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Boletín 159, Abril 2010

Le damos la bienvenida a la nueva empresa socia Ernst & Young

Noticias RSE

Las razones de Ernst & Young
“Integrarnos a esta entidad es un paso muy importante para nosotros que veníamos trabajando hace tiempo en materia de RSE con diversas fundaciones, hogares de niños y jardines infantiles. Creemos que esta alianza nos permitirá consolidar nuestra labor y asumir desafíos cada vez más relevante en cuanto a nuestra relación con el entorno social”.
Cristián Lefevre
Socio principal
Ernst & Young

Calendario actividades abril 2010 Acción RSE

7 de abril – Reunión creación de indicadores EducaRSE
8 de abril – Lanzamiento Actividades Acción RSE 2010
16 de abril – Reunión Directorio Acción RSE
20 y 21 de abril – Programa Emisiones GEI
21 de abril – Reunión creación de indicadores EducaRSE
22 de abril – Inicio Curso Intensivo RSE (Santiago)
28 de abril – Reunión creación de indicadores NutriRSE
30 de abril – Desayuno bienvenida nuevos socios
30 de abril – Encuentro May Day Network

Acción RSE abrirá oficina en Concepción para colaborar en la reconstrucción del país
Acción RSE, 12 de abril de 2010

El trabajo de la fundación y sus socios se centrará en apoyar a las empresas de la región, especialmente, las micro, pequeñas y medianas empresas afectadas por el terremoto.

La organización promotora de la Responsabilidad Social Empresarial y el Desarrollo Sustentable, creó el proyecto asociativo “ReconstruiRSE”, con el objetivo de articular al mundo público, privado y la academia, para fortalecer la gran tarea de reconstrucción de Chile.

Felipe Lira, Vicepresidente Acción RSE; Gastón Urmeneta, Director Acción RSE; Rafael Quiroga, Gerente General Acción RSE; Francisca Tondreau, Subgerente de Desarrollo Sostenible Masisa y Oliver Flögel, Director Acción RSE.

Para colaborar con aquellos micro, pequeños y medianos empresarios que están en el proceso de recuperar su negocio después del terremoto y maremoto del 27 de febrero y estar más cerca de las empresas socias que tienen operaciones en la zona, Acción RSE abrirá una oficina en la ciudad de Concepción, adelantando en casi un año su proyecto de expansión a regiones planificado para el 2011.

De este modo, la organización da el primer paso de su nuevo proyecto asociativo “ReconstruiRSE”, cuyo objetivo es que las empresas vayan en ayuda de las MiPyMes, no solo en términos de activar los negocios, sino que también dando apoyo a los colaboradores y proveedores de las empresas socias.

Acción RSE aprovechará la red de empresas socias y aliados nacionales e internacionales para apoyar y coordinar proyectos y programas para la reconstrucción de empresas que operan en Concepción y otras ciudades de la región.

Empresas ayudando a empresas es la base del proyecto, sin embargo, el trabajo con el sector público, la academia y otras ONGs será muy importante para el logro de los objetivos.

“Hoy las empresas están siendo más exigidas que nunca por las comunidades donde operan y de alguna u otra manera se les analiza profundamente por su compromiso y accionar responsable. Como Acción RSE estamos absolutamente comprometidos con la reconstrucción de Chile haciendo lo que sabemos hacer, que es articular los esfuerzos público-privado, generando sinergia entre los trabajos de las empresas y los organismos de gobierno, la sociedad civil y las ONGs colaborando así en la gestión, creación y puesta en marcha de proyectos en beneficio del país” expresó Felipe Lira, vicepresidente de Acción RSE.

Rafael Quiroga, gerente general, agregó: “Creemos firmemente en la importancia de la Responsabilidad Social Empresarial como parte fundamental del modelo de desarrollo estratégico de las empresas, especialmente en esta etapa en que está el país, enfrentando una de las tareas más complejas del último tiempo: reconstruir Chile de una manera más sustentable, justa y solidaria".

La presentación de la oficina regional y el proyecto “reconstruiRSE” se enmarcó en el evento de lanzamiento de actividades 2010 de Acción RSE realizado en la casa Natura. La fundación dio a conocer a sus empresas socias e instituciones aliadas toda su oferta de valor para el año, donde se destacan interesantes opciones de participación en proyectos, capacitación de los colaboradores y la profundización del trabajo de investigación.

Para ver la galería de fotos haga clic aquí

Inscríbase en los cursos de Acción RSE
Acción RSE, 01 de abril de 2010

XIV Curso Intensivo en RSE
Postulaciones abiertas hasta el 16 de abril

Curso práctico dirigido a ejecutivos y profesionales que busca formar expertos en Responsabilidad Social Empresarial, capaces de integrar, incorporar transmitir e implementar estrategias responsables que generen valor económico, social y ambiental a las organizaciones en las que se desempeñan.

Fechas
Abril: Jueves 22 / Lunes 26 / Martes 27 / Jueves 29
Mayo: Lunes 3 / Miércoles 5 / Viernes 7 / Lunes 10

Horario
08.00 a 13.30 hrs.

Lugar
Amcham Chile
Av. Kennedy 5735, of. 201, Torre Poniente, Las Condes.

Valor
Socios de Acción RSE: $245.000 (50% descuento)
Socios de Amcham: $392.000 (20% descuento)
Público general pago contado: $441.000 (10% descuento)
Público general: $490.000
Los descuentos no son acumulables entre sí.

Contacto
Virginia Browne
Acción RSE
Tel.: (02) 733 0110
virginia.browne@accionrse.cl

Descargar brochure aquí

Programa de inventario y gestión de emisiones de gases de efecto invernadero para empresas chilenas basado en Protocolo GEI

Nueva fecha:
Última semana de mayo.

Beneficios socios:
Descuentos especiales para empresas socias de Acción RSE, para empresas participantes y auspiciadoras del Programa May Day Network.

