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Boletín 98, 15 Marzo, 2005

Punto de Vista

EDUCACIÓN DUAL: DESAFÍO PARA CHILE, OPORTUNIDAD PARA LAS EMPRESAS

Para las empresas que exigen eficiencia al desarrollo de sus programas sociales y buscan orientar parte de su acción de RSE hacia la educación de jóvenes de la comunidad en la cual directamente se insertan, la educación dual se presenta como una opción realmente interesante. Con orígenes en Alemania y adaptado a la realidad chilena desde inicios de los noventa, este modelo hace concreta y fructífera la alianza entre un liceo de enseñanza media técnico profesional y empresas vecinas, que en conjunto forman técnicos de nivel medio de especialidades para las cuales existe demanda local. Se lleva a la práctica la necesaria vinculación entre la educación y el mundo productivo. Se actualiza el antiguo modelo de maestros y aprendices, de manera consistente con la estrategia de la reforma educativa, y en el marco también de las prioridades planteadas en el capítulo de educación de la Agenda Pro-Crecimiento II. En términos concretos, la educación dual es una alternativa curricular para la enseñanza técnico profesional de alumnos de tercero y cuarto medio. La tarea educativa se desarrolla en el liceo y en la empresa, a través de un proceso de alternancia sistemática, organizada y estructurada desde el liceo, y de acuerdo a programas de estudio que han sido aprobados por el Ministerio de Educación y están a disposición de todos los liceos de educación media técnico profesional del país. En las empresas, los alumnos rotan por distintas secciones, “trabajando” de acuerdo a su nivel de formación, bajo la guía y el apoyo de maestros guías, que son trabajadores de la empresa, y de profesores tutores, que son docentes del colegio. Se aproximan así al mundo del trabajo y adquieren habilidades y conocimientos que complementan su formación escolar y facilitan la continuación de sus estudios o su inserción laboral. Ganan los estudiantes: Obtienen una educación más pertinente a las necesidades del sector productivo en el cual desean insertarse. Interactúan con trabajadores en situaciones reales y dentro de un sistema que cuenta con normas y reglamentos, adquiriendo en forma creciente compromisos y responsabilidades. Se incorporan gradualmente al mundo laboral y mejoran sus expectativas de trabajo. Y gana la empresa: Se establecen lazos personales de colaboración entre trabajadores de la empresa e integrantes de la comunidad local. A un bajo costo directo, consistente generalmente en ropa de trabajo, implementos de seguridad y un aporte para el almuerzo y/o el traslado de los aprendices, obtienen ayuda para sus procesos productivos. Y especialmente, en vista de sus eventuales necesidades de contratación de personal técnico, hacen posible la contratación de jóvenes egresados del programa, que fueron formados de acuerdo a las prácticas y necesidades de la misma empresa. Un completo estudio desarrollado por el Departamento de Economía de la Universidad de Chile (“Formación Dual, un desafío para Chile”), ya mostraba en 2001 el gran impacto positivo y las perspectivas de esta modalidad educativa en el país. A escala individual, yo también puedo dar fe de ello a partir de una experiencia de este tipo desarrollada desde 1999 en AES Gener, empresa en la que trabajo. De los diversos programas sociales que lleva a cabo la compañía, el Programa de Educación Dual en Ventanas, desarrollado junto al Complejo Educacional Sargento Aldea, es probablemente el que logra la mejor relación entre voluntariado de los trabajadores, inversión de la empresa, aporte de fondo al desarrollo de la comunidad y beneficios para la propia compañía. Según estadísticas de 2004, todas las regiones y provincias del país cuentan con experiencias que sirven como modelo para multiplicar a nivel local la aplicación de la educación dual. Ya participan en estos programas 180 establecimientos de enseñanza media técnico profesional y 7.322 pequeñas, medianas y grandes empresas. El desafío ahora es, en gran medida, de difusión. En la medida que más empresas conozcan los beneficios y las potencialidades de la educación dual, estoy segura que un porcentaje relevante de ellas se sumará a esta gran tarea, y se vencerá así la escasez de “empresas socias”, una de las dificultades que hoy existe para la multiplicación de esta positiva modalidad de educación en Chile.
Ma. Teresa Bravo
Directora
Acción RSE

