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Boletín 89, 15 Septiembre, 2004

Punto de Vista

Vida Sana en la Empresa: Nueva Apuesta de la RSE

No hay duda que Chile ya no es el mismo de hace 20 años atrás. Nuestra economía hoy se encuentra abierta a los mercados financieros más importantes, y nuestra estabilidad superó con creces la de nuestros pares en la última ola de desbarajuste económico. Los chilenos hemos aumentado nuestro ingreso, y tenemos mayor acceso a bienes de consumo, en especial alimentos, electrodomésticos y vehículos. Pero para lograrlo, hemos invertido más horas de trabajo en desmedro de nuestra calidad de vida y salud. La encuesta dada a conocer recientemente por Time Research que muestra los efectos de la alimentación en los trabajadores, no hace más que confirmar que la fuerza laboral chilena está tomando más conciencia respecto de los efectos que gatilla una mala alimentación. Debilidad física, cansancio, dolor de cabeza y estómago son solo algunas de las dolencias que los encuestados manifiestan como más comunes. Esta realidad hace necesario generar una mayor preocupación por las personas que participan en el proceso productivo y por la sociedad en su conjunto. Hace algún tiempo ya, que el sector empresarial viene preocupándose por éste y otros temas en el ejercicio de su responsabilidad social. Y es que la calidad de vida laboral constituye una pieza fundamental de la estrategia corporativa de toda compañía y también lo es la necesidad de tener espacios de trabajo más saludables que faciliten el desarrollo de las personas y entreguen las herramientas para una cultura de difusión y prevención. Las empresas que se preocupan por una promoción de la salud son más exitosas que aquellas que no lo hacen, y por tanto, tienen un mayor impacto en sus trabajadores y generan un sentido de pertenencia y compromisos más duraderos con las personas que trabajan en ella. Además aumentan significativamente su productividad, disminuyen los gastos por conceptos de seguros de salud y ausentismo laboral, y obtienen un mejor clima laboral. En definitiva, gana la empresa, gana el trabajador y gana el país. Para promover una vida sana en la empresa es importante tener presente que el tiempo que ocupan las personas en el trabajo es de al menos un tercio de sus vidas. Además, el ámbito laboral se ha visto afectado por diversas transformaciones que la empresa de hoy no puede ignorar, y el riesgo que implica la actividad laboral está directamente relacionado con las condiciones laborales. Las iniciativas de vida sana son posibles de implementar en la medida que se desarrollen políticas dirigidas a mejorar la salud general y el bienestar del trabajador; se construyan entornos y ambientes más saludables, y se fomente el desarrollo de destrezas y habilidades saludables en los empleados. La Guía lanzada recientemente por Acción RSE y el Ministerio de Salud busca contribuir a mejorar la calidad de vida de los chilenos y sus hábitos alimenticios. Si esta herramienta de gestión ayuda a generar empresas más preocupadas y comprometidas con la salud de sus trabajadores, Chile será un país más sano y productivo.
Javier Irarrázaval
Presidente
Acción RSE