Contacto:
Isabel Rincón E.
Acción RSE
Tel. 733 0111
isabel.rincon@accionrse.cl

Descargar brochure aquí

En el 3er Encuentro Latinoamericano de Empresas Responsables:
Acción RSE, Masisa, Recycla, y Sodimac son premiadas por su compromiso con la RSE
19 de marzo de 2010

Acción RSE fue reconocido a nivel regional por su destacada labor de promoción, investigación y difusión de la responsabilidad social empresarial, mientras que las empresas fueron destacadas por su gestión en este ámbito. 

Las empresas socias de Acción RSE Masisa, Recycla y Sodimac, recibieron el reconocimiento “Empresa Ejemplar por su RSE en América Latina”, y Acción RSE fue reconocido como organismo promotor de la Responsabilidad Social Empresarial en la región, en el Tercer Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables, realizado en ciudad de México entre el 17 y 18 de marzo.
Los premios fueron entregados por la Alianza por la Responsabilidad Social y el Centro Mexicano para la Filantropía de México CEMEFI, con el objetivo de distinguir el trabajo que están realizando empresas y organizaciones comprometidas con la RSE en América Latina.

“Agradecemos profundamente el reconocimiento otorgado a nuestra organización y estamos muy contentos de que tres empresas socias hayan sido destacadas por su gestión sustentable. Este es el tipo de señales que nos alientan a continuar en nuestra labor por la promoción de la RSE y el desarrollo sustentable en Chile, especialmente en este momento donde el accionar responsable de las empresas es tan relevante”, dijo Rafael Quiroga, gerente general de Acción RSE.

Acción RSE fue escogida entre 10 organizaciones por su destacada labor de promoción, investigación y difusión, y por su contribución para fortalecer los esfuerzos que se han realizado en la región para posicionar la responsabilidad social.

En el caso de las empresas, el reconocimiento destacó su modelo de RSE, replicable en otras compañías, en cuatro ámbitos estratégicos: calidad de vida laboral, cuidado y preservación del medio ambiente, ética empresarial y vinculación con la comunidad.

Los requisitos para participar incluían el ser miembros o afiliadas a algún organismo de promoción de la RSE en América Latina, tener la nacionalidad del país postulante y poseer un capital accionario mayoritariamente local.

Otras empresas premiadas fueron Grupo Arcor, de Argentina; Sociedad Boliviana de Cemento S.A. de Bolivia; Colegio San José de las Vegas y Systems & Technologies S.A. de Colombia; Florida Bebidas, Península Papagayo y Purdy Motor S.A., de Costa Rica; Interdin Diners Ecuador y la renovación de Pronaca, de Ecuador; Cargill Meats Honduras y la renovación de Grupo Ficohsa, de Honduras; Compañía de Desarrollo y de Industrialización de Productos Primarios S.A. (CODIPSA) de Paraguay; Incalpaca TPX S.A. y la renovación de Cementos Lima, de Perú; y empresa Polar, de Venezuela.

Exitosa evaluación de la campaña de voluntariado corporativo “ENGAGE Santiago” 2009
Acción RSE, 16 de marzo de 2010

En una reunión conjunta entre el alcalde de Peñalolén, Claudio Orrego, los coordinadores de las diez empresas participantes y Rafael Quiroga, de Acción RSE, se llevó a cabo el cierre oficial de la campaña “ENGAGE Santiago”, realizada en el mes de noviembre de 2009.

La primera campaña de voluntariado corporativo ENGAGE Santiago, que movilizó a más de doscientos voluntarios de diez empresas socias de Acción RSE en la comuna de Peñalolén, fue calificada como “todo un éxito” por parte de los actores involucrados, en una reunión de cierre del proyecto, realizada el martes 16 de marzo.

Participaron el alcalde de Peñalolén, Claudio Orrego; los coordinadores de las diez empresas participantes; y Acción RSE, representada por su gerente general, Rafael Quiroga, quién realizó una presentación del proyecto.

“Como municipio, siempre nos hemos caracterizado por llevar adelante iniciativas novedosas. En este caso, estamos profundamente agradecidos que se haya pensado en trabajar en Peñalolén, pues fue una excelente experiencia, que entregó ayuda concreta a la comunidad. De hecho, las personas beneficiadas se han acercado a nosotros para pedirnos que se repita”, dijo Claudio Orrego, alcalde de Peñalolén.

“En Acción RSE estamos muy contentos de la convocatoria, el alto entusiasmo de las empresas y sus trabajadores y los exitosos resultados del primer ENGAGE llevado a cabo en el país. Estamos convencidos de que este es un ejemplo de asociatividad que podría ser replicado en el proyecto de reconstrucción de Chile, al aprovechar al máximo las capacidades de cada actor participante en el proceso”, dijo Rafael Quiroga, gerente general de Acción RSE.

Después de presentar un video de las diferentes actividades realizadas, los  asistentes realizaron una evaluación de lo que significó ENGAGE para sus organizaciones.

En Chile

En relación al terremoto:
Buenas prácticas de empresas socias de Acción RSE
Acción RSE, 30 de marzo de 2010

En el newsletter pasado publicamos las principales acciones adoptadas hasta el 08 de marzo por nuestras empresas socias, en relación al terremoto del 27 de febrero. Esta nota presenta nuevas iniciativas de las empresas que no fueron incluidas en esa oportunidad. Para ver todas las acciones adoptadas por nuestros asociados haga clic aquí. 

Accenture hizo una importante donación a la Cruz Roja Internacional –a través de su filial en Chile– para apoyar un programa de alto impacto de ayuda a largo plazo (durante 6 meses) a 15.000 familias damnificadas con un alcance total de 75.000 personas. Paralelamente, los colaboradores de Accenture hicieron una campaña interna para recolectar pañales y artículos de aseo. En un tiempo record de 3 días se pudo reunir más de 5 mil pañales y sobre 1500 artículos de aseo los que fueron enviados a las zonas más afectadas del sur del país.