Temas y Tendencias

VISITA DE PETER DAVIES A CHILE: “LA RSE ES NECESARIA PARA LA SOBREVIVENCIA DE LAS EMPRESAS”

En su primer y único paso por Chile, Peter Davies, el máximo representante de Businness in the Community -organización inglesa promotora de la responsabilidad social y presidida por su alteza real, Príncipe Carlos- conversó con representantes del mundo empresarial chileno y medios de comunicación sobre la relevancia y crecimiento de la responsabilidad social (RSE) en el Reino Unido.
El encuentro, organizado por Acción RSE y patrocinado por la Embajada Británica y Forum Empresa, se realizó en el marco de un acuerdo que Business in the Community suscribió con la organización chilena para multiplicar las instancias de colaboración entre ambos países en el ámbito de la responsabilidad social empresarial.

En este contexto, los representantes de ambas entidades se comprometieron a:

- Compartir aprendizajes y experiencias en el trabajo con empresas que han incorporado las buenas prácticas a su línea de negocios.
- Apoyar a empresas miembro que tienen operaciones tanto en Chile como en el Reino Unido, y también a aquellas que tienen relaciones comerciales con ambos países.
- Exponer las mejores prácticas en materia de responsabilidad social de Chile y el Reino Unido en las conferencias, sitios web y documentos desarrollados por ambas organizaciones.
- Trabajar conjuntamente para multiplicar instancias de diálogo entre el sector privado, gobierno y ONGs. En esta línea, ambas organizaciones buscan generar un primer diálogo entre el ministro de responsabilidad social inglés y nuestros ministerios de economía y relaciones exteriores, para así dar impulso al involucramiento del gobierno local en esta temática.
- Y, finalmente, el acuerdo contempla el apoyo mutuo entre ambas organizaciones en la ejecución de programas pilotos que ya han demostrado ser exitosos.

Hernán Irarrázaval, gerente general de Acción RSE, destacó que el acuerdo suscrito hoy “entrega las garantías necesarias para que el intercambio comercial entre nuestras empresas se realice en el marco de los principios de responsabilidad social que se exigen hoy en los mercados internacionales”.

Cabe agregar que este acuerdo se suma a los que Acción RSE ya ha suscrito con otras organizaciones internacionales como Business For Social Responsibility de Estados Unidos, el Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sustentable que opera en Europa, y la red latinoamericana Foro Empresa.

Acción RSE

RSE en Chile

LOS PLANES DE CODELCO POR MEJORAR LA EFICIENCIA ENERGÉTICA
Diario Financiero, 14 de marzo de 2005
Codelco está empeñado en mejorar la eficiencia energética de todas sus unidades productivas. Para eso, está embarcada en seleccionar una serie de proyectos que le permitirán mejorar el actual uso de la energía, junto con generar un importante ahorro en el mediano plazo. Esta selección estará lista durante abril y la idea es que los proyectos que se seleccionen tengan además un potencial que les permita participar en el mercado mundial de bonos de carbono, que permite mejorar la rentabilidad de muchos proyectos de inversión que hasta ahora no generaban los retornos esperados. El jefe de gerencia de desarrollo de mercados de la cuprífera, Ricardo Aylwin, explicó que la idea se enmarca dentro de un proyecto mayor de la firma que persigue una reducción generalizada de costos en el marco de la creación de valor seguida en los últimos años. Para hacerse una idea de los que esto significa en términos del consumo de energía, el ejecutivo comentó que anualmente la energía eléctrica utilizada representa alrededor del 15% de los costos operacionales totales de la firma, que llevado a números significa un monto aproximado de US$ 245 millones. Entre los proyectos que actualmente la firma está empeñada en hacer participar en el mercado de bonos de carbono destacan los proyectos de conversión de combustible realizados en Codelco Norte y El Teniente, en el marco de las modernizaciones realizadas en estas unidades en los últimos años. Aylwin informó además que Codelco ingresará próximamente a la IETA (International Emissions Trading Association), organismo internacional que busca desarrollar el mercado de las reducciones de gases de efecto invernadero, donde calza el mecanismo de bonos de carbono. Hasta hace un año alrededor de 90 empresas en el mundo estaban afiliadas a esta organización de origen privado.

