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Boletín 96, 1 Enero, 2005

Punto de Vista

HUELLA DE MUJER

La pujante y creciente incorporación de mujeres en el mundo laboral, como valiosa fuerza de trabajo, ha generado como consecuencia lógica e irreversible, que muchas mujeres ocupen hoy importantes puestos de liderazgo. Pero convertirse en líder en el mundo de hoy, no es fácil. Se requiere de mucha visión, empuje y habilidad para responder a las expectativas de un mundo cada vez más exigente y cuya capacidad de asombro es cada vez menor. Por tanto, llena de orgullo saber que Chile cuenta con un grupo de mujeres sólidas y visionarias que –indistintamente de su especialización- han logrado ejercer un liderazgo congruente con las demandas del nuevo siglo. Sin embargo, la noticia no me sorprende. Nunca he visto ninguna razón de género para contratar a un hombre o una mujer para un determinado puesto de trabajo. Nuestro mercado laboral cuenta con hombres y mujeres igualmente extraordinarios para contribuir en el desarrollo de empresas, gobiernos, instituciones y diversas causas sociales. Es más, creo que la diversidad de sexo, estilo y orígenes se convierten en un factor diferenciador de cualquier organización, que contribuye en forma importante a atender adecuadamente las aristas de su negocio. Por tanto, en la medida que los mercados entiendan que es un buen sentido de negocio tener una fuerza laboral diversificada, se multiplicarán las oportunidades del entorno y por ende el liderazgo femenino en nuestra sociedad. Afortunadamente Chile navega en esa dirección. Y la encuesta y elección de la Cien Mujeres Líderes realizada por Economía y Negocios de El Mercurio y Mujeres Empresarias a fines de 2004, lo confirma. Sin duda, que el potencial y calidad de las mujeres con las que cuenta nuestro país, permite soñar que la próxima líder que sirva de modelo global, surja de un perdido país del sur del mundo.
Javier Irarrázaval
Presidente
Acción RSE

Temas y Tendencias

LOS BENEFICIOS DE TRABAJAR EN SOPROLE

Soprole desarrolla una fuerte responsabilidad social interna que se traduce en un esfuerzo constante por implementar prácticas que permitan a la empresa “captar y retener a los mejores talentos”. Por este motivo, cada año invierte alrededor de 100 mil uf en programas de salud, capacitación, desarrollo de equipos de autogestión, deporte e iniciativas en pro de sus trabajadores y sus familias.

Los valores son el reflejo de aquellas ideas que la organización considera valiosas y que se compromete a respetar. Soprole en su afán de contribuir al desarrollo de normas y políticas internas, ha establecido ciertos valores con el objetivo de enmarcar la conducta de los colaboradores y de toda la compañía, en un ambiente de respeto, innovación y estímulo al trabajo. Entre ellos, se destaca la filosofía de “Lo podemos lograr” como motor de desafíos y perseverancia. Junto con esto, el “reconocimiento”, como el estímulo a la mejora del desempeño, a través de la valoración y recompensa de las metas.

La gerencia de Recursos Humanos de Soprole se ha planteado además un desafío: “Ser una empresa preferida para trabajar”. Para esto, año tras año, se plantea nuevos desafíos que vayan por el camino de ir mejorando la competitividad externa para captar talentos, junto con incrementar la equidad interna que permite retener a los mejores.
Por eso, entre otras iniciativas, la administración se ha preocupado fundamentalmente de:

