AA1000: es
un estándar emitido en noviembre de 1999 por el "Institute
for Social and Ethical Accountability" bajo el nombre de
AccountAbility. Este estándar para procesos, que abarca
el modo en que se realizan los reportes sobre la gestión
social de una empresa, incluye una serie de principios básicos
que apuntan a fomentar un alto nivel de transparencia e imparcialidad
y promueven un marco de confianza dentro del cual se podrán
tomar los primeros pasos para dialogar con los stakeholders (www.accountability.org.uk).
Business in the Community
(BITC): Es una organización independiente y
sin fines de lucro, con sede en el Reino Unido, cuyo propósito
es inspirar, comprometer, apoyar y desafiar a las compañías,
para lograr la mejora continua de su impacto positivo en la
sociedad. Tiene más de 750 empresas socias, incluyendo
71 del FTSE 100 (Bolsa de Londres). En conjunto los miembros
de BITC emplean a 12.4 millones de personas en más de
200 países a nivel mundial. Acción RSE mantiene
una alianza estratégica con esta organización
que lidera la Responsabilidad Social Empresarial en Europa
(www.bitc.org.uk/index.asp).
Business for Social Responsibility
(BSR): es una organización empresarial con
sede en los Estados Unidos. Proporciona productos y servicios
innovadores que ayudan a las compañías a ser
comercialmente exitosas, mediante estrategias que promueven
el respeto por los valores éticos, la gente, las comunidades
y el medio ambiente. BSR tiene más de 1.400 miembros
y compañías afiliadas, cuyos ingresos anuales
suman más de $1,5 trillones de dólares en conjunto
y generan empleo para más de seis millones de trabajadores.
Acción RSE está aliada a BSR a través
de Forum Empresa (www.bsr.org).
Ciudadanía
Corporativa: The Center for Corporate Citizenship
at Boston College define ciudadanía corporativa como
la manera en que la empresa integra valores sociales básicos
en sus prácticas comerciales, operaciones y políticas
cotidianas (www.bcccc.net).
Según el Banco Mundial, "la ciudadanía corporativa
se basa en el reconocimiento de que las empresas tienen derechos
y responsabilidades que van mas allá de la maximización
de las ganancias en el corto plazo". El término
es el preferido en EEU para referirse a la RSE.
CSR Europe: Es una
red europea creada en 1995 por 48 empresas locales. Su misión
es ayudar a las compañías a alcanzar un crecimiento
sustentable con progreso humano, incorporando la responsabilidad
social empresarial en la estrategia de negocio (www.csreurope.org).
Desarrollo Sustentable: El
Informe Brundtland (1987) señala que "El desarrollo
sustentable es el desarrollo que satisface las necesidades del
presente, sin comprometer la capacidad de que las futuras generaciones
puedan satisfacer sus propias necesidades".
Dow Jones Sustainability
Indexes (DJSI): Lanzados en 1999, estos índices
-elaborados por Dow Jones, STOXX y SAM- miden el desempeño
financiero de compañías que cumplen determinados
criterios de responsabilidad social y ambiental. Los índices
DJSI revisan la gestión económica, medioambiental
y social a través de más de cincuenta criterios
generales y específicos para cada sector y sus resultados
influyen en las decisiones sobre inversiones de los gestores
de activos más importantes. DJSGI ha obtenido una rentabilidad
ligeramente superior al MSCI Global, su índice de referencia
(www.sustainability-indexes.com).
Domini 400 Social Index
(DSI400): En 1990 KLD (firma de inversión
socialmente responsable cuya misión es "influir
el comportamiento empresarial, con el objetivo de conseguir
una sociedad más justa y sostenible”) creó el
primer índice bursátil, Domini 400 Social Index,
que incorporó cuestiones sociales al seleccionar las
empresas que lo forman. La rentabilidad de este índice
ha venido superando, desde su creación, la del índice
S&P 500, su índice de referencia (www.domini.com).