British American Tobacco Chile llevó a los lugares más afectados combustible, agua y alimentos, los que fueron distribuidos a sus empleados. Asimismo, la Compañía adoptó de manera inmediata una serie de medidas para apoyar a nuestros empleados de las zonas más devastadas como otorgar un bono especial a los empleados de las zonas de Curicó, Talca y Concepción; brindar asistencia profesional a los damnificados en revisión técnica de los daños a sus casas, asistencia psicológica y brindar créditos blandos a los damnificados. Además, la  campaña “Contigo somos más” contempla el aporte voluntario en dinero de todos los empleados en Chile, el que irá en directo apoyo de aquellos trabajadores cuyas casas fueron destruidas. Junto con los empleados de una de las plantas ubicadas en San Fernando, la compañía se hizo presente con ayuda para los agricultores más damnificados de las localidades cercanas, entregando agua, alimentos y enseres básicos a unas 80 familias.

Con el fin de prestar ayuda integral a la comunidad de la VII Región afectada por el terremoto, la Cámara Chilena de la Construcción implementó un “Plan de Ayuda Integral” en la zona de Cauquenes, Pelluhue y Chanco. Un equipo de más de 30 personas viajó a la VII Región brindando apoyo a cerca de 400 familias, en áreas como capacitación, asistencia médica y psicológica y asesoramiento para la obtención de nuevas viviendas.

Gestión Social diseñó la campaña Patenta Tu Ayuda, para que las empresas pudieran apadrinar a una de las tantas comunas afectadas por el terremoto. De este modo, invitaron a los trabajadores de las empresas a obtener su permiso de circulación 2010 en la comuna apadrinada y de esa manera ayudar a su reconstrucción.

ING organizó la corrida "ING corre por Chile", la cual se realizó el domingo 21 de marzo en Los Trapenses. Los fondos recaudados por el concepto de inscripción fueron doblados por la empresa y fueron en beneficio de los damnificados. 

Los restaurantes McDonald's de Chile, Argentina, Uruguay y Paraguay comenzaron una campaña solidaria para contribuir a Un Techo para Chile. La colaboración se realiza a través de la adquisición de "manitos solidarias" que los clientes pueden comprar por 500 pesos en los cerca de 300 locales que se han sumado a esta cruzada.

People & Partners está colaborando con las zonas más afectadas por el terremoto en varios frentes: miembros de la empresa, ejecutivos en programa, graduados, clientes y amigos realizaron una campaña de recolección de alimentos, ropa y medicamentos para los damnificados de la VI región, entregando la ayuda directamente en Pichilemu, Cáhuil, Boyecura y Llico; apoyo a los empleados de las empresas y comunidad de las zonas afectadas a través de los conocimientos de sus ejecutivos; y, finalmente, la oferta al gobierno de un equipo de “voluntariado ejecutivo”. En su último newsletter ponen a disposición  una caja de herramientas con documentos con estrategias para enfrentar estos momentos: “Estrategias físicas, mentales y emocionales para enfrentar los desastres”; “Reacciones antes los desastres: Cómo lidiar con ellas y estrategias de autocuidado”; “Después de un desastre: Estrategias de apoyo”; “Cómo recuperarse de un suceso traumático”; “Cómo apoyar a un colega después de un desastre”; y “Cómo ayudar a los niños a lidiar con el trauma”.

Tresmontes Lucchetti se movilizó desde el mismo sábado del terremoto para conocer y asegurar la situación de sus colaboradores y familias con el fin de prestar ayuda y socorro en caso de que fuese necesario, aunque afortunadamente no hubo desgracias que lamentar. De todas formas, están prestando ayuda sicológica a ellos y sus familiares. Al mismo tiempo, comenzaron a trabajar en conjunto con los trabajadores para normalizar las operaciones y abastecimiento del comercio. Se realizaron varios recorridos a las zonas de la catástrofe por parte de los encargados de prevención de riesgos, abastecimiento, área comercial y área de asuntos corporativos de la empresa, para abarcar todos los ámbitos y abastecer a estos lugares lo antes posible. En tanto, a través de la campaña “Chile ayuda a Chile”, TMLUC realizó una donación de $175 millones de pesos.

Por quinto año consecutivo
Isapre Masvida nuevamente no subirá el precio base de sus planes
Terra.cl, 30 de marzo de 2010

Iniciativa que favorecerá directamente a sus 350 mil beneficiarios, pretende brindar una solución solidaria a las familias afectadas por el terremoto y ser un aporte real a la reconstrucción del país.

Isapre Masvida tomó la decisión no reajustar - por quinto año consecutivo - el precio base de sus planes de salud. Esta tarde, el presidente de la aseguradora, Claudio Santander, y el gerente general, Erwin Sariego, confirmaron esta medida que favorecerá directamente a las familias de sus 175 mil cotizantes y que rige por el periodo comprendido entre julio de 2010 y junio de 2011.

"En un año que será tremendamente difícil para muchos chilenos, ya que gran parte de nuestro territorio fue afectado por el terremoto, Isapre Masvida quiere aportar a la reconstrucción del país haciendo un gran esfuerzo económico que se traduce en la decisión ya informada a la autoridad de mantener por un nuevo periodo el precio base de los planes de salud", afirmó Claudio Santander.

El ejecutivo reconoció que esta iniciativa implicará un esfuerzo superior de eficiencia y un mayor control de costos para la aseguradora, pero agregó que con ello "reafirmamos el compromiso histórico que mantenemos con el cotizante y le transferimos beneficios concretos en reconocimiento a su permanencia. Esto es concordante con la alianza estratégica que desde hace cinco años tiene Masvida con sus afiliados y, a su vez, se enmarca en la política de lograr costos sanos de producción, que no es otra cosa que la gestión más eficiente del siete por ciento de cotización legal que aportan los cotizantes", señaló.