- Intensificar la asignación de personas internas para las vacantes que se generen, mejorando con ello la motivación y el compromiso por el desarrollo al interior de Soprole.
- Reforzar el esquema de remuneración variable en función de los resultados, especialmente para los que han ingresado a la compañía en el último año.
- Incrementar las comunicaciones internas.
- Profesionalizar los procesos de selección y desarrollo del personal, la gestión del desempeño y las compensaciones.
- Programas e iniciativas desarrolladas por la empresa para el trabajador y su familia
Soprole invierte anualmente cerca de 100 mil UF en programas que van destinados a mejorar la calidad de vida de los trabajadores y de su familia. El conjunto de programas forma parte de lo que la propia Empresa ha denominado como “Responsabilidad Social Interna”, pues se ha asumido como deber y compromiso de la organización asegurar el máximo bienestar de los colaboradores.
En general, los programas van dirigidos a los 1.475 trabajadores que componen Soprole y un total de 4.425 personas aproximadamente, incluyendo al grupo familiar.
Deporte y Recreación
Soprole desarrolla un programa especial de actividades culturales y de recreación con una inversión anual cercana a las 4 mil UF. Se destacan las siguientes iniciativas:
- Visitas a la planta: con el objetivo de integrar a la familia al entorno laboral del trabajador, Soprole invita a hijos y cónyuges de trabajadores a un recorrido por la Planta y desarrolla actividades recreativas y de convivencia.
- Actividades especiales para hijos de trabajadores: cada año los hijos del personal son invitados a paseos durante las vacaciones de verano e invierno, participación en obras de teatro, concursos de pintura, celebración del día del niño, y la fiesta de navidad y fin de año.
- Aportes deportivos internos: la empresa destina cerca de 800 UF anuales para financiar actividades deportivas laborales para el trabajador y su familia. Una de las actividades más destacadas es el campeonato interno de futbolito, en el que participan representantes de las diferentes áreas de la empresa.

Políticas Pro Familia
Soprole estimula la obtención de la vivienda propia de sus trabajadores a través de un programa habitacional que contempla orientación, apoyo en la etapa de ahorro previo, asesoría para la postulación de subsidios habitacionales estatales y estímulos destinados a cubrir parte de los gastos operacionales. Junto con esto, pone a disposición del trabajador un camión para la mudanza, contribuyendo de esta manera al financiamiento del costo asociado al cambio de domicilio del grupo familiar.

La empresa tiene además una serie de beneficios con el propósito de apoyar al núcleo familiar. Frente a determinados eventos y contingencias de carácter mayor, el trabajador posee un permiso con goce de sueldo.
Por otra parte, se otorgan facilidades horarias a quienes deseen continuar estudios de pre y post grado, contribuyendo así al desarrollo personal de sus trabajadores.

Acción RSE

RSE en Chile

LA EXITOSA APUESTA DE MINERA ESCONDIDA POR ALIANZAS POSITIVAS DE DESARROLLO
Cuerpo RSE El Mercurio, 29 de diciembre de 2004
En una ceremonia encabezada por el presidente de Minera Escondida, Bert Nacken, treinta y seis empresas colaboradoras de esta compañía minera recibieron sus certificados de recomendación para acreditar en las normas internacionales OHSAS 18001 e ISO 14001 y 9001 versión 2000. Asimismo, se distinguió a los socios estratégicos HSEC 2005. El directivo destacó la importancia de formar alianzas positivas de desarrollo, acordes al concepto de cluster. "Esto es un ejemplo de alianza estratégica que aporta al éxito de nuestros negocios, a nuestra empresa y la comunidad. Una unión que nos permite crecer aprovechando las ventajas de los programas de desarrollo", enfatizó Nacken. También recalcó lo esenciales que son estos instrumentos, mediante los cuales las pymes desarrollan competencias y capacidades para mejorar su desempeño y prestar servicios de mayor calidad, con menores costos y de mayor valor agregado. "Queremos contribuir a que nuestras empresas colaboradoras se conviertan en un referente nacional, de excelencia en HSEC y en Calidad, en la industria minera", agregó. El proyecto de desarrollo de proveedores HSEC se inició en junio de 2003 con el fin de generar capacidades para el control de riesgo del negocio de las empresas colaboradoras de Minera Escondida. "La importancia de las certificaciones es que están acreditadas por organismos de reconocimiento internacional y que a su vez confirma la existencia de un sistema de gestión al interior de las empresas que les permite la identificación, evaluación y control de los riesgos de sus negocios", señaló el gerente de Asuntos Ambientales de la compañía, Andrés Camaño. La implementación del programa terminó exitosamente en noviembre de este año y permitirá mejorar la gestión interna de las empresas colaboradoras. Camaño agregó que: "El beneficio producto del mejoramiento de la gestión, se transferirá durante la prestación de servicios a Minera Escondida, generándose lo que en nuestra carta hemos declarado un proceso de "relaciones más duraderas, satisfactorias y en último término más rentables cuando se crea valor para todas las partes". Durante la premiación, también 24 empresas fueron nominadas como socios estratégicos en materia de salud, seguridad, medio ambiente y comunidad, "HSEC de Minera Escondida". Esta distinción es a la que optan aquellas empresas contratistas que, para cumplir con el contrato que se les ha encomendado, deben desarrollar sus actividades en dependencias de Escondida, prestando sus servicios en forma continua o sucesiva, y demostrando un compromiso real con los estándares HSEC y con la cultura de cero daño inserta en la compañía. Esta nominación les permite acceder a ciertos beneficios como el derecho a participar en todas las licitaciones de su respectivo rubro y tamaño, y la posibilidad de solicitar la extensión de sus contratos.