Temas y Tendencias

ENTREGAN CONSEJOS PARA HACER UNA VIDA SANA EN EL TRABAJO

Para la impulsar la creación de ambientes laborales que promuevan el bienestar familiar y social de los trabajadores, el Ministerio de Salud y Acción RSE lanzaron recientemente la Guía Vida Sana en la Empresa.
El documento, que contó con la asesoría del Instituto de Nutrición y Tecnología en los Alimentos (INTA), es el primero en su tipo en nuestro país, y expone los conceptos, estrategias básicas para lograr una vida sana en la empresa, beneficios, y consejos para alcanzar una alimentación saludable, entre otros.
Esta iniciativa fue elaborada especialmente para las empresas interesadas en agregar valor a su desempeño y sus marcas, a través de la implementación de programas saludables y de protección de riesgos físicos que estimulan la autoestima y la salud de los trabajadores.
El lanzamiento se realizó en el marco de una charla dirigida a empresas –dictada por el Dr. Ricardo Uauy, ex director del INTA, y Fernando Muñoz, jefe de división y subsecretario subrogante del Minsal- en la que se expusieron los contenidos de la guía e impacto en el desempeño cotidiano de las compañías.
En la actividad participó el Ministro de Salud, Pedro García, quien destacó el aporte que significa contar con instrumentos que nos orienten a tener una vida más saludable. En ese sentido, manifestó su satisfacción porque las empresas estén preocupadas y ocupadas de que nuestro país siga manteniendo y mejorando los estándares de salud. A su juicio, nuestro sistema sanitario está siendo observado por todos los países de la región y del mundo, lo que nos obliga y nos plantea como desafío el seguir trabajando juntos.
Por su parte, Javier Irarrázaval, presidente de Acción RSE, señaló que “las empresas que se preocupan por una promoción de la salud son más exitosas que aquellas que no lo hacen, y tienen un mayor impacto en sus trabajadores y generan un sentido de pertenencia y compromisos más duraderos con las personas que trabajan en ella. Además, aumentan significativamente su productividad, disminuyen los gastos por conceptos de seguros de salud y ausentismo laboral, y obtienen un mejor clima laboral. En definitiva, la compañía se vuelve pionera y trasciende a la comunidad que la rodea”.
Irarrázaval también dijo que el objetivo de esta guía sólo se dará por cumplido cuando empresas públicas y privadas adopten acciones y programas que promuevan estilos de vida más sanos y las personas sientan el beneficio que esto implica para ellos y sus familias.
En tanto, Fernando Lihn, presidente de la Cámara Nacional de Comercio, entidad patrocinadora de la guía, hizo un llamado a los diversos sectores de la economía, especialmente al comercio, a desarrollar estrategias y programas que apunten a mejorar la salud de la población y el bienestar de los trabajadores, considerando los beneficios mutuos que traen este tipo de acciones.
Cabe señalar que esta publicación se realizó gracias al auspicio de Córpora Tresmontes, Nestlé, Sodexho y Sodexho Pass, empresas que en el ámbito de la responsabilidad social han liderado programas de fomento de una vida sana. Tras su lanzamiento, la Guía se distribuirá gratuitamente entre compañías interesadas en desarrollar este tipo de prácticas.
Los interesados pueden descargar el documento en pdf en www.accionrse.cl

Acción RSE

RSE en Chile

EXITOSA CONVOCATORIA PRIMER CONCURSO NACIONAL DE RSE PARA UNVERISITARIOS
Comunicaciones Acción RSE, 1 de septiembre de 2004
Veintidós proyectos universitarios de responsabilidad social –provenientes de Santiago y diferentes regiones del país- están postulando al Primer Concurso Nacional de Responsabilidad Social Empresarial para Universitarios organizado por Acción RSE. El ganador será anunciado el próximo 19 de octubre durante la segunda versión de un seminario dirigido a estudiantes de educación superior que lidera dicha organización desde el año pasado. El objetivo del concurso es incentivar a los jóvenes universitarios a actuar como agentes de cambio, premiando aquellas iniciativas que -lideradas por jóvenes- contribuyan creativa y efectivamente a la solución de problemáticas sociales, utilizando sus habilidades y conocimientos adquiridos. Al concurso –convocado por la Escuela de Administración de la Pontificia Universidad Católica de Chile; la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez; el Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile; y la Escuela de Economía y Empresa de la Universidad Diego Portales- podían postular estudiantes de pregrado matriculados en universidades o institutos profesionales del país. La elección del ganador la realizará un jurado presidido por Acción RSE e integrado por: Javier Irarrázaval, presidente de Acción RSE; Sergio Bitar, ministro de Educación; Andrea Sanhueza, directora ejecutiva de Fundación Participa; Sebastián Gatica; director nacional de Un Techo para Chile; Benito Baranda; director social del Hogar de Cristo; Pablo Walker, gerente general de McCann Erickson; Matko Koljatic, director de la Escuela de Administración Pontificia Universidad Católica; Enrique Ostalé, decano de la Escuela de Negocios Universidad Adolfo Ibáñez; Raúl O’Ryan, director del Departamento de Ingeniería Industrial Universidad de Chile; y Miguel León, decano de Economía y Empresa de la Universidad Diego Portales. El ganador será premiado con una asesoría gratuita de McCann Erickson para la visibilización de su proyecto, y un viaje para dos personas para conocer las mejores prácticas internacionales en sus materias de interés.