El gerente general de la Compañía, Erwin Sariego, estimó que la decisión de no adecuar el precio base de los planes de salud le costará a Masvida entre 1.400 y 2.300 millones de pesos anuales, pero precisó que esta Isapre sustenta valores y principios inspirados en la ética médica que van por encima de los intereses económicos de sus asociados. "La estrategia es disminuir la tasa de desafiliación, promover que exista un uso racional del plan de salud, evitando el fraude y el mal uso de la licencia médica. Esperamos que los cotizantes cuiden sus beneficios y con ello a la isapre", puntualizó.

Resultados

En el año 2009 Isapre Masvida nuevamente obtuvo la mayor tasa de crecimiento del sistema de isapres con presencia nacional y registró un incremento del 9,3% de su cartera, lo cual se reflejó en un aumento de 14.727 cotizantes. Sin embargo, este año la Compañía reportó una disminución de sus utilidades en dos mil millones de pesos, debido al progresivo aumento de gastos del sistema en salud y de las licencias médicas, al impacto de la influenza humana AH1N1 y a la disminución de los ingresos producto de la baja del valor de la UF, factores que influyeron fuertemente en los resultados de la industria.

Pese al escenario económico adverso, los ejecutivos de Masvida esperan disminuir la tasa de desafiliación, mantener los mejores indicadores de confianza del sistema, aumentar el porcentaje de participación de mercado a un 15 por ciento y lograr alcanzar unos 200 mil cotizantes al final del periodo.

[Fuente: Terra.cl]

Inauguran Mapocho Urbano Limpio
Aguas Andinas, 30 de marzo de 2010

Con el tradicional corte de cinta de manos del Presidente de la República, Sebastián Piñera, este martes 30 de marzo se dio por inaugurado luego de dos años de trabajos el proyecto de Aguas Andinas “Mapocho Urbano Limpio”.
Aunque el proyecto para limpiar las aguas servidas del río ya estaba operando desde febrero de este año, esta ceremonia permitió oficializar la puesta en marcha del colector de 28,5 kilómetros que recepciona los desechos en 21 puntos, lo que ha permitido aumentar la cobertura de tratamiento de aguas residuales en la Región Metropolitana.

Joaquín Villarino, presidente de Aguas Andinas, destacó que detrás de este esfuerzo está el devolver el río tal como lo conocieron quienes habitaron este lugar hace cinco siglos atrás, un río limpio y apto para desarrollar cualquier actividad en su entorno. Asimismo, resaltó que con este hito la ciudad pasó a descontaminar sus aguas servidas de un 69% a un 86%, lo que nos convierte la capital de Latinoamérica con mayor avance en ese sentido, incluso sobre ciudades de países desarrollados.

Por su parte, el Presidente de la República señaló que dejarán de descargarse en el río Mapocho más de 4.500 litros por segundo de aguas servidas "lo que equivale a 185 piscinas olímpicas diarias de residuos que serán redireccionadas, canalizadas y tratadas para ser vertidas en forma limpia nuevamente al cauce del río, eso es lo que significa el Mapocho Urbano Limpio una obra que ha costado más de US$113 millones y que nos va a permitir a corto andar la eliminación total del vertimiento de aguas servidas a nuestro río".

Agregó que "Santiago se va a transformar en una de las ciudades con mayor índice de tratamiento de aguas servidas del mundo y con un clarísimo liderazgo en América Latina.

Al evento asistieron entre otras autoridades Hernán de Solminihac, Ministro de Obras Públicas; María Ignacia Benítez, Ministra de Medio Ambiente; Loreto Silva, subsecretaria de Obras Públicas y Fernando Echeverría, intendente de Santiago y Magaly Espinosa, Superintendenta de Servicios Sanitarios, junto a parlamentarios, gobernadores, alcaldes, empresarios y ejecutivos de nuestra compañía.

"Cuídate, la riqueza de chile eres tú" se adecuó después del terremoto
Consejo Minero vuelca campaña hacia el apoyo sicológico a víctimas       
Consejo Minero, 22 de marzo de 2010 

Pese a que la segunda etapa de la campaña de seguridad del Consejo Minero, en esta ocasión "Cuídate, la riqueza de Chile eres tú", venía con resultados "espectaculares", cuenta el gerente general, Javier Cox, ésta sufrió un abrupto vuelco, tras el terremoto del pasado 27 de febrero.

En conjunto con el equipo de sicólogos del proyecto intervención en crisis de la Pontificia Universidad Católica (PUC), el Consejo levantó ahora una campaña que apunta a recuperar el "alma" de los chilenos, cuyos principales mensajes se basan en entregar contención emocional a las víctimas de la catástrofe. "La gente necesita ser validada", afirma Cox.

Es que el terremoto no sólo remeció la tierra, sino que cambió la agenda pública en todo sentido, de forma que el Consejo Minero se dispuso a someter a estudio la estructura de sus mensajes difundidos, a sólo dos días de ocurrida la catástrofe y decidió adecuarlos a la nueva realidad.

Así, el procedimiento a seguir -cuenta el ejecutivo- fue revisar informes y catastros de la situación. Entonces, notaron que aparte de la tarea física de reconstrucción, que era un tema evidente y a la que el gremio minero ya estaba avocado con donaciones, también existía "la tarea de recuperar el alma, la normalidad. Entonces nos dimos cuenta que nuestra campaña podía ser un aporte en otra línea", asegura Cox.

Mediante voluntarios

Para volcar la campaña al tema sicológico debían trabajar con especialistas, ya que recibieron varias advertencias de que había que proceder con cautela, al ser un tema sensible.

De esta forma, buscaron al destacado grupo de sicólogos PUC, quienes han entregado asesoría en casos como la crisis de Antuco o el accidente del Colegio Cumbres. Así, utilizando como base un folleto informativo que tenía el grupo de sicólogos, crearon un pequeño cuadríptico en acordeón, como se le denomina en publicidad, con información respecto a las etapas emocionales que son normales vivir en situaciones como éstas.

Estos folletos serán difundidos en las zonas más afectadas a través de los voluntarios de las ONG's, a quienes, adicionalmente, se les hará una charla para explicar el sentido de la campaña, ya que según dice Cox, los voluntarios "no solamente van a entregar cosas, sino también a acompañar y a contener".