Eco-eficiencia: Producción
de más bienes y servicios con menos recursos, desechos
y contaminación, es decir, reducción de impactos
ecológicos en los procesos de producción. El término
nació en 1992 a través de un concurso realizado
por el WBCSD en busca de una palabra que sintetizara el
concepto de desarrollo sustentable en un término empresarial
concreto que se pudiera llevar a la práctica. Eco-eficiencia
fue el ganador (www.wbcsd.org).
Filantropía: Amor
al género humano (RAE). Las acciones filantrópicas
están principalmente vinculadas a la donación de
recursos económicos, a la entrega de tiempo personal (trabajo
voluntario) o conocimientos y a otras acciones concretas tendientes
al mejoramiento de la condición humana. La filantropía
puede ser parte de la Responsabilidad Social Empresarial,
pero no es su sinónimo, aunque frecuentemente se les confunda.
Forest Stewardship Council
(FSC): Asociación internacional multistakeholder
(formada por representantes de variados grupos de interés)
sin fines de lucro, creada en 1993, para promover el manejo
responsable de los bosques del mundo. El FSC busca encontrar
soluciones para los problemas creados por malas prácticas
forestales y recompensar a aquellos con buenos manejos. Por
ello cuenta con un sistema de certificación para las
empresas forestales que les permite demostrar que manejan sus
recursos de manera sustentable, incluyendo las relaciones con
las comunidades y grupos indígenas (www.fsc.org ).
FTSE4Good: Es
un índice elaborado por Financial Times Stocks Exchange
(FTSE) para medir el desempeño de empresas que alcanzan
estándares ambientales globalmente reconocidos y para
facilitar la inversión en esas compañías.
El FTSE4Good está formado por firmas que cumplen con una
serie de requisitos medioambientales, de diálogo con los
stakeholders y de respeto a los derechos humanos (www.ftse.com/ftse4good).
Global Compact: El
Pacto Mundial es una iniciativa del Secretario General de Naciones
Unidas Kofi Annan, que contiene diez principios generales sobre
derechos humanos, normas laborales, medioambiente y anticorrupción
que las compañías debieran adoptar. El pacto fue
puesto en marcha oficialmente en la sede de las Naciones Unidas
en julio de 2000 y se propone contribuir a que los mercados sean
más sustentables e inclusivos (www.unglobalcompact.org).
Global Report Initiative
(GRI): Es un estándar internacional de reporte
de sustentabilidad para el uso voluntario por parte de organizaciones
con el fin de informar sobre las dimensiones económicas,
medioambientales y sociales de sus actividades, productos y
servicios (www.globalreporting.org).
Gobierno corporativo: Es
el conjunto de relaciones entre los diferentes participantes
de la empresa, como accionistas, directores, ejecutivos y empleados,
que determina el manejo de la compañía.
El gobierno corporativo comprende una serie de elementos estratégicos,
operacionales y administrativos que condicionan el desempeño
de las organizaciones.Ver por ejemplo White
Paper sobre Gobierno Corporativo en América Latina.
Inversión Socialmente Responsable (SRI
por sus siglas en inglés): Integrar valores
personales y preocupación social en las decisiones de inversión, considerando
las necesidades financieras del inversionista junto con el impacto de dicha
acción en la sociedad, es lo que el Social Investment Forum (SIF)
considera Inversión Socialmente Responsable. Un fondo de inversión
socialmente responsable es aquel que permite obtener rentabilidad competitiva
con mínimo riesgo hoy, a la vez que construir un mejor mañana
(ver por ejemplo www.socialinvest.org; www.sricompass.org).
ISO 9000: Sistema
de gestión de calidad. Es un estándar mundial creado
por la Organización Internacional de Estándares (ISO)
que certifica que la empresa ha integrado un modelo de gestión
de calidad coherente y efectivo (www.iso.org).
