketing y comunicaciones de la RSE; y un 10% está extendiendo la manufactura y/o contratación local.
- La mitad de las empresas están apoyando la capacitación de sus empleados que ganan menos de US$40.000 al año y ven estos esfuerzos como un estímulo a la productividad.

Sobre la encuesta
El estudio fue llevado a cabo por GlobeScan entre el 4 y el 23 de junio de este año, encuestó a 756 ejecutivos, 36% de los cuales pertenecen a empresas pequeñas (1-99 empleados), 24% a medianas (100-999), y 40% a grandes compañías (1000+ empleados).

[Fuente: BCCC.net] [Traducción y resumen Acción RSE]

Punto de vista

Ética en Chile: Del dicho al hecho ¿cuán largo será el trecho?

“La mitad de los directivos cree que la ética no es clave en los resultados de su empresa” tituló un diario sobre el último Barómetro de Valores y Ética Empresarial 2009, realizado por Generación Empresarial. Un enunciado que deja una idea errónea -o poco precisa al menos- en la mente de los muchos lectores que recorren el periódico leyendo solo los títulos de las noticias. Porque, si bien es cierto, al leer el texto se aclara un poco más la película, el artículo no es lo suficientemente claro en establecer el contexto de la pregunta. Y la exactitud, en este caso, plantea un escenario bastante distinto que invita a otra mirada, que como dijo Nicolás Majluf en su presentación, tiene más que ver con una estructura mental que aún tiende a disociar lo intangible con los resultados financieros concretos. Veamos por qué.

Al preguntarle a las 12.321 personas (10% directivos, 35% mando medios y 55% bases de la organización) de 52 empresas chilenas si consideran que la ética es un factor que impacta a la empresa en materia de competitividad, un 91% respondió que sí. Frente a la interrogante “El que su empresa cuente con un conjunto de valores y comportamientos éticos, ¿tiene influencia en el desarrollo y/o logro de los siguientes atributos?”, los encuestados coinciden respondiendo “mucho” respecto a protección y fortalecimiento de marca, mayor lealtad de los empleados, más confianza de los bancos e inversionistas, mejores relaciones con los proveedores y aumento del rendimiento financiero de la empresa, entre otros, con más de un 61% en todos los casos.

Recién al segmentar la pregunta por nivel de mando, nos encontramos con que en el caso de los directivos, baja el promedio de 61% a 49% en la respuesta “mucho” para “aumento del rendimiento financiero de la empresa” (ver gráfico). “Mediana” recibe un 38% y “ninguna” un 13%. Por lo tanto, quienes ven que la ética sí tiene influencia suman un 87%, mientras que los que estiman que “no es clave”, como tituló el diario, alcanzan solo a un 13%. Es decir, los directivos, como el resto de los empleados, están de acuerdo en que existen beneficios concretos derivados de los valores y comportamientos éticos, pero al momento de relacionarlos en forma directa con el rendimiento financiero, la mitad estima que disminuye su importancia. Una clara señal que indica un área relevante donde seguir enfocando los esfuerzos, a la vez que una buena noticia en términos del convencimiento del poder de los intangibles en los atributos de competitividad de la empresa.

Fuente: III Barómetro de Valores y Ética Empresarial© 2009

Es decir, hemos avanzado porque la forma de hacer negocios y de liderar las empresas ya no es la misma de antes, al menos en las firmas que quieren lograr el éxito y la sustentabilidad. Y esto lo saben bien sus directivos y lo demuestran a través de sus respuestas, aunque aún hay mucho camino por andar. Es el cambio cultural el que avanza un poco más atrás, pero avanza, de hecho el sector financiero está aprendiendo la lección y es el que más destaca en la promoción de valores, de acuerdo al estudio.

El desafío ahora es pasar del dicho al hecho. Y aquí podría estar el tirón de orejas al interior de las empresas, ya que según la misma encuesta, aunque los directivos aparecen preocupándose mucho de los valores, sólo en la mitad de los casos se los ve como dando el ejemplo.

Por otro lado, y mirando el tema desde una perspectiva más amplia, el titular logró atraer la atención de muchos y relevar el tema en la opinión pública. Esperemos ahora llevar esa discusión dentro de las empresas, a los equipos de trabajo y a preguntarnos cómo lo estamos haciendo cada uno a nivel personal, ya que está en nosotros actuar éticamente o no.

No hay duda de que el trecho es largo y que toda acción es perfectible en el tiempo. Lo importante es que hay muchos valores que se están viviendo transversalmente en las empresas, y que por esta vía hay que seguir. Los invito a interiorizarse más de los resultados en la notaTercer Barómetro de Valores y Ética Empresarial 20099: ¿Cómo está la temperatura en Chile?, ya que son muchos los aspectos que dan para mayores análisis y que son interesantes de estudiar.

Claudia Molina
Directora de Comunicaciones
Acción RSE

Acción en la Prensa

- Voluntarios de empresas en Peñalolén / El Mercurio
- Empresas se comprometen a actuar contra el calentamiento global / Diario El Sur
- Premio al Mejor Reporte de Sustentabilidad de Acción RSE / El Mercurio
- Concurso universitario "El futuro lo creas tú" ya tiene dos ganadores / El Mercurio
- Los Pelambres obtiene premio / Diario Financiero
- Exitoso encuentro internacional de Acción RSE / Capital

Vitrina de Proyectos

Construyendo mis sueños

Construyendo Mis Sueños (CMS) es una organización compuesta por profesionales y estudiantes universitarios que creen firmemente en el desarrollo del sector de la micro y pequeña empresa del país, mediante la participación activa en procesos de desarrollo y transferencia de tecnologías que permiten incrementar habilidades necesarias para emprender y mejorar la gestión y productividad de sus emprendimientos. Los servicios de CMS procuran dejar instaladas las capacidades en sus beneficiarios para su desarrollo sustentable a través de talleres de formación, consultorías, charlas, desarrollo de tecnologías, seminarios y conferencias y de diversos programas.

Para más información visitar www.construyendomissuenos.cl, escribir a contacto@construyendomissuenos.cl o llamar a 9784744.