Natura Cosméticos, una de las empresas más sustentables del mundo
Natura, 16 de febrero de 2010

Corporate Knights, la revista para el capitalismo limpio, dio a conocer su sexta versión del ranking anual “Global 100: Most Sustainable Corporations in the World”,  donde reconoce a Natura Cosméticos, como una de las 100 empresas más sustentables del mundo.

La institución evaluó a 3 mil compañías según los 10 principales indicadores de sustentabilidad relacionados a las mejores prácticas de gestión ambiental, social y gobierno corporativo, además de evaluar aquellas que poseen capacidades de gerenciar riegos y oportunidades. Natura es parte de este ranking por primera vez. Para la empresa es un reconocimiento al camino que viene construyendo en la búsqueda de un mundo mejor.

Los países con más presencia en el ranking 2010 son los del Reino Unido, con 21 empresas, seguido de Estados Unidos con 12, Canadá, Australia y los países nórdicos con 9 respectivamente. En el caso de Latinoamérica el único país que logró ingresar al listado fue Brasil con 3 compañías.

Este ranking es un proyecto anual que desde el 2005 se da a conocer en el Foro Económico Mundial en Davos, Suiza.

En el Mundo

El escepticismo pone en riesgo los esfuerzos por reducir la huella de carbono de las empresas
Resumen informe Economist Intelligence Unit, marzo 2010

Los ejecutivos tienen menos confianza que nunca en la habilidad de los gobiernos para sacar adelante un cuerpo regulatorio sensato.

59% de los ejecutivos, sin embargo, están de acuerdo con que la reducción de los gases de efecto invernadero (GEI) presenta una oportunidad para ganar ventaja competitiva sobre sus rivales, creando nuevos productos y servicios.

Durante el año pasado se vio aumentar el escepticismo público en relación al cambio climático, luego de lo que fue percibido como el fracaso de la reunión de Copenhague y la preocupación en alza acerca de la precisión de la ciencia climática. Este es uno de los varios factores que han puesto trabas al progreso en reducir las emisiones de parte de las empresas en los últimos años, destaca la última investigación en la serie anual de sustentabilidad del Economist Intelligence Unit “After Copenhagen: Business and climate change”.

Este nuevo estudio muestra que el aumento del escepticismo ha hecho eco en las empresas, ya que más de la mitad (52%) de los ejecutivos están de acuerdo con que la evidencia conflictiva sobre el cambio climático implica que aún no es del todo claro cuán serio es este tema. Solo un 31% está en desacuerdo.

Casi tantos “escépticos” (aquellos que dudan de la ciencia del cambio climático) como “creyentes” dicen que en sus empresas han implementado iniciativas de eficiencia energética, lo cual no sorprende, dado el potencial costo beneficio para el negocio. Pero muchas más compañías con creyentes han, de hecho, desarrollado nuevos productos y servicios “verdes” y más del doble han mejorado la huella medioambiental de productos y servicios existentes.

Otros hallazgos claves son:

Los esfuerzos en cambio climático se han estancado en el último año. Una de cada dos empresas (49%) tiene una estrategia coherente para enfrentar los temas relacionados con la huella de carbono, un poco menos que el año anterior (54%). Sin embargo, la proporción de firmas que también están incorporando a sus aliados externos y a su cadena de proveedores en esta estrategia, ha disminuido desde un 17% a un 10% en 2010. Los que están actuando en relación al cambio climático tienden a ser más grandes y enlistados públicamente.

Los ejecutivos siguen convencidos, sin embargo, de que hay beneficios significativos para el negocio. Casi la mitad (45%) de los ejecutivos están de acuerdo en que sus compañías ven la reducción de emisiones de carbono como una vía de ganar ventaja competitiva cortando costos. La recesión económica no ha dañado materialmente estos esfuerzos: de aquellos que hicieron cambios al foco existente (si hay alguno) en la reducción de carbono, 26% están haciendo más, especialmente en términos de eficiencia energética, comparados con el 11% que está haciendo menos. 59% dice que sus empresas ven la reducción de la huella de carbono como una manera de obtener ventaja a través de nuevos productos y servicios.

Los ejecutivos tienen menos confianza que nunca en la habilidad de los gobiernos para sacar adelante un cuerpo regulatorio sensato. Un 46% de los encuestados están pesimistas sobre la habilidad del gobierno para enfrentar el cambio climático, especialmente en el contexto internacional.

Las relaciones públicas son aún el mayor impulsor de los esfuerzos en reducción de la huella de carbono. Más de un tercio (35%) de los ejecutivos dicen que el cambio climático es siempre tomado en cuenta dentro de los esfuerzos de asuntos públicos o relaciones públicas.

El documento completo en inglés y otros recursos asociados están disponibles para ser descargados gratuitamente en www.eiu.com/sponsor/aftercopenhagen

[Resumen y traducción Acción RSE]

Fundación Carolina presenta una herramienta para promover la responsabilidad social en América Latina
Expok News, 25 de marzo de 2010

La Fundación Carolina presentó en Palma de Mallorca el Mapeo de Promotores de la RSE en América Latina, una iniciativa ‘on line’ de acceso gratuito que pretende difundir e implementar una  cultura de gestión responsable en los países latinoamericanos.

El proyecto, presentado en el marco de la Conferencia Europea de RSE que se celebra entre hoy y mañana en el Hotel Gran Meliá Victoria de Palma de Mallorca, ha sido creado y dirigido por la consultora Mercedes Korin, especializada en investigación, diseño y evaluación de proyectos de promoción de la RSE en Iberoamérica, y desarrollado por un grupo de profesionales en contenidos y plataformas tecnológicas.

Así, el Mapeo de Promotores de Responsabilidad Social Empresarial (www.mapeo-rse.info) es una herramienta “de acceso gratuito útil para todos los que trabajan en y para la RSE”. Se trata de un exhaustivo estudio sobre las organizaciones que se dedican “a construir diálogo junto a las empresas con el objetivo de difundir e implementar una cultura de gestión responsable”.