UNA ALIANZA PARA REINSERTAR REOS
El Mercurio, 29 de diciembre de 2004
El esposo cae preso y su mujer al poco tiempo comienza con el microtráfico. Cree que es la única forma de mantener a los hijos sin tener que dejarlos solos. Entonces se dedica a guardar "paquetes" hasta que también es detenida, los niños quedan dando vueltas y aprenden a delinquir. Éste es el círculo vicioso que ronda a los núcleos familiares que se topan con la cárcel: uno de sus miembros cae preso y toda su familia pierde la libertad. Acostumbrados a ser testigos de estas historias, tres instituciones que llevan años trabajando en los distintos ámbitos de la realidad carcelaria en Chile se propusieron potenciar sus esfuerzos individuales y trabajar de manera coordinada, bajo la alianza denominada "Familia Cautiva". El proyecto lo integran la Corporación Target Enlace (que lleva 12 años capacitando a reos de todo Chile), la Corporación Puerta Abierta (que hace 3 años imparte talleres de desarrollo personal a mujeres internas) y la Fundación Ruperto Lecaros (con una trayectoria de 10 años velando por los hijos de reos).
" Esta unión nos permitirá realizar un trabajo más integral, conseguir más apoyo y alcanzar resultados, porque a esta gente nadie la ayuda. Es más bonito asistir abuelitos o niños, pero nos olvidamos que estas personas tienen una tremenda repercusión en la sociedad", explica Ángela Ossa, presidenta de Target Enlace. Si hay un denominador común en estas tres iniciativas es que están compuestas por profesionales de diversas áreas, pero con responsabilidad social y vocación de servicio. A Ángela, por ejemplo, le cambió radicalmente su mirada en 1992, cuando a raíz de una actividad con su consultora Target DDI debió visitar la Penitenciaría. "Me impactó tanto ese mundo que sólo pensé: 'Si en algún lugar se están violando los derechos humanos en Chile es en las cárceles y nosotros debemos hacer algo por eso' ". Y así fue. No tardó entonces en poner a disposición de los reos las mismas herramientas que se usan para mejorar el desempeño de las empresas. Junto con talleres de manualidades como carpintería, telares o confección de ropa, un equipo multidisciplinario los ha ido entrenando además en técnicas de comunicación, trabajo en equipo, liderazgo, autogestión hacia la microempresa, entre otros. Actualmente, ya han capacitado a 8.500 personas y varias de ellas se han transformado en microempresarias. Así y todo, están conscientes que la tasa de reincidencia es cercana al 70% y que la meta debe ampliarse. Similar desafío se plantearon profesionales de la Universidad Católica al momento de crear Puerta Abierta. A la fecha han logrado que 300 mujeres aprendan a creer en sí mismas, pero sueñan con acompañarlas después que salgan de la cárcel, para que logren retomar las riendas de su vida. Por ejemplo, orientarlas en gestionar microempresas o incluso asistirlas en caso de problemas familiares, como cuando no quieren devolverles a los hijos. La Fundación Ruperto Lecaros, en tanto, es una tabla de salvación para muchos hijos de presidiarios que suelen vivir día a día escuchando el mal augurio de que "van a terminar igual que sus papás". Los resultados son la mejor recompensa: actualmente están atendiendo a 106 niños; 96% pasó de curso y sólo se registra un 2% de deserción.