ACCIÓN RSE ACTÚA COMO SOCIO ESTRATÉGICO EN SELLO BICENTENARIO
Comunicaciones Comisión Bicentenario, 9 de septiembre de 2004

Acción RSE formalizó con la Comisión Bicentenario su participación en el lanzamiento y promoción del Sello Bicentenario, una distinción -de carácter simbólico- que será entregada a partir de este año y hasta 2010, a aquellos proyectos que contribuyan de manera notable a la construcción del patrimonio tangible e intangible del país, así como al desarrollo de un Chile libre y democrático, diverso e integrado, socialmente equitativo, en crecimiento y en armonía con el medio ambiente.
Acción RSE, junto a otras 11 instituciones, ayudará a identificar las propuestas que mejor cumplan con los valores Bicentenario. En este sentido y a partir de ahora, los socios estratégicos -a través de sus propios mecanismos- identificarán, evaluarán y propondrán proyectos a la Comisión Bicentenario para el otorgamiento del Sello. Adicionalmente, a partir de 2005, se realizarán concursos temáticos para abordar áreas que no estén cubiertas por estas instituciones. Desde octubre de 2000, el Gobierno ha impulsado y coordinado la ejecución de obras, programas y acciones que permitan cumplir con el desafío de llegar al Bicentenario como una “nación plena y justamente desarrollada e integrada en su diversidad”.

EXPECTACIÓN ENTORNO A PRÓXIMA ENTREGA DE PREMIO BUEN CIUDADANO EMPRESARIAL
Comunicaciones AmCham, 9 de septiembre de 2004
El próximo miércoles 29 de septiembre, AmCham entregará los premios al “Buen Ciudadano Empresarial”, durante una cena que se llevará a cabo en el Hotel Intercontinental. Durante la cena de entrega de este Premio, los asistentes podrán conocer todos los programas y proyectos que participaron en esta segunda convocatoria del Comité de Alianza Social de AmCham Éste tiene por propósito promover las conductas destacables y los programas de responsabilidad social que implementan las empresas, la Cámara Chileno Norteamericana de Comercio. El objetivo de esta iniciativa es distinguir a programas que hayan implementado exitosamente la responsabilidad social orientada a la comunidad donde están insertas. El presidente de AmCham, Richard Diego, señaló que “el premio al Buen Ciudadano Empresarial tiene justamente como propósito premiar programas que puedan ser emulados por otras empresas, precisamente para prepararnos a competir en un mundo de acuerdos de libre comercio”. Los programas que se presentaron este año impactan, en su conjunto, a un millón de personas en nuestro país. Para participar, a las empresas se les fijó como requisito el tener programas de ayuda a la comunidad con un año de antigüedad como mínimo, presentar resultados medibles y continuidad en el tiempo. Del total de proyectos presentados más de un 60% se relacionaban directamente con la educación de sectores de menores recursos. Javier Irarrázaval, presidente de Acción RSE, integra el jurado de notables que definirá el ganador del año 2004.