INNOVADORA PROPUESTA ARTÍSTICA IMPULSAN CMPC, EL MERCURIO Y FUNDACIÓN ANDES
El Mercurio, 9 de marzo de 2005
En un nuevo hito del exitoso Parque Educativo Jorge Alessandri, de las Empresas CMPC, que es visitado anualmente por 100 mil personas, se convirtió desde ayer la primera sede del Museo Artequín de Santiago. Se materializó en un pabellón de 150 metros cuadrados construido en este parque de 11 hectáreas, emplazado en la ruta Concepción-Coronel. "Artequín en el Parque" fue inaugurado por el presidente de las empresas CMPC, Eliodoro Matte; el intendente de la Octava Región, Jaime Tohá; Hernán Rodríguez, en representación del directorio de la Corporación Artequín, y de Malú del Río, por la empresa El Mercurio, patrocinante de la iniciativa junto a la Fundación Andes. Matte destacó que se trata de un museo de reproducciones de obras de arte con una propuesta educativa interactiva que CMPC ayudó a formar en la Quinta Normal en Santiago, que ha sido visitado por más de 770 mil personas desde su creación. Explicó que el museo busca ser un espacio vivo de arte, en el que a través de múltiples áreas y actividades, acerca la creación artística a niños, jóvenes y adultos. Cuenta con una muestra de reproducciones de alta calidad de las obras más representativas del arte occidental desde mediados del Renacimiento hasta el siglo XX; una sala de proyecciones, en la que los visitantes pueden apreciar material audiovisual sobre arte; y una sala de computación dispuesta para que los asistentes puedan explorar el CD interactivo "La aventura comienza al abrir los ojos". Matte explicó que este nuevo proyecto es parte de la política de responsabilidad social de la CMPC, junto con contribuir al desarrollo del país generando empleo y riqueza. Esa iniciativa se suma al apoyo que entregan 50 escuelas municipalizadas en 14 comunas del país, donde tienen sus actividades productivas. Esos programas benefician a más de 300 profesores y a 13 mil niños anualmente, con el fin de mejorar los resultados educacionales de esos planteles y las oportunidades laborales de sus educandos.

EL MERCADO ABRE LAS PUERTAS A MUJERES “MADURAS”
El Mercurio, 8 de marzo de 2004
Contra lo que se podría creer, el mercado laboral se abre para las mujeres en la medida que envejecen. Superada la edad fértil, los temores que dan sustento a la aversión de los empleadores por contratar mano de obra femenina se derrumban uno a uno... Sin la presencia amenazante de los permisos prenatal y postnatal, de las licencias y de los fueros, el atractivo de la mujer crece a ojos del mercado y las barreras de entrada ceden. Tanto, que mientras un ejecutivo que ya roza los 50 es considerado veterano, una mujer talentosa en la misma condición está en su mejor momento para entregarse de lleno a proyectos profesionales que antes se veían demasiado grandes. Basta con observar un poco para darse cuenta de que la presencia de mujeres mayores en cargos clave todavía es escasa en relación con sus pares hombre, lo que podría hacer pensar que el mercado las castiga. Pero no. Como se insertaron a las universidades locales más tarde, lógicamente su prevalencia todavía es menor. Tal como advierte la consultora senior de la firma DBM, María Olga Salazar, superar la etapa fértil se convierte en un plus importante para aquellas que pretenden alcanzar posiciones que exigen doce horas diarias de trabajo y que, lógicamente, no son compatibles con la vida familiar. "Dependiendo de los cargos, el mercado baja las barreras de entrada frente a las profesionales de mayor edad, siempre y cuando esa edad juegue como sinónimo de experiencia y no de vejez. Además, la mujer tiene otra ventaja: gana menos independientemente de los años", dice.