¿ SE RECICLAN LOS CELULARES?
El Mercurio, 24 de diciembre de 2004
No es raro que en lo más recóndito del cajón de nuestro velador exista un celular abandonado, malo u obsoleto. En Chile existen unos 5 millones de teléfonos celulares en desuso escondidos, candidatos seguros a transformarse en "e-waste" o basura electrónica, cifra que podría ascender a los 9 millones a mediados del 2005, según informes de la Subsecretaría de Comunicaciones (Subtel). ¿Qué hacer con estos aparatos? La respuesta es simple: reciclar, reducir y reutilizar. Desde el punto de vista de la contaminación, botarlos a la basura es una verdadera tragedia: están compuestos de metales tóxicos, como níquel, plomo, cadmio y mercurio. Si calculamos la vida útil de un teléfono móvil en 18 meses y su peso en unos 200 gramos, Chile cerrará este año con 1.400 toneladas de celulares obsoletos, que corren peligro de ser arrojados en lugares no aptos para recibir materiales tóxicos.
En octubre, la Universidad Adolfo Ibáñez organizó un seminario de "e-waste": cómo reciclar celulares, PC, cámaras de video, notebooks, fotocopiadoras. Allí se señaló la gran oportunidad de negocio que significa reciclar. Especialmente los teléfonos: crecieron un 22,3% entre los años 2001 y 2003, según la Subtel. La idea es realizar un reciclaje "con responsabilidad social empresarial", indicó Mauricio Núñez, gerente de medio ambiente de Recycla ( www.recycla.cl), empresa dedicada al rubro. "Para nosotros ha sido bastante difícil que las empresas de telefonía móvil se hagan cargo de su producción", acusa Núñez.
Una de las empresas líderes en esta materia, BellSouth, considera que siempre ha sido parte de su responsabilidad ocuparse de las llamadas "tres R de la ecología": Reducir, Reciclar y también Reutilizar. Por ello, la compañía de la campaña, destaca que uno de sus objetivos para 2005 será trasmitir, educar y difundir, la necesidad de participar en las campañas de cuidado del medio ambiente. Siguiendo esta premisa, Entel PCS lleva ya cuatro años considerando el tema del reciclaje de sus aparatos. "Cuando alguien llega con un equipo en mal estado, o quiere cambiarlo por uno nuevo, lo recibimos, separamos sus componentes y los enviamos a empresas, donde reciben un tratamiento especial", cuenta Aldo Vidal, subgerente de terminales y servicios de la empresa. También reacondicionan los aparatos defectuosos, insertándoles algunas piezas recicladas. Una actividad similar realiza Recycla, empresa que desarma los celulares y separa todos los componentes tóxicos de los que pueden reutilizarse. Estos últimos se despachan a una firma belga que vuelve a producir nuevos componentes que podrían dar forma a los próximos superteléfonos. Recytech es otra empresa que ve en el reciclaje una opción de negocio. "Participamos en remates de equipos usados que realizan las compañías de telecomunicaciones norteamericanas o asiáticas, éstos son reparados y exportados", señala Francisco Acuña, su gerente. El ejecutivo cuenta que incluso desarrollaron una campaña para comprar equipos usados, que promueven en su portal www.recy tech.cl con el concepto "Recicla y gana", pero según Acuña, esta campaña no dio resultado porque "el tema de adquirir aparatos de segunda mano sugiere una asociación con operaciones ilícitas, como robo o contrabando". Los teléfonos también se pueden reutilizar. Acá los celulares son comprados por firmas que los comercializan en países donde todavía no llega la tecnología de última generación. Tal es el caso del Nokia 918, que en países africanos es considerado como "moderno". O en Maryland, EE.UU., donde se recolectan equipos en desuso que luego son entregados a ancianos de escasos recursos para que llamen a los números de emergencia en caso de alguna necesidad.