ESSO CHILE IMPLANTA SISTEMA DE TRABAJO DESDE LA CASA
Las Últimas Noticias, 8 de septiembre de 2004
Dos ejecutivos de Esso Chile confiesan que, por las características de su labor, no tienen el privilegio de unos 30 profesionales de la compañía, especialmente del área comercial y de administración, de trabajar desde la casa, la nueva política que implementó la transnacional en todas sus filiales en el mundo. Guillermo García, gerente de asuntos públicos de la compañía, y Martha Diossa, gerente de recursos humanos, explican que el llamado sistema de Home Office persigue que los empleados tengan un mejor equilibrio entre su vida laboral y familiar y que eso repercuta en una mayor productividad para la empresa. Esta iniciativa trata de instalar la oficina en las casas de los empleados. La compañía coloca escritorio, computador con conexión a internet de banda ancha, teléfono y todos los artículos necesario para que se sientan como si estuviesen en el que por mucho tiempo fue su puesto de trabajo. “El mercado de la distribución de combustible es muy competitivo y siempre hay que ir innovando para tener productividad. Para conseguirlo hay que estar muy en sintonía con los clientes y, particularmente, con los empleados que indudablemente pueden mejorar su calidad de vida si trabajan desde la casa”, afirma García. Fue una extensa planificación para tener en estos momentos unos 20 trabajadores con oficinas en sus hogares y se esperan que cerca 30 tengan este privilegio. “Hubo entrenamientos con las personas que aplicarían el Home Office con el fin de inculcar la autodisciplina necesaria que se requiere para montar esa innovación, porque estamos cambiando un sistema cultural. También se recalcó de que se tomen el tiempo libre necesario y que tener la oficina en la casa no significa que se coloquen más trabajólicos”, afirma Diossa.
A la empresa no le interesa cómo el empleado va a distribuir la jornada laboral, pues su único objetivo es que cumpla las metas previamente determinadas y que responda a todas las políticas de la compañía. “Si una persona cumple las metas solamente trabajando un día, está bien. Tiene que lograr el objetivo y el resto del tiempo lo puede usar como le guste. Nosotros no lo vamos a llamar para saber si ya se levantó o si está almorzando o está trabajando. Por eso es importante la autodisciplina en este sistema y la confianza que le estamos entregando a las personas”, agrega Diossa.

JORNADA DE 45 HORAS AUMENTARÁ LA PRODUCTIVIDAD
El Mercurio, 14 de septiembre de 2004
La percepción mayoritaria que tienen las empresas acerca del efecto de la reducción en tres horas de la jornada de trabajo semanal que regirá a contar del próximo año es que contribuirá a aumentar la productividad, de acuerdo con una encuesta realizada por Laborum.com, un sitio de internet para buscar empleo. De las 266 empresas que respondieron el sondeo, 52,6% piensa que aumentará la productividad cuando a partir del próximo año la jornada laboral se reduzca de 48 a 45 horas. El 16,9% está seguro que aumentarán los costos y el 31,5% cree que se producirá una mezcla de ambos factores. en muchos lugares se trabaja en forma continuada las 24 horas del día, con sistemas de turnos de ocho horas. Pero a partir del 1 de enero de 2005 cada persona trabajará aproximadamente 7,5 horas diarias, lo que hará necesario contratar a una cuarta persona para completar el ciclo. La reducción de la jornada semanal se hará manteniendo el mismo salario, lo que se traducirá en un aumento de 6,6% en el costo de la mano de obra. Según Vicente Núñez, gerente de Desarrollo de Negocios de Laborum, la única manera en que las empresas pueden ver retribuido este costo es con un aumento de la productividad. Uno de los sectores que podrían verse afectados por la reducción de jornada es el de las personas que trabajan con sueldo variable, sobre todo para quienes desempeñan funciones de venta, ya que tendrán menos tiempo para ofrecer su producto, lo que finalmente podría traducirse en una renta más baja. Ante la propuesta que ha surgido en los últimos días de dar libertad para que trabajadores y empleadores negocien cómo repartir esas 45 horas, Núñez hace ver que el país requiere un cambio cultural. "Hay que explicarle a la gente la importancia del trabajo individual. Sería positivo que todos los actores lucharan para lograr aumentar la productividad una vez que la jornada disminuya".