En la misma línea argumental, el socio de la firma de búsqueda de talentos, Heidrick & Struggles, Francisco García Parot, está convencido de que la menor prevalencia de la mujer profesional en el mundo del trabajo tiene relación con una suerte de automarginación, más que con un castigo de parte del mercado. “En términos de inserción a las universidades, incluso en carreras duras, como ingeniería civil, la correlación entre hombres y mujeres tiende a hacerse más pareja. Lo que pasa es que luego de recibirse, ellas optan por balancear vida laboral con vida familiar y por eso se van quedando en posiciones menos relevantes", dice. Esta suerte de automarginación queda tan clara para el socio de la firma de búsqueda de talentos Intertrust, Andrés Montero, que a su juicio basta con comparar el comportamiento de las mujeres que egresaron de las universidades hace veinte años con las que egresaron durante la última década, para ver que la escasa presencia femenina tiene que ver con opciones de vida, más que con las decisiones que adoptan los eventuales empleadores. ¿Una señal potente? Según cálculos de DBM, las profesionales resueltas a trabajar tardan entre cuatro y seis meses en conseguir un empleo, mientras que sus pares hombre necesitan entre seis y ocho meses. Y es que ellas mantienen una distancia tan prudente con el trabajo que, si quisieran, administrarían sus carreras de forma más saludable que ellos... además, tienen múltiples dominios donde construyen su identidad, lo que las ayudaría a no apresurarse a la hora de decidir hacia dónde encaminar sus respectivas carreras.

SANTIAGO ES TERCER CIUDAD LATINOAMERICANA EN CALIDAD DE VIDA
El Mercurio, 14 de marzo de 2005
Santiago es sólo la tercera ciudad con mejor calidad de vida de Sudamérica, siendo superada por Montevideo y Buenos Aires. Así lo revela un estudio de la consultora internacional Mercer Human Resource Consulting en 215 ciudades del mundo, y cuya calificación se realizó en comparación con Nueva York, que se tomó como base con una ponderación de 100 puntos. Y a pesar de que el informe destaca la estabilidad del ambiente político, económico y social de la capital chilena, ésta sólo ocupó el lugar 81 a nivel mundial, con 85 puntos. En Sudamérica, el ránking fue liderado por Montevideo (76 del mundo), seguido por Buenos Aires, que se ubicó en el lugar 78. El análisis se basó en la evaluación de 39 criterios sobre calidad de vida para cada ciudad, incluyendo factores políticos, sociales, económicos, ambientales, seguridad, salud individual, educación, transporte y otros servicios. Para Patricio Llinás, consultor de Mercer en Chile, los ítemes de ambiente natural (propensión a sismos e inundaciones) y la alta contaminación "disminuyen la competitividad de Santiago en cuanto a calidad de vida, desde el punto de vista de un ciudadano neutro o turista". Sin embargo, nuestra capital lidera a la región en el ítem de seguridad, ubicándose en el lugar 94 a nivel mundial, con una ponderación de 90 puntos. Muy lejos le sigue Buenos Aires, que ocupó el puesto 115. Los criterios para calificar la seguridad personal y la protección se basaron en las relaciones con otros países, la estabilidad interna y el crimen, incluyendo el terrorismo. También se tomaron en cuenta la aplicación de leyes, la censura y las limitaciones a la libertad personal.

DUOC UC SE SUMA A CAMPAÑA DE ALFABETIZACIÓN DIGITAL
El Mercurio, 14 de marzo de 2005
DuocUC decidió sumarse a la campaña nacional de alfabetización digital que impulsa el Ministerio de Educación, comprometiéndose activamente en el proyecto “Patagonia Digital Móvil”. La iniciativa busca acercar la computación a las personas que viven en lugares alejados para que tengan la misma posibilidad de quienes viven en Santiago o ciudades más pobladas de acceder a esta herramienta imprescindible de la era digital. Con ese objetivo, DuocUC diseñó y habilitó un laboratorio tecnológico móvil, especialmente equipado para capacitar gratuitamente a los habitantes de las zonas más australes del país en el uso y manejo de las nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC). Dotado con diez equipos de última generación interconectados, software y conexión a Internet, y monitoreado por un grupo de alumnos de la carrera de Informática de DuocUC Plaza Oeste, el “Capacimóvil” recorrió durante un mes la IX Región, entregando a los habitantes de La Junta, Puyuhuapi y Puerto Cisnes, los conocimientos básicos indispensables para que puedan desenvolverse con éxito en la era digital. Cerca de 70 personas recibieron la capacitación intensiva que entregaron los docentes y estudiantes de DuocUC en materias como manejo del sistema operativo Microsoft, navegación en Internet, páginas Web, instalación de software, creación y configuración de un equipo computacional, entre otras.