ISO 14000: Sistema
de gestión medioambiental. Es un estándar mundial
creado por la Organización Internacional de Estándares (ISO)
que certifica que una compañía ha establecido un
sistema efectivo de manejo de sus impactos ambientales (www.iso.org).
ISO 26000: Futura
norma sobreResponsabilidad Social actualmente
en elaboración por el Organización Internacional
de Estándares (ISO). La ISO 26000 será una
guía voluntaria que contendrá directrices para
ayudar a las organizaciones a operar de una manera socialmente
responsable. Estará dirigida a organizaciones públicas
y privadas, en todos los países, ya sean desarrollados
o no. Su publicación está programada para principios
del 2009.
Lineamientos para Empresas
Multinacionales OCDE: Esta pauta del año 2000,
elaborada por la Organización para la Cooperación
y el Desarrollo Económico (OCDE), contiene recomendaciones
en responsabilidad social para las empresas multinacionales,
a ser suscritas por los gobiernos. Los principios y estándares
son voluntarios y no obligatorios legalmente. Sin embargo,
los gobiernos adheridos deben animar a las empresas que operan
en sus territorios a observar estas pautas en cualquier lugar
donde operen (www.oecd.org).
Marketing con Causa: Es
el uso de una buena causa para ayudar a comercializar un servicio
o producto. Con esta herramienta las compañías
logran crear un valor diferencial de la marca, conectado a la
conciencia de las personas y compartiendo con ellas sus principios
y valores.
Metas del Milenio: Todos
los países de la Organización de las Naciones Unidas
(ONU) acordaron en septiembre de 2000 ocho metas básicas
de desarrollo, con la aspiración de alcanzarlas en 2015.
El compromiso tiene por objeto reducir la pobreza y el hambre,
universalizar la enseñanza primaria y promover la equidad
de género, entre otros objetivos (spanish.millenniumcampaign.org).
OHSAS 18001: Es
una especificación que establece los requisitos de un
Sistema de Gestión de la SST que permite a una organización
controlar sus riesgos ocupacionales y mejorar su desempeño
en esa área. Es compatible con otros sistemas de gestión
(calidad y medioambiente), aplicable a todas las empresas. Es
la primera “norma” mundial para la certificación
de Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
(www.ohsas-18001-occupational-health-and-safety.com).
Organización Internacional
de Estándares(ISO):
Organización internacional formada por una red de institutos
nacionales de estándares de 146 países que trabajan
en conjunto con organizaciones. Gobiernos y representantes
de empresas y consumidores, para crear estándares internacionales
como el ISO 9000, 14000 y 26000.
Principios CERES: Los
Principios CERES (antes llamados Principios Valdez) son un código
corporativo modelo de conducta medioambiental creado por la Coalición
para Economías Medioambientalmente Responsables (CERES
en inglés). CERES es una coalición con sede en
Estados Unidos de fondos de inversión, organizaciones
medioambientales y grupos de interés público relacionados
con negocios (www.ceres.org).
Principios de la "Caux
Round Table": La "Caux Round Table" centra
su atención en la importancia que la responsabilidad
corporativa mundial tiene en la reducción de las amenazas
socio-económicas a la paz y estabilidad internacionales.
Fue fundada en 1986 con el fin de reducir las crecientes tensiones
en el comercio internacional, desarrollando relaciones económicas
y sociales constructivas, entre los países de los miembros
que la constituyen, y tomando conciencia de sus responsabilidades
conjuntas a nivel mundial (www.cauxroundtable.org).
Principios Globales
de Sullivan: Son un código de conducta sobre
derechos humanos e igualdad de oportunidades para compañías
que operan en Sudáfrica. Fueron creados en 1977 por
el reverendo León Sullivan y son reconocidos por representar
uno de los esfuerzos más eficaces para acabar con la
discriminación racial en los lugares de trabajo en Sudáfrica
y por haber contribuido a desmantelar el apartheid. En la actualidad,
los firmantes de los Principios Globales de Sullivan se comprometen
a apoyar iniciativas de responsabilidad social empresarial
relativas a los derechos humanos, la igualdad de oportunidades,
la ética comercial y la protección del ambiente
(www.globalsullivanprinciples.org).