RSE en el Mundo

RESPONSABILIDAD SOCIAL
MANDOS MEDIOS SON CLAVES PARA IMPULSO DE INICIATIVAS DE RSE EN EMPRESAS
EurActiv, 30 de agosto de 2004
Un estudio que examinó las prácticas de responsabilidad social corporativa en grandes empresas inglesas, reveló que uno de los principales obstáculos para integrar exitosamente la RSE es convencer a los mandos medios de los beneficios que generan las iniciativas de RSE. El Ashridge Management College entrevistó a más de 60 gerentes de 10 empresas del Reino Unido y destaca que los ejecutivos de mandos medios pueden considerar la RSE como “una distracción ajena a sus roles centrales” y de sus responsabilidades cotidianas. El estudio enfatiza la necesidad de implementar prácticas relevantes de RSE que encajen con los valores de la empresa, sus grupos de interés y sus operaciones. El autor del estudio, Leon Olsen, dijo que “la implementación exitosa de la RSE involucra reconocer la incertidumbre y el hecho que nuevos aspectos y desafíos aparecerán en el camino”. La encuesta titulada “Haciendo que la Responsabilidad Social Funcione: Lecciones de Empresas Reales”, fue patrocinado por la sin fines de lucro British Quality Foundation.

LANZAN PRIMER ÍNDICE CORPORATIVO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN AUSTRALIA
The Sydney Morning Herald, 28 de agosto de 2004
Los resultados del primer Índice de Responsabilidad Social Australiano fueron lanzados con la participación voluntaria de 26 grandes empresas. Las empresas que lideraron el ranking fueron BHP Billiton, Rio Tinto y Westpac Banking Corp. Basado en Indice de RSE creado por la sin fines de lucro inglesa Business in the Community (BITC), la versión australiana inició su labor a principios del 2004 para ayudar a las firmas a describir y comparar sus programas de responsabilidad social. Para participar en el índice, las empresas tuvieron que contestar y entregar evidencia para 64 de las 111 preguntas relativas a estrategia corporativa, integración, práctica de gerenciamiento, desempeño e impacto. The Sydney Morning Herald señala que las preguntas abordaron todas las áreas de RSE, inclusive aquellas relativas al directorio, la cadena de proveedores, el medioambiente, el lugar de trabajo y la comunidad. La firma financiera Ernst & Young evaluó y validó las respuestas de la encuesta y los documentos de apoyo entregados. Tha Sydney Herald y The Age son las publicaciones promotoras del índice. Los resultados están disponibles en www.corporate-responsibility.com.au/PDFs/cri_results_inaugural.pdf

COMPROMISO CON LA COMUNIDAD
PROGRAMA DE PWC CUMPLE DOBLE PROPÓSITO: COLABORA CON EL DESARROLLO COMUNITARIO Y ENTRENAMIENTO DE EJECUTIVOS
BusinessWeek, 6 de septiembre de 2004
Ejecutivos de la consultora y financiera global PricewaterhouseCoopers (PwC) señalan que han palpado buenos resultados en su programa corporativo que lidera desde hace 4 años y que envía a ejecutivos de la alta gerencia a trabajar en proyectos de ocho semanas de duración con organizaciones de ayuda local que operan en países subdesarrollados. El programa, conocido con el nombre de Ulises, no solo ayuda a PwC a construir líderes que puedan asumir desafíos en forma creativa y trabajar a pesar de los cruces culturales, sino que además la experiencia entrega a los participantes una fuerte visión de los valores corporativos de PwC. BusinessWeek señala que los 24 socios que hasta la fecha han participado en el programa, declaran que actualmente tienen un mayor compromiso con la empresa, debido a una mayor comprensión de los valores corporativos y decisiones de inversión en su desarrollo profesional. El artículo agrega que PwC gasta US $15,000 adicionales al salario que paga a cada una de las personas que participan en Ulises. Según BusinessWeek, otras grandes empresas, como Cisco Systems y Johnson & Johnson, están interesadas en crear programas similares.