Esta versión del Mapeo se ha actualizado gracias al apoyo de la Fundación Carolina y ofrece información de carácter regional y de Argentina, Chile, Colombia y México. Además, incluye documentos impulsados por los Promotores, análisis estadístico y las conclusiones de una consulta a referentes sobre el estado de la promoción de la RSE y estrategias para aumentar su incidencia.

[Fuente: Expok News]

Según Ethisphere
Las Compañías más Éticas del Mundo 2010
Ethisphere y Expok News, 24 de marzo 2010

“Las Compañías más Éticas del Mundo” de Ethisphere es un listado anual que reconoce a las empresas que realmente van más allá de las declaraciones sobre el desempeño ético y convierten sus palabras en acciones. Los acreedores al reconocimiento demuestran un liderazgo ético real y sostenido en relación a la industria a la que pertenecen, poniendo en sus prácticas administrativas la filosofía del Instituto Ethisphere: “Good. Smart. Business. Profit.”

No hay un número fijo de las compañías que se publican en la lista. Este año Ethisphere reconoció 100 compañías como las más éticas del mundo; 26 de ellas son nuevas en la lista y 24 compañías del año 2009 ya no se encuentran, en general por litigios o violaciones de ética, pero también como el resultado de la aumentada competencia en la industria a la que pertenecen.

Ser ético puede pagar

Invertir en ética es beneficioso para cualquier empresa, aún en recesión. El siguiente gráfico compara el Índice “WME” -de todas las empresas transadas públicamente que forman parte de “Las Compañías más Éticas del Mundo 2010”-, con las del S&P 500 y FTSE desde 2005.

La Metodología

Un comité creado por abogados, profesores, funcionarios gubernamentales y líderes apoya a Ethisphere a crear la metodología para calificar las “Compañías más Éticas del Mundo”. Durante el año, numerosas empresas aplican vía una solicitud para optar por el reconocimiento, sin embargo, con la información que envían y con los datos que Etisphere obtiene de otras fuentes es como se va depurando el listado.

Las categorías a evaluar sonCiudadanía Corporativa y Responsabilidad; Gobierno Corporativo; Innovación que contribuya al bienestar público; Liderazgo de la Industria; Liderazgo Ejecutivo; Segumiento legal, regulatorio y de reputación; y los sistemas internos de Ética / Programa de Cumplimiento.

En este marco, cabe resaltar que dentro del listado, que se halla dividido por sectores, se encuentran: Accenture (Servicios a empresas), Nike (Ropa), Ford Motor Company y Johnson Controls (Automotriz), HP (Hardware), Adobe (Software), Ricoh y Xerox (Consumo de electrónicos), Henkel, L’Oréal y Mattel (Productos de Consumo), GE (Industrias diversificadas), The Principal Financial Group (Servicios Financieros), Campbell, PepsiCo y General Mills (Alimentos y Bebidas), Google (Internet), Starbucks (Restaurantes y Cafés), Best Buy, Gap y IKEA (Retail especializado), entre muchas otras.

Puede consultar el listado completo por sector en el sitio de Etisphere.

PepsiCo dejará de vender bebidas azucaradas en las escuelas en 2012
LaRepublica.pe, 16 de marzo de 2010

La compañía planea promover hábitos saludables en las aulas y la venta de bebidas nutritivas y bajas en calorías.

PepsiCo, el segundo mayor fabricante mundial de refrescos después de Coca-Cola, anunció que decidió de forma voluntaria cancelar la venta de refrescos azucarados a las escuelas en 2012 a nivel mundial. La compañía manifestó que esta política de ventas se aplicará en todos los países en que opera y está en línea con la que ya aplica en Estados Unidos, que no variará.

La presidenta y consejera delegada de PepsiCo, Indra Nooyi, recordó en un comunicado de prensa que su compañía tiene ya en marcha programas en diversos países para promover hábitos saludables entre los escolares, en colaboración con las autoridades educativas. "Esta política a nivel mundial será una parte importante de esa misión, al ampliar nuestra oferta de bebidas nutritivas y bajas en calorías", manifestó Nooyi.

El presidente de la Federación Mundial del Corazón, Pekka Puska, celebró en el mismo comunicado la decisión de la empresa estadounidense de no vender más bebidas con alto contenido en azúcar en las escuelas y explicó que su organización ha liderado las conversaciones con las compañías del sector para establecer una política similar en todo el mundo. PepsiCo señaló que trabajará con sus embotelladoras, distribuidores y empresas de ventas, además de con los padres y las autoridades educativas, para ofrecer refrescos con bajo contenido de calorías en escuelas primarias y secundarias.

Estados Unidos

En Estados Unidos, esta empresa ha trabajado con la Alianza para una Generación Más Saludable, que es una iniciativa conjunta de la Asociación Estadounidense del Corazón, la Fundación Clinton y las compañías de refrescos, para establecer en las escuelas una oferta de refrescos más saludable que en el pasado y en la que queden excluidos los que poseen un alto nivel de azúcar.

Resultados

Tres años después de establecer una serie de parámetros para el cumplimiento voluntario por parte de la industria de refrescos, se ha constatado que casi el 99 por ciento de las escuelas estadounidenses cumplían con las propuestas de esa alianza conjunta, detalló PepsiCo.

La confianza en los negocios aumentó en el mundo, según Edelman Trust Barometer 2009
Edelman, febrero de 2010

La confianza en los negocios tuvo un incremento según Edelman Trust Barometer 2009, debido principalmente al salto de Estados Unidos, donde aumentó desde 18% a 54% puntos. Asimismo, la confianza se mantuvo alta en tres de las cuatro economías de mayor crecimiento (BRIC), Brasil, China e India, por sobre el 60%.