BANCO SANTANDER SANTIAGO OCUPA PRIMER LUGAR EN RANKING DE REVISTA EUROPEA
Diario Financiero, 23 de diciembre de 2004
La empresa con mayor transparencia y las mejores prácticas en gobierno corporativo de Chile es el Banco Santander Santiago, de acuerdo al ranking 2004 publicado por la revista inglesa Euromoney y que incluyó una encuesta a compañías de países emergentes del sudeste asiático, Europa del Este, naciones africanas como Sudáfrica y Latinoamérica.
Raimundo Monge, gerente de Planificación Estratégica y director suplente del Banco, explica que el ranking es elaborado en base sólo a información de sociedades anónimas abiertas y que toma en cuenta cinco aspectos: transparencia en la propiedad de las acciones; transparencia financiera; estructura y funcionamiento del directorio; relación con los stakeholders; y el alineamiento de la dirección con el interés de los accionistas. Monge asegura que el premio reconoce las buenas prácticas de la empresa en términos de cómo es la relación que tiene con los accionistas, especialmente con los minoritarios, y del alineamiento que existe entre lo que hace la administración y lo que este grupo de interés necesita. El ejecutivo acota que éste es un tema que en la firma vienen desarrollando hace tiempo pues creen que un grupo que esté abierto a la bolsa “tiene que jugar limpio. A pesar de que el Grupo Santander tiene el 84% de la propiedad del banco, el directorio está conformado por directores independientes al controlador y por eso es un buen contrapeso para tomar decisiones en beneficio de todos los accionistas y no sólo los controladores”. Hilando más fino, cree que el reconocimiento responde a diversos factores. Entre otros, de las 11 personas que componen el directorio del banco, 7 son independientes del Grupo Santander; estos ejecutivos tienen directa participación en los comités superiores de la entidad donde se toman importantes decisiones, como los de gestión o tesorería; y existe igualdad de derechos para los accionistas pues cada uno tiene derecho a voto.
“ Hay muchos estudios académicos que prueban que tener buenas prácticas de gobierno corporativo favorece el precio de la acción. Nosotros, por un criterio práctico y otro de vocación, hemos dicho que si es bueno para los accionistas, debemos hacerlo lo mejor posible”, afirma Monge.

LA HERRAMIENTA DE TERRANOVA MASISA QUE INCORPORA LO SOCIAL Y AMBIENTAL AL NEGOCIO
Diario Financiero, 16 de diciembre de 2004
Que los gerentes asuman los temas sociales y ambientales como parte del proceso de toma de decisiones. Más aún, asegurar que la gerencia y la dirección de una empresa adopten sus decisiones tomando en cuenta los ámbitos financieros, más los ya mencionados. Eso es lo más crucial para cualquier compañía que quiera comprometerse con la sustentabilidad y es clave a la hora de lograr un éxito mayor. Esa es por lo menos la opinión de María Emilia Correa, gerente de Responsabilidad Social y Ambiental Corporativo de Terranova y Masisa, quien defiende a ultranza una herramienta de gestión impulsada por GrupoNueva, controladora de ambas firmas, cuyo nombre es Sustainability Score Card (SSC), pues incorpora las variables social y ambiental a las tradicionales que involucra el Balance Score Card (BSC). Este instrumento, desarrollado por el Grupo Nueva y utilizado por Terranova y Masisa desde este año, comenzó a implementarse en el 2000 por Amanco, otra firma del grupo dedicada a la fabricación de tuberías de plástico. El caso incluso mereció unas páginas en “Strategy maps”, el último libro de los creadores del BSC, Robert Kaplan y David Norton, pues se interesaron por la idea de combinar el Triple Resultado y las cinco dimensiones del SSC. En Amanco, el Triple Resultado se traduce en crear valor económico de forma sostenible, a través de un sistema de gestión de responsabilidad social corporativa y mejorando continuamente la gestión medioambiental, lo que se logra con la utilización de esta herramienta. Correa plantea que el SSC es vital para la gerencia moderna y que, de hecho, la RSE y la gestión ambiental apoyan la creación de valor de una manera sustentable pues impacta en la generación de mayores ingresos, menores riesgos, mayor productividad, innovación e imagen de marca. Todavía es prematuro verlo en Terranova y Masisa, pero en el caso de Amanco la gestión eco-eficiente generó ahorros por US$ 6 millones durante el período 2002-2003 (disminuyó el consumo de recursos naturales y la producción de deshechos a disposición final). “Las empresas realmente serias, definen la estrategia de los temas sociales y ambientales en la mesa directiva y crean un puesto ejecutivo especial con responsabilidad sobre ellos, pues al implementar un nuevo instrumento –como éste-, debe existir un real interés de la gerencia para que funcione. ¿Qué tengo que hacer para asegurar que la empresa sea un actor social positivo? Ese paso mental es complejo. Hay varias herramientas para lograrlo, pero dar ese paso mental es el gran reto del desarrollo sostenible: cómo llevar las aspiraciones a la acción”, asegura Correa.