UNILEVER LANZA KIT DE HERRAMIENTAS PARA AYUDAR A PEQUEÑAS FIRMAS AFRICANAS A DESARROLLAR PROGRAMAS PARA ENFRENTAR EL SIDA
AllAfrica, 31 de agosto de 2004
La empresa de alimento y de productos de consumo, Unilever, lanzó un kit de herramientas para ayudar a pequeñas empresas africanas a crear sus propios programas laborales para minimizar los efectos del Sida en su negocio. AllAfrica señala que el kit está basado en el “internacionalmente aclamado” programa y política de tratamiento del Sida de Unilever, y que está patrocinado por la Organización Internacional del Trabajo, la Coalición de Negocios Globales por el VIH/Sida y el Foro Económico Mundial. El kit incluye una guía y un video sobre cómo empezar el programa, un CD de aplicación de políticas, preguntas y respuestas frecuentes de la comunidad, y posters educacionales. El kit será distribuido por la organización Sudafricana South African Business Coalition on HIV and AIDS (SABCOHA) en 16 países africanos en los que opera Unilever. El precio del kit de herramientas bordeará los US $151 y permitirá a los compradores actualizaciones periódicas de los programas.

MEDIOAMBIENTE
MÉXICO SE CONVIERTE EN PRIMER PAÍS EN DIRIGIR ESTÁNDARES GLOBALES DE GASES EFECTO INVERNADERO PARA EMPRESAS
GreenBiz, 26 de agosto de 2004
México se ha convertido en el primer país en dirigir voluntariamente reportes de gases de efecto invernadero (GHG) y un programa de reducción para empresas, basado en la iniciativa Greenhouse Gas Protocol, un estándar voluntario desarrollado por el Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sustentable (WBCSD) y el Instituto de Recursos Mundiales (WRI). GreenBiz señala que desde su lanzamiento en 2001, el Protocolo ha sido adoptado por cerca de 150 empresas a nivel mundial y se ha convertido en “el estándar global más usado para reportar corporativamente las misiones de gases de efecto invernadero”. El ministro de medioambiente de México firmó un acuerdo de dos años con el WBCSD y el WRI para ayudar a las empresas de ese país a medir y reducir voluntariamente sus emisiones. El secretario de medioambiente Alberto Cárdenas dijo que “este programa entregará al sector de negocios, mexicano herramientas y entrenamiento para ayudar a diseñar métodos que permitan cuantificar las emisiones, identificar las oportunidades de reducción y atraer nuevas inversiones y tecnología”. Las firmas participantes se comprometen a publicar sus reportes voluntarios en esta materia. El piloto del programa será dirigido por la Agencia Norteamericana para el Desarrollo Internacional, el WBCSD y el gobierno mexicano.

Vitrina de Proyectos

FUNDACIÓN MUNDO IDEAL
Comunicaciones Acción RSE

La institución Mundo Ideal se formó en el año 1962, al amparo de los Padres Oblatos de María Inmaculada. El objetivo fundamental era entregar formación personal y valórica a tantos niños de escasos recursos que vivían en los alrededores de la casa de los PP. Oblatos, ubicada en el sector sur de la ciudad de Santiago. Como primer programa de acción social con la comunidad y para la comunidad se creó el Grupo Scout Mundo Ideal afiliado en ese entonces a la Federación de Scouts Católicos de Chile. En 1971, se comenzó a construir las actuales dependencias de la Fundación. Esta construcción ha sido posible gracias a miles de horas de trabajo de cientos de niños, acompañados por algunos voluntarios adultos. Las actuales dependencias de la Fundación tienen más de 700 metros cuadrados construidos, lo que incluye salas de reuniones, oficinas administrativas, casa de cuidadores, salas de talleres, bodegas, etc. El terreno en el cual se encuentra la sede es de propiedad del Arzobispado de Chile.
Con el correr de los años se fueron creando nuevos programas para beneficiar a niños y jóvenes no sólo del sector, sino también de las comunas aledañas, tales como La Legua, La Castrina, El Pinar. Entre estos programas de apoyo a la comunidad se cuentan un taller de elaboración de mermeladas y un taller de elaboración de empanadas, cursos de computación, cursos de inglés, etc. En estos 40 años de existencia, Mundo Ideal ha atendido a más de 3.000 niños y jóvenes de ambos sexos.
Informaciones con el padre Fernand Guy Blanchette Bouchard en el
F: 5522287 o vía mail a: padre.guido@fundacionmundoideal.cl

Redacción:
María José Fuentealba B.
Comunicaciones
Acción RSE