El incremento global es tenue, no obstante, ya que cerca del 70% de los encuestados dijeron que los negocios y las compañías volverían a hacer las cosas tal como antes de la recesión. La confianza en los bancos declinó en forma dramática en la mayoría de los países occidentales, bajando 39 puntos (desde 68 a 29%) en Estados Unidos y 20 puntos (desde 41% a 21%) en el Reino Unido, entre 2007 y 2010.

“La confianza en los negocios ha aumentado, pero aún queda camino por recorrer”, dijo Richard Edelman, Presidente y CEO de Edelman. “La confianza en los negocios demuestra su fragilidad. Existe una cierta percepción de que las acciones de corto plazo tomadas por las compañías han sido reacciones a la crisis y a las medidas de control del gobierno. Por lo tanto, las compañías deben probar a los escépticos que pueden equilibrar el éxito financiero con un desempeño honesto y transparente”.

Por primera vez, la encuesta de este año muestra que la honestidad y la transparencia son tan importantes para la reputación corporativa como la calidad de los productos y servicios ofrecidos. En Estados Unidos, y en la mayoría de los países de Europa occidental, estos dos atributos rankearon más alto que la calidad de los productos, y mucho más arriba que los resultados financieros, los cuales estuvieron situados en el puesto 10. Este es un gran contraste con la encuesta de 2006, donde el desempeño financiero fue identificado como el tercer atributo importante en la reputación corporativa de una compañía.

Por otro lado, los académicos/expertos o analistas son las voces más creíbles para la gente en el momento de entregar información acerca de una compañía. La credibilidad de los CEO’s muestra una notable recuperación, pasando de 17% a 26% en Estados Unidos y de 20% a 33% en el Reino Unido, sin embargo, siguen rankeando en el número dos de las voces más creíbles. En los países BRIC, de las economías con mayor crecimiento, donde los CEO’s han tenido mayor credibilidad, ésta subió siete puntos porcentuales (44% a 51%).

“Los CEO’s que han adoptado esta nueva forma de hacer negocios, basada en la confianza, han visto aumentar su credibilidad”, dijo Edelman. “Los stakeholders buscan líderes que entreguen resultados, se comuniquen de forma honesta y frecuente y consideren el rol de los negocios en la sociedad”.

Los reportes de analistas y artículos en revistas de negocios permanecen como las fuentes más creíbles de información acerca de las compañías, con un 47% y un 42%, respectivamente. Sin embargo, la credibilidad de los medios masivos, tales como la televisión, los periódicos y la radio ha descendido. En Estados Unidos la credibilidad de las noticias de televisión ha bajado más de 20% en dos años (desde 42% a 20% en 2010), en el Reino Unido, la cobertura de noticias en radio ha bajado 20 puntos en dos años. Mientras que en los países con mayor crecimiento, tanto la televisión como la radio han descendido más de 15% en dos años.

“Las compañías necesitan comunicarse y escuchar a un rango mucho más amplio de stakeholders que en el pasado, y estar preparadas incluso a cambiar el curso de sus acciones basados en esta relación.  Más que nunca, el compromiso debe ser real y de acciones, más que basado en el marketing”, dijo David Brain, presidente y CEO de Edelman Europa y África. “Esto significa cultivar un círculo de voceros con experiencia, participación y conversación con los diferentes grupos de interés, y estar abiertos a trabajar con las ONG’s para el bien común”.

Por tercer año consecutivo, las ONG’s son las instituciones más confiables en ocho países, incluyendo Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, y Francia. En China, la confianza en las ONG’s ha aumentado 25 puntos desde 2004 (desde 31% a 56%), posiblemente reflejando la demanda por la responsabilidad ambiental y de salud pública en ese país.    

La industria de la tecnología sigue siendo la más confiable, con 79%, mientras que los bancos se sitúan en el tercer lugar menos confiable, precedidos por la industria de medios y las compañías de seguros.

Otros de los hallazgos del estudio:

• Mientras Suecia, Canadá y Alemania permanecen como los países donde hay una mayor confianza en los negocios (76%, 76% y 75% respectivamente), Estados Unidos subió 10 puntos porcentuales en relación al año anterior, con un 61%. China aumentó siete puntos, desde 27% a 34%.

• En los 22 países que considera el estudio, cuando se pregunta acerca de cual stakeholder debiera ser el más importante para el CEO al momento de tomar decisiones, los encuestados respondieron que “todos los stakeholders son igualmente importantes”.

• La confianza en los negocios aumentó 26% en Italia, 18% en Estados Unidos, 15% en Holanda y 14% en España. En Rusia, decayó en 10 puntos porcentuales a 38%.

• La confianza en el gobierno es estable, con un aumento significativo en Estados Unidos (16% a 46%), mientras que en Rusia cayó 10%.

• En Estados Unidos, Reino Unido, Alemania y los países con mayor crecimiento, más del 70% dijeron que acciones tales como despedir a los ejecutivos que no tienen un buen desempeño, pagar los créditos de rescate de la crisis y reducir la brecha salarial entre ejecutivos senior y bases, restablecerían la confianza en las compañías.

Acerca de Edelman Trust Barometer
El Edelman Trust Barometer 2010 es la décima encuesta de credibilidad y confianza de los negocios. La encuesta es realizada por la empresa StrategyOne y consiste en una entrevista telefónica de 25 minutos, entre septiembre y diciembre de 2009. Este estudio contactó 4.875 personas, divididas en grupos etarios (25-34 y 35-64) en 22 países. Todos los encuestados tenían educación superior, leían o miraban noticias al menos varias veces a la semana y seguían los asuntos públicos en las noticias al menos varias veces a la semana.