RSE en el Mundo

RESPONSABILIDAD SOCIAL
GLOBE AND MAIL LANZA SEGUNDO RANKING ANUAL EN RSE
The Globe and Mail, 25 de febrero de 2005
El Segundo ranking anual de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de Globe and Mail (CSR) realizado en base a 109 grandes empresas que operan en Canadá, entrega un análisis de los desempeños en RSE y desafíos para 13 sectores industriales. Las firmas fueron seleccionadas de la lista de las 1000 empresas canadienses más prósperas que aparecieron en la revista Report on Business, del índice S&P/TSX Composite, y de un listado de compañías que tienen una reputación como líder en RSE. La firma de investigación socialmente responsable Michael Jantzi Research Associates Inc. usó información pública y un cuestionario para empresas que permitió calificar a las firmas en seis áreas: comunidad y sociedad, gobernancia, consumidores, empleados, medioambiente, y derechos humanos. Las empresas que recibieron el ranking más alto (o empataron al primero de la lista) en sus industrias respectivas fueron: Alcan, Canadian Broadcasting Corp., Citizens Bank of Canada, Hewlett-Packard (de Canadá), Manitoba Telecom Services, Mountan Equipment Co-op, Reebok Canadá, Royal Bank of Canada, Sobeys, Starbucks Coffee Canadá, Suncor Energy, Sun Life Financial, Tembec, Toyota Canadá, and Van Houtte.
Más información del ranking se encuentra disponible en: www.globeinvestor.com/servlet/ArticleNews/story/GAM/20050225/RO3PG65

ACCA REVELA PREMIOS POR REPORTES EN RSE 2004
SocialFunds, 23 de febrero de 2005
El grupo financiero Co-operative Servicios Financieros ganó en el Reunio Unido el premio por “Mejor Reporte de Sustentabilidad” que realiza la organización internacional Asociación de Contadores Certificados (ACCA). La firma también recibió elogios por su reporte electrónico, al igual que el Grupo BT. El premio por “Mejor Reporte Social” le fue otorgado al Grupo FRC. Otros elogios fueron dirigidos a RWE Thames Water por su reporte medioambiental, a mm02 por su reporte en innovación, y Anglo American por comunicar las dificultades del desarrollo sustentable en su sector. SocialFunds señala que el jurado evaluó más de 80 reportes sociales, medioambientales y de responsabilidad social (RSE) basados en tres criterios: acuciosidad de la información (40%), credibilidad (35%) y comunicación (25%). El informe de los Premios a Reportes de Sustentabilidad 2004 entregado por el ACCA está disponible en www.accaglobal.com/pdfs/environment/susra/uk04_jud.pdf
El reporte contiene un resumen de los ganadores 2004, feedback de los jueces, y un análisis de cómo el diálogo con los stakeholders es comunicado en los reportes de RSE.

SEGÚN REPORTE: FIRMAS DEL REINO UNIDO EMPIEZAN A COMPENSAR A EJECUTIVOS POR DESEMPEÑO EN RSE
SocialFunds, 2 de marzo de 2005
Un nuevo reporte de la empresa de inversión Henderson Global Investors y del inversionista institucional Universities Superannuation Scheme revela que las firmas del Reino Unido están empezando a conectar la compensación a ejecutivos con factores sociales, éticos y medioambientales del desempeño corporativo. El reporte examina las remuneraciones de directores provenientes de las FTSE 100 empresas, revelando que mientras se privilegian aspectos de responsabilidad social a las remuneraciones de ejecutivos, el esquema de los incentivos tienden a enfocarse en el corto plazo. Según SocialFunds, el foco de corto plazo parece contra intuitivo si se piensa que los impactos financieros de las iniciativas de RSE se dan en el largo plazo. El reporte revela que las empresas linkean uno a diez factores de RSE, como son la satisfacción del consumidor y el desempeño en seguridad, a las compensaciones que entregan a sus ejecutivos. En general, se descubrió que el desempeño en RSE determina entre 10% a 33% de los premios anuales por bono en firmas que asocian la compensación a ejecutivos con dichos factores. El reporte hace un llamado para un aumento de la transparencia y verificación en esta materia. El reporte, titulado “Obteniendo lo que uno paga: Asociando las Remuneraciones a Ejecutivos con el Éxito Corporativo de Largo Plazo” está disponible en:
http://www.henderson.com/