Reporte Social / de Sustentabilidad: es
una memoria, complementaria al balance financiero, publicada
anualmente por las empresas que da cuenta de los proyectos, beneficios
y acciones sociales dirigidas a sus grupos de interés.
Es también un instrumento estratégico para avalar,
difundir y multiplicar el ejercicio de la responsabilidad social
empresarial. A través de él, la empresa muestra
lo que hace por sus profesionales, dependientes, colaboradores
y la comunidad, dando transparencia a las actividades que buscan
mejorar la calidad de vida de quienes la rodean. Su función
principal es hacer pública la RSE, construyendo mayores
vínculos entre la empresa, la sociedad y el medioambiente.
Responsabilidad Social Empresarial
o Corporativa: La RSE es una nueva visión de
los negocios que integra armónicamente el respeto por
los valores éticos, las personas, la comunidad y el
medio ambiente.
SA8000: Norma voluntaria,
universal y auditable, desarrollada por Social Accountability
Internacional, que especifica los requisitos de responsabilidad
social de las empresas en relación al trabajo infantil
y forzado, la salud y seguridad, la libertad de asociación
y derecho de negociación colectiva, la discriminación,
medidas disciplinarias, horario de trabajo, remuneración
y sistemas de gestión (www.cepaa.org).
Stakeholders: Este
término engloba a todas aquellas terceras partes o grupos
de interés, ya sean personas físicas, jurídicas
o colectivos que se ven afectados de forma directa o indirecta
por las actividades de una empresa, sus productos o servicios
(clientes, accionistas, empleados, proveedores, sociedad, entre
otros).
The Prince Of Wales Business
Leaders Forum (IBLF): El IBLF es una organización
internacional sin fines de lucro formada en 1990 por el Príncipe
de Gales y un grupo de directores de compañías
multinacionales, en respuesta a los emergentes desafíos
en el desarrollo económico y cambios en la economía
global. Su misión es promover prácticas socialmente
responsables en las empresas y asociatividad en pos del desarrollo
sustentable (www.iblf.org).
Triple Bottom Line: metodología
de línea de base triple o triple cuenta de resultados,
liderada por John Elkington, que hace referencia a la necesidad
de medir y reportar los resultados económicos, sociales
y medioambientales de las compañías. El término
también es usado para referirse al conjunto de valores,
temáticas y procesos que las empresas deben abrazar para
minimizar cualquier daño resultante de sus actividades
y crear valor económico, social y ambiental.
Voluntariado Corporativo: También
llamado voluntariado empresarial, es definido “cualquier medio formal
u organizado utilizado por una compañía para animar y apoyar
a sus empleados y jubilados a ofrecer voluntariamente su tiempo y habilidades
al servicio de su comunidad” (Points of Light Foundation).
World Business Council
for Sustainable Development (WBCSD): El Consejo Empresarial
Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD) es una coalición
de 180 empresas internacionales unidas por el compromiso de
alcanzar el desarrollo sostenible a través del crecimiento
económico, el equilibrio medioambiental y el progreso
social. Sus miembros provienen de más de 35 países
y abarcan 20 importantes sectores industriales (www.wbcsd.org).
World Economic Forum (WEF): El
Foro Económico Mundial es una organización internacional
sin fines de lucro que reúne anualmente a más de
1.500 empresarios, dirigentes gubernamentales, académicos,
periodistas y líderes de opinión, con el objetivo
de mejorar la realidad mundial a través de una interacción
eficiente, directa y personalizada al más alto nivel. Posee
estatus consultivo en las Naciones Unidas (www.weforum.org)
Av. Vitacura 2808, Oficina 901,
Las Condes, Santiago - Chile