RSE en el Mundo

RESPONSABILIDAD SOCIAL
REVISTA BUSINESS ETHICS PREMIA CINCO EMPRESAS POR SU LIDERAZGO ÉTICO Y ESFUERZOS EN RSE
Business Ethics, Diciembre de 2004
Para sus Premios Business Ethics, la revista del mismo nombre ha seleccionado a cinco empresas estadounidenses que han demostrado liderazgo ético durante 2004, así como “sinceridad y vitalidad permanente” en sus programas corporativos de responsabilidad social. La compañía de tecnologías de la información Dell Inc. recibió el Premio de Progreso Medioambiental por liderar diversos programas de reciclaje de computadores en repuesta a las preocupaciones de sus grupos de interés sobre la toxicidad de la basura tecnológica. Dell también fue la primera empresa en publicar sus metas de reciclaje de computadores. En tanto, la compañía de prendas de vestir, Gap Inc., recibió el Premio de Reporte Social por divulgar violaciones sanitarias y de seguridad en sus fábricas de cadenas de proveedores con “absoluta honradez” y sinceridad. La empresa Clif Bar Inc. recibió el Premio por Excelencia General por producir la primera barra energética orgánicamente certificada, y reducir el empaque de sus productos y educar al público en calentamiento global. El fabricante de filtros Chroma Technology Corp. fue distinguido con el Premio de Economía por sus fuertes prácticas de participación de sus trabajadores, sueldos equitativos, alta reclutación local, e iniciativas medioambientales. La firma The King Arthur Flour Co., recibió el Premio de Herencia Social por sostener la misión social de la compañía en el largo plazo, al producir productos puros, libres de aditivos, y por sembrar una cultura de participación de los trabajadores en la propiedad de la compañía.

SEGÚN ESTUDIO: COMUNICACIONES CORPORATIVAS NO ESTÁN LLEGANDO ADECUADAMENTE A LOS CONSUMIDORES
Ethike.com, 22 de diciembre de 2004
Un reporte reciente del Programa de Naciones Unidas para el Medioambiente (UNEP) reveló que la mayoría de las compañías no dirigen adecuadamente sus comunicaciones de responsabilidad social a audiencias específicas. El resultado de las actividades de RSE en una compañía, tienen mínima influencia en sus marcas corporativas o en las conductas de compra de sus consumidores. La firma de investigación de mercado global MPG Internacional realizó un estudio, que encuestó a cerca de 1000 personas provenientes de 600 organizaciones de 50 países, como parte de un proyecto más grandes de la UNEP, que busca identificar lo que motiva a las personas a tomar decisiones que impactan sustentablemente la producción y el consumo. Según ethike.com, el estudio revela que mientras existe una fuerte demanda del consumidor por mayor comunicación en RSE, con un 87% de los encuestados que expresan su interés en saber más de sobre actividades de RSE, muy pocos están conscientes de los esfuerzos de las empresas por comunicar esto. Por ejemplo, solo un 30% de las respuestas pudieron nombrar -al menos- una compañía que publique reportes de RSE o medioambientales. MPG explica que “desde un punto de vista más marketero, las comunicaciones en RSE aparecen separadas de los canales generales de comunicación de la compañía… Esta desconexión genera una desalineación de los objetivos fundamentales de la RSE con la razón de comunicarla”. El reporte, titulado “Motivación Sustentable: Lineamientos Actitudinales y de Comportamiento para la Acción,” está disponible en www.mpgintl.com/sustain/english/home.htm

REPORTE: “CONSUMO ÉTICO” DEL REINO UNIDO AUMENTÓ UN 16% EN 2003
Evening Standard, 29 de diciembre de 2004
El grupo banquero The Co-operative Bank (el Co-op) lanzó su último Índice de Compra Ética usando las cifras numéricas de venta de la industria maderera sustentable, productos certificados como comercio justo y aplicaciones de energía eficiente. El Co-op reporta un aumento de un 16% en el “consumo ético” registrado desde 2002, con un gasto en compras éticas durante 2003 que bordearon los US$ 47.3 billones. El Evening Standard señala que el aumento más alto del dólar se registró en la compra de madera sustentable certificada por el Forest Stewardship Council cuyas ventas totalizaron en 2003 US$ 1.6 billones, un aumento de US$ 424 millones desde 2002. Las ventas de aplicaciones de energía eficiente crecieron de US$ 326 millones en 2003 a US$ 2.1 billones, y las ventas de productos de comercio justo aumentaron de US$ 49.8 millones a US$ 160 millones, un aumento de 40% desde 2002.