CALIDAD DE VIDA LABORAL
DIECINUEVE EMPRESAS GLOBALES ABORDARÁN PÉRDIDA DE MUJERES TALENTOSAS EN LUGARES DE TRABJO ESTADOUNIDENSES
Financial Times, 28 de febrero de 2005
Diecinueve empresas globales -BP, Cisco Systems, Pfizer y Unilever– formaron un conglomerado para abordar la pérdida de mujeres talentosas y educadas de la fuerza laboral estadounidense (conocida como la “desconocida fuga de cerebros”) que ocurren especialmente después de que han tomado un tiempo fuera del trabajo. La sin fines de lucro Centro de Políticas Trabajo-Familia (CPTF) convocó a las empresas luego del lanzamiento de la encuesta realizada a 2443 mujeres estadounidenses auspiciada por las firmas financieras Ernst & Young, The Goldman Sachs Group, y Lehman Brothers. Según el Financial Times, la encuesta revela que cuatro de cada 10 mujeres estadounidenses con altas especialidades, toman un descanso en algún punto de sus carrera. De ellas, un 93% quiere regresar al trabajo, pero solo un 74% vuelve a encontrara trabajo. Mientras muchas mujeres toman descansos laborales para cuidar a miembros de su familia, las mujeres del ámbito de los negocios, financiero y de bancos mencionan el desocnfomismo laboral como la principal razón para dejar sus trabajos. El director del conglomerado, Sylvia Ann Hewlett, señala que las compañías necesitan abordar rápidamente este tema, especialmente ahora que existe una fuerza laboral que envejece y los mercados laborales están cada vez más estrechos.

MEDIOAMBIENTE
DIVERSAS FIRMAS ELECTRÓNICAS APLICARÁN ESTÁNDARES MEDIOAMBIENTALES A LÍNEAS DE PRODUCTOS GLOBALES
BusinessWeek, 7 de febrero de 2005
Numerosas firmas electrónicas y de computación –entre ellas Dell., Hewlett-Packard, Nokia y Royal Philips Electronics– planean aplicar las nuevas regulaciones medioambientales de la Unión Europea en la elaboración de sus productos globalmente una vez que las leyes entren en vigencia. Para mediados de 2005, las empresas electrónicas serán responsables por recolectar, desmontar y desechar computadores usados y otra basura electrónica. Para el 1 de Julio de 2006, las empresas tendrán prohibido el uso de plomo y de otras cinco sustancias tóxicas en casi todos sus productos. Según BusinessWeek, la ultima indicación podría tener “un efecto profundo en la industria” ya que el plomo actualmente se usa para acoplar varios productos. Las leyes de la UE tiene como propósito disminuir la basura electrónica y otras sustancias peligrosas que son derramadas en ríos y laderas. El artículo destaca que la basura electrónica constituye el 4% de la basura anual de Europa pero se está acumulando tres veces más rápido que otros tipos de basura y es responsable por el 40% del plomo encontrado en laderas. El grupo europeo electrónico Orgalime estima que la nueva regulación podría costarle a la industria US $40 billones en costos de recuperación y rediseño, con un adicional de US $3 billones que se necesita anualmente.

Vitrina de Proyectos

CONADI
Comunicaciones Acción RSE

La Corporación Nacional de Desarrollo Indígena –CONADI- es la institución especializada del Estado de Chile, que atiende las temáticas de las poblaciones indígenas de nuestro país. Es un servicio público funcionalmente descentralizado, sometido a la supervigilancia del Ministerio de Planificación y Cooperación, que le corresponden entre sus funciones el promover el reconocimiento y respeto de las etnias indígenas, de sus comunidades y de las personas que las integran, la cultura e idiomas indígenas y sistemas de educación bilingüe, e incentivar la participación y el desarrollo integral de la mujer indígena, entre otras. Asimismo, su misión se centra en el promover, coordinar y ejecutar la acción del Estado, en favor del desarrollo integral de las personas y comunidades indígenas especialmente en lo económico, social y cultural y de impulsar su participación en la vida nacional. Sus esfuerzos están dirigidos en consolidar un espacio real a las demandas de los distintos Pueblos Indígenas; atender sus condiciones materiales, integrarlas socialmente reconociendo su diversidad cultural como riqueza y base en la construcción de la moderna democracia del país.
Informaciones en el teléfono 6955155 o vía mail a: malcaman@conadi.gov.cl

Redacción:
María José Fuentealba B.
Comunicaciones
Acción RSE