Acerca de Edelman
Edelman  es la firma de relaciones públicas independiente más grande del mundo con 2.000 empleados en 42 oficinas en el mundo. En 2005, Advertising Age nombró a Edelman "Agencia del Año" y PRWeek la nombró “Agency to Watch” en 2006. Edelman también fue nombrada “Agencia de Consultoría Paneuropea del Año” por The Holmes Group. La red de Edelman incluye cuatro firmas especializadas – Blue (publicidad), First&42nd (management consulting), StrategyOne (investigación) y BioScience Communications (publicaciones y educación médica) – permitiendo ofrecer un amplio espectro de servicios de comunicación para los clientes. Para mayor información visite www.edelman.com

Para descargar el resumen ejecutivo del estudio en inglés, haga clic aquí

[Fuente: www.edelman.com] [Traducción y resumen Acción RSE]

Punto de vista

Marketing responsable vs consumidores responsables

Sinceramente pienso que cualquier tipo de crisis, sea esta física, emocional, económica o de otra índole, puede ser tomada como una oportunidad. Muchas veces nos cuesta muchísimo visualizar dónde se encuentra esta oportunidad, sin embargo, el que sea difícil de encontrar no significa que ella no existe.
Las decisiones y acciones que tomamos en los momentos posteriores a la crisis son las que, de alguna u otra manera, nos mostrarán a nosotros mismos y al resto de la sociedad, cómo somos realmente y cómo podemos llegar a actuar en momentos complejos o de alta tensión. Es en estas circunstancias cuando se ve cuan distante tenemos el “ser” del “parecer”.
Mucho se ha hablado sobre la publicidad que han realizado empresas y organizaciones post terremoto. Como muchas cosas que juzgamos, el resultado de esta evaluación depende mucho del cristal con que se mire. Recuerdo las palabras del padre Felipe Berríos en relación al voluntariado en nuestro Encuentro Internacional de RSE en el 2009, cuando contó que muchas personas criticaban a los jóvenes que iban a construir mediaguas porque su intención, más que ayudar, era la de tener la oportunidad de conocerse entre ellos para pololear o pasarlo bien. “La verdad es que no me importa cómo llegan al voluntariado, lo más importante es como salen de la experiencia”, expresó.
Si uno analiza la publicidad post terremoto de algunas empresas, obviamente puede mirarla con ojos críticos y preguntarse, entre otras cosas, para qué dan a conocer algo que debiera ser silencioso y así ahorrar el dinero dedicado a comunicar el servicio, el proyecto, el producto o cualquier actividad relacionada de alguna u otra manera con la catástrofe, y ese dinero donarlo o destinarlo a alguna obra de reconstrucción.
La mirada anterior es válida, pero también lo es la que ve que las cosas buenas hay que darlas a conocer. Si una empresa ha logrado abrir sus locales en las zonas de catástrofe en breve plazo, ha restituido el servicio de manera diligente (muchas veces con el trabajo y sacrificio de muchos de sus empleados que han querido aportar desde allí a su país o región), ha generado un producto nuevo que puede ayudar a los damnificados, o bien ha apoyado alguna buena causa que genera un alivio a alguna comunidad de personas afectadas, tiene la empresa también el justo derecho de darlo a conocer.
El solo hecho de comunicarlo masivamente puede servir de ejemplo de buena práctica que movilice a otras empresas, personas u organizaciones a hacer aportes similares o mejores. Lo importante es que las empresas sean cuidadosas y tengan muy en cuenta, no solo cómo les hacen “llegar” la comunicación a los consumidores, sino que también debieran analizar previo a su comunicación masiva, cómo esos consumidores podrían “salir” después de ver o leer dicha publicidad.
Hoy, con el grado de madurez y de información que hay entre los consumidores, se hace cada día más difícil que ellos se “traguen las ruedas de carreta”. Por lo tanto, hay que pensar muy bien cómo, cuándo y qué comunicar, si no se quiere botar la plata invertida en dicha comunicación y transformar de paso una marca apreciada y valorada, en una marca más del montón que pierde adeptos y gana detractores.
Es el ciudadano común y corriente quien tiene finalmente la capacidad de análisis y el poder de decisión para elegir a quién sigue, compra o condena y, entre otras virtudes, él es mucho más inteligente de lo que creen los departamentos de marketing de algunas empresas.
Todos nosotros, como consumidores responsables, quizás, no debiéramos criticar tanto cada acción que hace el otro, como tampoco gastar energía, tiempo y palabras en este “deporte hablado”, que lo único que hace es debilitar el cuerpo y el alma, junto con separarnos y distanciarnos, situación que no contribuye en lo más mínimo a una reconstrucción profunda y verdadera de nuestra sociedad, donde el único objetivo debiera ser lograr entre todos los actores un Chile más justo, solidario y sustentable.
Pienso que si desviáramos parte del tiempo dedicado a mirar la paja en el ojo ajeno, hacia una mirada al interior de nosotros mismos, de nuestro actuar y de nuestro compromiso con quienes nos rodean, podríamos convertirnos en ciudadanos verdaderamente responsables y tendríamos más claro qué tipo de sociedad queremos construir, qué publicidad leer, qué producto o servicio comprar y en qué organización trabajar.
En definitiva, somos y seremos siempre los únicos responsables del tipo de vida que queremos vivir.

Rafael Quiroga
Gerente General
Acción RSE

Acción en la Prensa

- Empresas latinoamericanas son premiadas por su compromiso con la RSE/ América Economía Digital
- Destacan labor social de empresas asociadas a Acción RSE / Diario Estrategia
- Acción RSE fue premiada por su compromiso con la RSE / Área Minera on line
- Convenio de colaboración entre Sonami y Acción RSE/ Minería Chilena
- Designaciones Acción RSE/ Revista Electricidad Interamericana

Vitrina de Proyectos

Desafío Levantemos Chile

El proyecto “Desafío Levantemos Chile”, impulsado por Felipe Cubillos, creó un modelo de gestión en la crisis que permite ir en ayuda de muchas comunidades afectadas por el terremoto del 27F, aportando con ganas, creatividad, gestión y soluciones efectivas.

La misión de Desafío Levantemos Chile es reponer a la brevedad escuelitas destruidas por el terremoto y ayudar a los pescadores a volver a la mar, para producir su sustento, con foco en sectores rurales y caletas de la Séptima y Octava regiones.

Parta más información y donaciones visitar www.desafiolevantemoschile.cl