MARKETING CON CAUSA SOCIAL
ENCUESTA: CONSUMIDORES DE EEUU ESPERAN MAYOR INVOLUCRAMIENTO CORPORATIVO EN CAUSAS SOCIALES
PR News, 22 de diciembre de 2004
Una encuesta telefónica realizada a 1033 consumidores estadounidenses, revela que entre sus expectativas desean más empresas vinculadas con causas sociales, y una mayor aceptación de que las compañías incluyan estas causas en sus iniciativas de marketing (72% de los encuestados frente al 66% registrado en 1993). Realizado por la agencia de comunicaciones Cone Inc., la encuesta revela que 80% de los encuestados señalan que están dispuestos a confiar en empresas que apoyan causas sociales –un aumento del 21% desde 1997. Sin embargo, si una firma exhibe un comportamiento antiético, 73% afirma que boicotearía la empresa, 80% consideraría vender sus acciones, y 86% consideraría cambiarse a un producto o servicio similar ofrecido por otra compañía que sí esté ligado a una causa social. El director ejecutivo de Cone, Carol Cone, señala, “los programas de marketing responsable deben ser profundos y creíbles para tener un impacto positivo en la marca… deben ser ejecutados desde adentro hacia afuera y llegar a todos en la empresa. Los ciudadanos están demandándolo”. Según la encuesta, el porcentaje de consumidores estadounidenses que podría identificar una compañía destacada en sus mentes y reconocerla como un ‘ciudadano corporativo consolidado’ aumentó a un 80% en 2004 desde el 26% registrado en 1993, según PR News. Más información sobre el “Estudio Cone de Ciudadanía Corporativa 2004” está disponible en www.causemarketingforum.com/page.asp?ID=330.

MEDIOAMBIENTE
NUEVE GRANDES EMPRESAS COREANAS ACUERDAN VOLUNTARIAMENTE REDUCIR LAS EMISIONES QUÍMICAS
Korea Times, 22 de diciembre de 2004
Nueve grandes empresas surcoreanas firmaron un acuerdo con el Ministro de Medioambiente para voluntariamente reducir la tasa de emisiones químicas de 2001 a un 70%, para el año 2007, y a un 50% para el año 2009. Las empresas surcoreanas son Ahlstrom Corea, Hanwha Chemical Corp., LG-Caltex Oil, LG Chem, POSCO, Samsung Fine Chemicals, Samsung Total Petrochemicals, y SK Corp. El ministro espera impulsar la incorporación voluntaria de más empresas a esta iniciativa al entregar asistencia financiera, premiar su estatus corporativo medioambientalmente amigable, y excluir a las empresas de algunas inspecciones químicas gubernamentales. El Korea Times señala que el acuerdo busca emular el programa de la Agencia de Protección Medioambiental estadounidense “Programa 33/50”, lanzado en 1991 con el objetivo de reducir las emisiones químicas tóxicas a un 33% en 1992 y un 50% de reducción en 1995. Las empresas participantes en el Programa 33/50 reportaron reducciones en sus emisiones, tres veces mayor que las obtenidas por las empresas que no participaron.

Vitrina de Proyectos

FUNDACIÓN COANIL
Comunicaciones Acción RSE

La Fundación Coanil es una organización solidaria que acoge con amor a las personas con discapacidad intelectual en riesgo social y/o condición de pobreza, buscando mejorar su calidad de vida desarrollando sus capacidades, sus talentos y favoreciendo su integración a la sociedad.
Actualmente, la institución cuenta con 1000 funcionarios y 500 voluntarios a lo largo del país atendiendo 45 centros educativos y asistenciales. Desde Arica a Punta Arenas Coanil cuenta con un activo voluntariado que se ha comprometido a mejorar la calidad de vida y favorecer la integración de los niños y jóvenes con discapacidad intelectual que atiende la fundación. Actualmente los voluntarios realizan su servicio en los distintos programas que se ofrecen en el Banco de Oportunidades de cada región, logrando de este modo, ser parte importante del éxito de las atenciones que se realizan.
Existen diversas iniciativas implementadas como son las asesorías profesionales, programas de salud y estimulación, programas de deporte y desarrollo personal, prevención, programa de espiritualidad y distintos talleres de elaboración de materiales entre otros.
Informaciones con Gustavo Cortina en el teléfono 4768500 o a través de
gustavo.cotrina@coanil.cl

Redacción:
María José Fuentealba B.
Comunicaciones
Acción RSE